انضم إلى فيريرو: فيريرو هي شركة مملوكة لعائلة معروفة بعلاماتها التجارية الشهيرة مثل نوتيلا®، تيك تاك®، وفيريرو روشيه®. نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متعددة الثقافات وشاملة حيث يمكن لكل موظف أن يتفوق.
نظرة عامة على الدور: كأخصائي خدمة العملاء (CSS)، ستكون أساسيًا في إدارة عمليات خدمة العملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:
- التعامل مع تفاعلات العملاء وإدارة الطلبات بكفاءة.
- ضمان سير عمليات الشحن بسلاسة والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية.
- التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية مثل تخطيط الطلب، اللوجستيات، والمبيعات.
- مراقبة العمليات وتحليل مقاييس الأداء لتحديد مجالات التحسين.
- تنفيذ المبادرات التي تعزز دورات الطلب إلى التسليم وجودة الخدمة.
المؤهلات: نحن نبحث عن مرشح يحمل درجة البكالوريوس ولديه من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء أو عمليات سلسلة التوريد. يعد الفهم القوي للوجستيات وتقنيات التخطيط والخبرة مع أنظمة SAP وCRM أمرًا أساسيًا.
لماذا فيريرو: انضم إلينا في فيريرو، حيث إن التزامنا بالجودة والرعاية هو جوهر كل ما نقوم به. نحن نؤمن بتطوير قدراتك وتوفير بيئة عمل متنوعة تعزز النمو.
