Social Media and Customer Service Specialist (Junior)📣 إعلان
منذ 3 ساعات تقريباً
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث دلهام عن أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء مبتدئ متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في الرياض. يوفر هذا الدور فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-2 سنوات، بما في ذلك الخريجين الجدد، لتطوير حياتهم المهنية في بيئة ديناميكية. يشمل المنصب مسؤوليات المحتوى الإبداعي والتفاعل المباشر مع العملاء، مما يساهم في كل من التواجد الرقمي للعلامة التجارية ورضا العملاء.
بصفتك أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء مبتدئ، ستدير قنوات التواصل الاجتماعي وتعززها من خلال إنشاء المحتوى، وستقدم دعم العملاء عبر مختلف المنصات عبر الإنترنت وخارجها. هذا المنصب مناسب للأفراد الذين يتوقون للتعلم والنمو في مجالات التسويق الرقمي وخدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- صياغة أوصاف ونصوص جذابة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
- مراجعة جميع المحتويات، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور والنصوص، قبل النشر لضمان الدقة والتخلص من الأخطاء.
- إدارة المجتمع عبر الإنترنت من خلال الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والطلبات الواردة عبر WhatsApp ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي المباشرة والتعليقات.
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة، وتقديم المساعدة والدعم.
- مساعدة العملاء في تتبع عمليات التسليم أو الطلبات وتصعيد المشكلات الهامة إلى الفريق الأول.
- دعم فريق التسويق بمهام كتابة إعلانية مخصصة، والمساهمة في جلسات العصف الذهني، والمساعدة في تعديلات الاستراتيجية الإبداعية.
- التكيف مع مهام التسويق الرقمي الجديدة، أو تنسيق المشاريع، أو إدارة المنصات مع تطور احتياجات القسم.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في التسويق أو الأعمال أو الاتصالات.
- مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة العربية، باستخدام لهجة محلية ودية، ومهارات لغة إنجليزية قوية.
- عين استثنائية للتفاصيل، مع قدرة قوية على تحديد الأخطاء الإملائية وتحمل منخفض للأخطاء المطبعية.
- معرفة جيدة بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ووظائفها.
- مهارات قوية في إدارة الوقت وسلوك مهذب ومفيد عند التعامل مع العملاء والزملاء.
- مرونة لمراقبة الرسائل بشكل عرضي خلال الأمسيات المزدحمة أو عطلات نهاية الأسبوع.
المهارات المطلوبة
- كتابة الإعلانات وكتابة الإعلانات المخصصة
- فحص المحتوى والاهتمام بالتفاصيل
- إدارة المجتمع وخدمة العملاء
- حل المشكلات
- العصف الذهني والاستراتيجية الإبداعية
- التسويق الرقمي وإدارة المنصات
- الكتابة والتواصل
- منصات وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة الوقت
- مهارات التعامل مع الآخرين
بيئة العمل والتفاصيل
هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في الرياض، منطقة الرياض. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-2 سنوات، ويتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياًقد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Social Media and Customer Service Specialist (Junior)
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف بائع هاتفي في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- وظائف مدير مقهى في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف بائع هاتفي في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- وظائف مدير مقهى في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في خميس مشيط
- وظائف مدير تشغيل في الرياض
- وظائف مساعد رعاية مرضى في جدة
- وظائف أخصائي تحليل مالي في جدة
- وظائف سائق سيارة في الرياض
- وظائف مدير تدقيق داخلي في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في المجمعة
- وظائف مسؤول عمليات تنفيذي (قطاع العقار) في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مراقبة مخزون وجرد في الرياض