محاسب زبائن (كاشير)

1. استقبال العملاء: استقبال الزبائن في نقاط الدفع.
2. تسجيل المشتريات: إدخال المنتجات أو الخدمات التي اشتراها العميل في النظام (عادةً باستخدام جهاز الماسح الضوئي للباركود).
3. إتمام المعاملات المالية: تلقي المدفوعات سواء كانت نقدًا أو عبر بطاقات الائتمان أو وسائل الدفع الإلكترونية.
4. إصدار الفواتير: طباعة الفاتورة للعميل وإعطاؤها له.
5. إدارة العوائد: إتمام عمليات الاسترجاع أو التبديل إذا كان هناك أي مشكلة في المنتج.
6. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المدفوعات والمعاملات بشكل دقيق لضمان الشفافية.
7. الموازنة بين النقود: التأكد من أن الصندوق يحتوي على المبلغ الصحيح عند نهاية اليوم أو بعد نهاية كل وردية.

المهارات المطلوبة للكاشير:

• مهارات رياضية جيدة لحساب المبالغ بسرعة ودقة.
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وأجهزة الدفع.
• مهارات تواصل ممتازة لخدمة العملاء بشكل فعال.
• الانتباه للتفاصيل لضمان دقة العمليات المالية.
• القدرة على التعامل مع المواقف المجهدة أثناء فترات الازدحام.

عادةً ما يتطلب هذا الدور مستوى تعليم متوسط (مثل شهادة الثانوية العامة) وقد يتطلب تدريبًا داخليًا للتعرف على الأنظمة المختلفة التي يستخدمها المتجر أو المنشأة.