
مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في Saur
منذ 15 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | المدينة المنورة |
انضم إلى SAUR كمدير خدمة العملاء
تسعى SAUR، إحدى الشركات الرئيسية في خدمات المياه والخدمات الأساسية، إلى تعيين مدير خدمة العملاء المكرس لقيادة جهودنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.
حول الدور:
ستتمثل مسؤوليتك الأساسية في تنظيم وإدارة جميع أنشطة خدمات العملاء عبر فروعنا في المدينة المنورة وتبوك. ستقوم بالإبلاغ وظيفيًا إلى مدير خدمات العملاء بينما تتعاون عن كثب مع مديري O&M وفرقهم.
المسؤوليات الرئيسية:
المتطلبات:
الفوائد:
تلتزم SAUR بالتنوع وتكافؤ الفرص، لضمان أن جميع المرشحين لديهم فرصة متساوية بغض النظر عن الخلفية.
تسعى SAUR، إحدى الشركات الرئيسية في خدمات المياه والخدمات الأساسية، إلى تعيين مدير خدمة العملاء المكرس لقيادة جهودنا في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.
حول الدور:
ستتمثل مسؤوليتك الأساسية في تنظيم وإدارة جميع أنشطة خدمات العملاء عبر فروعنا في المدينة المنورة وتبوك. ستقوم بالإبلاغ وظيفيًا إلى مدير خدمات العملاء بينما تتعاون عن كثب مع مديري O&M وفرقهم.
المسؤوليات الرئيسية:
- ضمان التنفيذ الفعال لعمليات خدمة العملاء والحفاظ على المعايير الدولية.
- تعزيز واجهات العمل مع الإدارات الأخرى في فريق الكتلة، وخاصة مع قسم O&M.
- دعم مديري الموارد البشرية وخدمات العملاء في إعداد برامج التدريب والتطوير لفريق خدمة العملاء.
- مراجعة وتحديث بيانات العملاء وسجلاتهم في شكل رقمي.
- وضع استراتيجيات لإدارة الطلب لزيادة الوعي بمياه العملاء.
- تنفيذ إجراءات الاتصال المحسّنة واستراتيجيات قياس الإيرادات.
المتطلبات:
- 15 عامًا من الخبرة في دور إدارة خدمة العملاء، ويفضل في قطاع المياه.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
الفوائد:
- حزمة رواتب تنافسية.
- فرص للتقدم الوظيفي.
- بيئة عمل ودية وديناميكية.
تلتزم SAUR بالتنوع وتكافؤ الفرص، لضمان أن جميع المرشحين لديهم فرصة متساوية بغض النظر عن الخلفية.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة