أخصائي تسويق📣 إعلان

المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد الأهداف العامة والفرعية للتسويق وتطوير السياسات والخطط.
• تحليل دورة حياة المنتج، وتحديد أسباب نجاح أو فشل تسويق المنتجات.
• إجراء اختبارات للمنتجات الجديدة قبل طرحها في الأسواق.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالتسويق.

المتطلبات:

• بكالوريوس في التسويق أو مجالات ذات صلة.
• 4 سنوات من الخبرة العملية في مجالات التسويق.
• إجادة اللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والهولندية.

نحن نبحث عن أفراد ديناميكيين يمكنهم توظيف مهاراتهم لتحسين أعمال الشركة وتحقيق الأهداف التسويقية المطلوبة.

• تحديد الأهداف التسويقية العامة والخاصة وتطوير السياسات والخطط التسويقية.
• تحليل دورة حياة المنتج ودراسة الأسباب وراء نجاح أو فشل المنتجات.
• تحديد سياسات التسعير بناءً على تحليل المنافسين.
• تصميم برامج ترويجية واختيار القنوات المناسبة للتوزيع.
• إجراء اختبارات على المنتجات الجديدة قبل إطلاقها في السوق.
• إعداد الوثائق والتقارير التسويقية والحفاظ عليها في قواعد البيانات.
• تقييم فعالية حملات الإعلان لضمان تحقيق النتائج.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو التجارة الإلكترونية أو العلاقات العامة أو خدمة العملاء؛ أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة ذات صلة.
• القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة.
• التمكن من استخدام برامج الكمبيوتر لتحليل السوق واختبار المنتجات.
• هذه الوظيفة مفتوحة للذكور والإناث على حد سواء.

• راتب شهري يبدأ من 4000 ريال سعودي وما فوق.
• فرصة للعمل عن بُعد.
• يعمل الموظفون الجدد ستة أيام في الأسبوع بمناوبات صباحية أو مسائية.

• تدريب العملاء الجدد على استخدام المنصة بطريقة تضمن استيعابهم الكامل لجميع مزاياها ووظائفها.
• تقديم الدعم للعملاء في إعداد حساباتهم وإدخال بياناتهم الأساسية، بما في ذلك المنتجات والخدمات التي يقدمونها.
• التعامل مع استفسارات العملاء التقنية عبر قنوات متعددة (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية) بفعالية واحترافية.
• تشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول فورية أو تصعيدها إلى الفريق المختص عند الحاجة.
• متابعة استخدام العملاء للمنصة بشكل دوري لضمان تحقيق أقصى استفادة منها وتسهيل أي عقبات تواجههم.
• جمع وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات لتطوير المنتجات والخدمات بشكل مستمر.
• إدارة الحسابات وتجديد الاشتراكات مع تقديم حلول مبتكرة تعزز تجربة العملاء وتدعم استمراريتهم مع الشركة.
• تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وأداء المنصة بناءً على التفاعل مع العملاء.

• شهادة جامعية (مناسبة لحديثي التخرج أو ذوي خبرة تصل إلى سنتين)؛ التخصص غير محدد، لكن يفضل الاهتمام بالتقنية وخدمة العملاء.
• مهارات تواصل قوية، مع القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح واحترافية.
• شغف بالتكنولوجيا والتعلم المستمر؛ أي خبرة في الأنظمة الرقمية أو الحلول السحابية تعتبر ميزة إضافية.
• إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج السحابية، مع أفضلية لمن لديهم خبرة في أنظمة إدارة العملاء أو منصات دعم العملاء.
• القدرة على إدارة المهام المتعددة بفاعلية والعمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة.
• إجادة اللغة العربية بطلاقة، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية يعتبر إضافة مميزة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور وموجهة نحو العملاء.