موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

About Karage:
في كاراج، نقدم حلول برمجية متطورة تهدف إلى تبسيط العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الإيرادات للشركات في قطاع خدمات السيارات والمحركات. منتجنا الرئيسي هو نظام نقاط البيع المتطور، المصمم خصيصًا لمراكز إصلاح السيارات، وكلاء السيارات، والشركات ذات الصلة. نحن شغوفون بمساعدة عملائنا على تحسين عملياتهم التجارية من خلال التكنولوجيا وتقديم خدمة استثنائية.

About the Role:
نبحث عن أخصائي تجربة العملاء بدور محوري في تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم تجربة استثنائية ومتكاملة مع خدمات الشركة ومنتجاتها. يتمثل الهدف الأساسي لهذا الدور في بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحقيق أقصى قدر من الاستفادة لهم، عبر تقديم الدعم التقني، التدريب، ومتابعة ملاحظاتهم لتحسين العمليات والمنتجات بما يتماشى مع احتياجاتهم وتوقعاتهم.

Key Responsibilities:

• تدريب العملاء الجدد على استخدام المنصة بطريقة تضمن استيعابهم الكامل لجميع مزاياها ووظائفها.
• تقديم الدعم للعملاء في إعداد حساباتهم وإدخال بياناتهم الأساسية، بما في ذلك المنتجات والخدمات التي يقدمونها.
• التعامل مع استفسارات العملاء التقنية عبر قنوات متعددة (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية) بفعالية واحترافية.
• تشخيص المشكلات التقنية وتقديم حلول فورية أو تصعيدها إلى الفريق المختص عند الحاجة.
• متابعة استخدام العملاء للمنصة بشكل دوري لضمان تحقيق أقصى استفادة منها وتسهيل أي عقبات تواجههم.
• جمع وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات لتطوير المنتجات والخدمات بشكل مستمر.
• إدارة الحسابات وتجديد الاشتراكات مع تقديم حلول مبتكرة تعزز تجربة العملاء وتدعم استمراريتهم مع الشركة.
• تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وأداء المنصة بناءً على التفاعل مع العملاء.

Qualifications:

• شهادة جامعية (مناسبة لحديثي التخرج أو ذوي خبرة تصل إلى سنتين)؛ التخصص غير محدد، لكن يفضل الاهتمام بالتقنية وخدمة العملاء.
• مهارات تواصل قوية، مع القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح واحترافية.
• شغف بالتكنولوجيا والتعلم المستمر؛ أي خبرة في الأنظمة الرقمية أو الحلول السحابية تعتبر ميزة إضافية.
• إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج السحابية، مع أفضلية لمن لديهم خبرة في أنظمة إدارة العملاء أو منصات دعم العملاء.
• القدرة على إدارة المهام المتعددة بفاعلية والعمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة.
• إجادة اللغة العربية بطلاقة، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية يعتبر إضافة مميزة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور وموجهة نحو العملاء.

وظائف نسائية في شركة رسيس للعطور
تبحث شركة رسيس للعطور عن بائعات عطور ومديرة فرع في جميع المدن. تقدم الشركة بيئة عمل محفزة وفرصة للتطور المهني.

المتطلبات :

• شرط خبره مديرة فرع في مجال العطور (للمتقدمة للوظيفة 1).
• سعودية.
• يفضل خبرة سابقة في مبيعات العطور.
• مهارات تواصل ممتازة وإقناع العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

المميزات :

• راتب ثابت + عمولات مميزة.

انضم إلى فريقنا ك: محصل
شركة الأحسن للتجارة (Al Kabeer) تبحث عن محصل ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. سنوفر لك بيئة عمل ديناميكية حيث يمكنك تطوير مهاراتك في التحصيل المالي.
الوصف الوظيفي:

• إعداد كشوفات بالجهات والأشخاص وبالإيرادات والمبالغ المستحقة.
• تحصيل المبالغ النقدية وتسجيل المبالغ المحصلة.
• حفظ النسخ الورقية من سندات القبض.

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد كشوفات بالمبالغ المستحقة من الجهات وتحصيلها وفقاً للسياسات والإجراءات.
• المتابعة والتنسيق مع المعنيين لتحصيل المبالغ النقدية.
• تسجيل المبالغ المحصلة وتحديث الكشوفات بشكل مستمر.
• احترام السرية والمعايير المهنية في المعاملات المالية.
• حفظ الوثائق وفقًا للسياسات المتبعة.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في المحاسبة، أو الإدارة المالية، أو إدارة المصارف والأسواق المالية، أو إدارة الأعمال.

المهارات:

• تقديم الفواتير: متقدم
• خدمة العملاء: متقدم
• إدارة القروض: متقدم
• عد النقود: متقدم
• الاحتفاظ بسجلات الأوراق: متقدم
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية: متقدم