اخصائي دعم فني📣 إعلان

مسمى الوظيفة: أخصائي دعم فني

الوصف الوظيفي: يتضمن دور أخصائي الدعم الفني وضع المواصفات الملائمة للأجهزة الجديدة، واستلام الأجهزة والتأكد من مطابقتها للمواصفات. يتم توثيق الأجهزة وملحقاتها وتسجيل المشاكل اليومية. كما يتطلب القيام بالصيانة الدورية والإجابة عن استفسارات المستخدمين وتوجيههم لأقسام الاختصاص عند الحاجة. بالإضافة إلى إعداد التقارير الفنية وتطوير أساليب العمل.

المزايا: ساعات عمل مر flexible.

الخبرة المطلوبة: عام واحد من الخبرة العملية.

المؤهلات:

• البكالوريوس في الدعم الفني
• البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب
• البكالوريوس في تقنية المعلومات
• البكالوريوس في نظم المعلومات
• البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات

الشهادات: يفضل الحصول على شهادة Cisco Certified Network Professional (CCNP) وITIL v3 Foundation

المهارات:

• صيانة الآلات
• تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب
• فحص النظم
• مساعدة العملاء وإيجاد حلول للمشاكل
• تحديد المشاكل والرد على استفسارات العملاء