انضم إلى أمازون كمتخصص في دعم تكنولوجيا المعلومات! في هذه الوظيفة الحرجة، ستستخدم مهاراتك التقنية لمساعدة فريق العمليات في التغلب على العديد من التحديات التقنية عبر مرافق عمليات أمازون.
المسؤوليات الرئيسية:- تخصيص وصيانة واستكشاف مشاكل معدات تكنولوجيا المعلومات داخل عمليات أمازون.
- التعامل مع طلبات دعم وإجراءات عبر الشبكة.
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد.
- التعلم المستمر للتقنيات الجديدة.
- دعم العملاء في مبانٍ مختلفة، بالإضافة إلى المساعدة عن بُعد.
- إدارة وتحريك المعدات التي تزن حتى 4912 ساعة.
- السفر محليًا أو إقليميًا لتلبية احتياجات العملاء.
المؤهلات الأساسية:- خبرة لا تقل عن عام واحد في دعم أنظمة التشغيل Windows أو Mac أو Linux.
- خبرة مثبتة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع أنظمة الكمبيوتر المترابطة والمعتمدة على بعضها البعض.
- خبرة في صيانة واستكشاف الأخطاء في الطابعات الحرارية من نوع زيبرا، وأجهزة الكمبيوتر، والماسحات الضوئية.
المؤهلات المفضلة:- شهادات مثل CompTIA A+، CompTIA Network+، Cisco/CCNA، Linux، أو AWS.
- خبرة قوية في بيئات خدمة العملاء العالية.
انضم إلى ثقافتنا الشاملة في أمازون، التي تمكن الموظفين من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. نحن نقوم بنشاط بتجنيد المواهب المتنوعة وملتزمون بدعم تطويرك ونموك داخل الشركة.
منذ يومان
/ ساعة
