مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في بوبا العربية
منذ 13 يوم
منذ 13 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | جدة |
انضم إلى فريق بوبا العربية كمدير تنفيذي أول - تجربة العملاء التنبؤية
هل لديك شغف بتحسين تجارب العملاء ودفع المبادرات المدفوعة بالبيانات؟ في بوبا العربية، نحن ملتزمون بتقديم خدمات الرعاية الصحية الاستثنائية وندعوك لتكون جزءًا من رحلتنا للابتكار وتحسين رضا العملاء.
نبذة عن الدور
كمدير تنفيذي أول، ستلعب دورًا محوريًا في تحويل تجربة عملائنا من خلال تحليل البيانات والمشاريع الاستراتيجية. سوف:
المسؤوليات الرئيسية
1. تحسين تجربة العملاء
- إجراء تحليل شامل لرحلات العملاء.
- الإشراف وتنفيذ الحلول لتعزيز تجربة العملاء.
2. تحويل تجربة العملاء
- تحليل بيانات التصنيف لتحسين استراتيجيات رحلات العملاء.
- دعم فرق المبيعات الرقمية برؤى من عمليات ما بعد البيع وما قبل التجديد.
3. القياس وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية
- إعداد تقارير وتوصيات لتعزيز علاقات العملاء.
- إنشاء حلقات تغذية راجعة مستمرة لتعزيز خطط الخدمة الشخصية.
المهارات المطلوبة
- إتقان أدوات تحليل البيانات.
- الإلمام بممارسات تجربة العملاء المثلى.
- خبرة مثبتة في تنفيذ روبوتات المحادثة لتعزيز تفاعل العملاء.
نبذة عن بوبا العربية
بوبا العربية هي رائدة في خدمات الرعاية الصحية، وملتزمة بتقديم منتجات وحلول الرعاية الصحية المبتكرة. انضم إلى فريقنا الديناميكي لتترك أثرًا إيجابيًا على حياة الناس في جميع أنحاء العالم العربي.
هل لديك شغف بتحسين تجارب العملاء ودفع المبادرات المدفوعة بالبيانات؟ في بوبا العربية، نحن ملتزمون بتقديم خدمات الرعاية الصحية الاستثنائية وندعوك لتكون جزءًا من رحلتنا للابتكار وتحسين رضا العملاء.
نبذة عن الدور
كمدير تنفيذي أول، ستلعب دورًا محوريًا في تحويل تجربة عملائنا من خلال تحليل البيانات والمشاريع الاستراتيجية. سوف:
- تدعم مبادرات تجربة العملاء من خلال تحليل رحلات الأعضاء والمشاركة.
- تشرف على تنفيذ الحلول لتعزيز تفاعلات العملاء.
- تقدم رؤى وتوصيات لتحسين إدارة الحسابات الرئيسية واستراتيجيات الاحتفاظ.
- تدير تنفيذ روبوتات المحادثة في مركز الاتصالات لتحسين خدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
1. تحسين تجربة العملاء
- إجراء تحليل شامل لرحلات العملاء.
- الإشراف وتنفيذ الحلول لتعزيز تجربة العملاء.
2. تحويل تجربة العملاء
- تحليل بيانات التصنيف لتحسين استراتيجيات رحلات العملاء.
- دعم فرق المبيعات الرقمية برؤى من عمليات ما بعد البيع وما قبل التجديد.
3. القياس وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية
- إعداد تقارير وتوصيات لتعزيز علاقات العملاء.
- إنشاء حلقات تغذية راجعة مستمرة لتعزيز خطط الخدمة الشخصية.
المهارات المطلوبة
- إتقان أدوات تحليل البيانات.
- الإلمام بممارسات تجربة العملاء المثلى.
- خبرة مثبتة في تنفيذ روبوتات المحادثة لتعزيز تفاعل العملاء.
نبذة عن بوبا العربية
بوبا العربية هي رائدة في خدمات الرعاية الصحية، وملتزمة بتقديم منتجات وحلول الرعاية الصحية المبتكرة. انضم إلى فريقنا الديناميكي لتترك أثرًا إيجابيًا على حياة الناس في جميع أنحاء العالم العربي.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
/ شهرياً