وظائف مدير خدمات عملاء في جدة

أكثر من 2 وظيفة مدير خدمات عملاء في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
مدير خدمات عملاء

مدير خدمات عملاء

📣 إعلانجديدة

شركة توزيع المياه الدولية (توزيع)

دوام كامل
انضم إلى الشركة الدولية لتوزيع المياه (توزيع) كمدير إقليمي لخدمات العملاء!

تُعتبر توزيع رائدة في إدارة المدن الصناعية وتشغيل مرافق المياه في المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بتحسين تجربة العملاء في خدمات المياه لدينا.

المسؤوليات:
  • المساعدة في إعداد الميزانية لقسم خدمة العملاء وإدارة الميزانية المعينة.
  • صياغة وتنفيذ وتنفيذ السياسات لتسهيل خدمة العملاء عالية الجودة.
  • مراقبة مؤشرات الأداء وإعداد التقارير الشهرية حول أداء الفريق.
  • تحليل اتجاهات شكاوى العملاء وتلخيص التأثير على تجربة العملاء.
  • الإشراف على التدريب وتقييم الأداء لأعضاء الفريق.
  • تحديد والتوصية بالتحديثات لإجراءات خدمة العملاء.
  • إدارة سير العمل اليومي لفريق خدمة العملاء.

المتطلبات:
  • حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة، بما في ذلك 5 سنوات في الإدارة داخل قطاع المياه.
  • معرفة واسعة بإجراءات ومبادئ خدمة العملاء.
  • مهارات قيادية وشخصية ممتازة.
  • مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
  • مهارات كتابة وتواصل شفهية بارزة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.
  • إجادة استخدام Microsoft Office وبرامج خدمة العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ يومان