وظائف موظف استقبال في جدة

تعلن شركة عيادات أسنان بجده عن وجود شاغر وظيفي ( موظفة استقبال )
المتطلبات :
- سعودية الجنسية .
- خبرة بمجال العيادات لا تقل عن سنة .
- الانضباط والالتزام بمواعيد العمل .
- اللباقة في التعامل مع العملاء .
- مهارات تواصل ممتازة بالعربية و الانجليزية .

موظفة استقبال ب لاونج - الدوام من ٧ مساءً إلى ٤ صباحًا

• استقبال

• يجب أن يكون لديك خبرة كافية في المجال
• إمكانية المباشرة الفورية أو بمدة بسيطة

• إدارة حجوزات المنتجع الصحي والصالون وفقًا للمعايير المحددة.
• الترويج وبيع المنتجات التجارية وبرامج عضوية المنتجع الصحي.
• التعامل مع جميع معاملات العملاء في مكتب الاستقبال باحترافية.
• الرد على المكالمات والاستفسارات بسرعة وكفاءة.
• ضمان مستوى عالٍ من الخدمة ورضا العملاء.

• خبرة سابقة كموظف استقبال في منتجع صحي في فندق خمس نجوم.
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• مهارات حاسوبية قوية وقدرات تدريب فعالة.
• الاستعداد للعمل لساعات طويلة.

• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها
• إدارة توزيع البريد
• ترحيب الزوار بمهنية ولباقة

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي
• مهارات اتصال ممتازة

• الحفاظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع السياسات والإجراءات والمعايير الخاصة بالقسم.
• ضمان الحفاظ على المعايير عند مستوى عالٍ يوميًا.
• ضمان الصيانة الصحيحة واستخدام المعدات، باستخدام المعدات فقط كما هو مقصود.
• توقع احتياجات الضيوف، والرد بسرعة، والاعتراف بجميع الضيوف، بغض النظر عن الوقت من اليوم.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.

• إدارة الاتصالات داخليًا وخارجيًا
• تنسيق / إدارة تقويم المدير العام
• توثيق محاضر الاجتماعات
• إعداد / تعديل العروض التقديمية، والأجندات، والمذكرات
• تنسيق جداول السفر للمدير العام
• البحث وتجميع معلومات أبحاث السوق لتقديمها للمدير العام
• تنسيق تمارين وأنشطة بناء الفريق
• دعم مبادرات / حملات التسويق للأعمال
• ترحيب العملاء / الموردين / الضيوف في المنشأة
• تنسيق الغداء والعشاء والفعاليات الاجتماعية للعملاء / الموردين / الضيوف
• العمل كحلقة وصل بين المدير العام والشركاء الداخليين / الخارجيين
• تتبع المعلومات مثل المشاريع والإجازات والأولويات والمهام

• استقبال وتوجيه المكالمات الهاتفية بشكل احترافي.
• توزيع البريد على الأفراد المناسبين.
• التصرف كنقطة الاتصال الأولى للزوار، والترحيب بهم بطريقة مهذبة ومتكلمة بشكل جيد.
• أداء الدعم الكتابي العام والمهام الإدارية كما هو مطلوب.

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي تحت الضغط.
• مهارات اتصال ممتازة للتفاعل بفعالية مع العملاء والزملاء.

• استقبال وترحيب الضيوف بمجرد وصولهم إلى المكتب.
• توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتحويلها.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال مرتبة وقابلة للتقديم، مع جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام، والنماذج، والكتيبات).
• تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصياً وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• استلام وفرز وتوزيع البريد/التسليمات اليومية.
• الحفاظ على أمان المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات الزوار).
• طلب مستلزمات المكتب الأمامي والحفاظ على جرد المخزون.
• أداء مهام أخرى مثل الأرشفة، والنسخ، والتفريغ، وإرسال الفاكس.

• شهادة الثانوية العامة؛ شهادة إضافية في إدارة المكاتب هي ميزة.
• خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال، أو ممثل مكتب أمامي أو دور مشابه.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office.
• مظهر وسلوك مهني.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
• القدرة على أن تكون مبدعاً واستباقياً عند حدوث مشكلات.
• مهارات تنظيم ممتازة.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• سلوك خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).

• ترحيب بالزوار، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف، مع ضمان توجيههم بشكل صحيح.
• الحفاظ على التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف مع الموظفين المعينين وأفراد آخرين.
• التعامل مع المكالمات الواردة والمراسلات، والاستجابة بشكل مستقل عند الإمكان.
• الحفاظ على منطقة استقبال مهنية ومرحب بها.
• العمل عن كثب مع المدير ومدير المكتب لضمان تشغيل الاستقبال بكفاءة.
• التفاعل بانتظام مع الآباء والموظفين.
• أداء مهام أخرى ذات صلة كما هو محدد من قبل إدارة المدرسة.

• درجة بكاليوس في موضوع ذي صلة أو خبرة معادلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في الاتصال وMS Office.
• القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق.

• يجب أن تستوفي جميع متطلبات التعليم والتصديق المحلية والدولية.
• التحقق من المراجع وفحوصات الخلفية الجنائية إلزامية.

• الحفاظ على معرفة كاملة بجميع السياسات وإجراءات الخدمة في الأقسام.
• ضمان الحفاظ على معايير الخدمة اليومية على مستوى عالٍ.
• استخدام المعدات بأمان وفقًا للأغراض المحددة.
• توقع احتياجات الضيوف والرد بسرعة في جميع الأوقات.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف لتعزيز تجربتهم.

• استقبال ومساعدة العملاء بحرارة ومهنية.
• إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
• جدولة المواعيد بكفاءة للعملاء.
• أداء الواجبات المكتبية لدعم عمليات العيادة.
• الحفاظ على منطقة استقبال مرحبة ومنظمة.

• مهارات استقبال قوية وآداب الهاتف.
• إجادة المهارات المكتبية والتواصل.
• قدرات خدمة العملاء الاستثنائية.
• مهارات تنظيم ممتازة والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى.
• تجربة في مجال الرعاية الصحية أو صناعة الجمال ميزة.

• استقبال الزوار وتوجيههم، مع ضمان الترحيب الدافئ والمهني.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وإدارتها، والبريد الإلكتروني، والتواصلات الأخرى.
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم التنفيذيين وغرف الاجتماعات.
• أداء المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، وإعداد الوثائق.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.
• إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
• المساعدة في الصيانة الأساسية للمكتب وجرد المستلزمات.
• دعم الموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة.
• ضمان اتباع بروتوكولات الأمان من خلال مراقبة وصول الزوار.

• الجنسية السعودية (كما هو محدد لهذا المنصب).
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
• قدرات قوية على تعدد المهام ومهارات إدارة الوقت.
• توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوبة)؛ درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (مفضل).
• خبرة سابقة كموظف استقبال أو وكيل مكتب استقبال (مفضل).
• خبرة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء (مفضل).
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل.
• مهارات تنظيم ممتازة وقدرة على ترتيب المهام بفعالية.
• المرونة والرغبة في تعلم مهارات وتقنيات جديدة.