وظائف موظف استقبال في جدة

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات
• ترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك
• الالتزام بالتقيد بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• الإلمام في استخدام الحاسب الآلي
• لغة انجليزية جيدة
• اللباقة في التعامل مع الضيوف

مديرة قسم

صالون و Spa نسائي

لديها الخبره ف المجال

مميزات العمل

راتب مميز - عمولات - اجازه اسبوعيه - اجازه سنويه - علاوة سنويه - تامين طبي - و مميزات اكثر

يتشرط وجود اللغه الانقليزيه


مقر العمل : طريق الملك عبدالله قبل دوار الساريه
حي الرويس

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت والتعرف مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للإنتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في استقبال الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية والطواريء والعيادات.

• Bachelor's Degree in أحد المجالات المتعلقة بالرعاية الصحية أو إدارة الأعمال.
• Fresh graduates or experienced candidates welcome.

• Customer service orientation.
• Effective communication and interpersonal skills in Arabic; proficiency in English and Urdu is a plus.
• Experience in hospital reception or managing patient data.

• 6 days per week.
• Flexible work hours.
• Day/Night shifts available.

• يجب أن تكون سعودي الجنسية
• لا يوجد تسجيل تجاري
• غير مسجل في التأمينات الاجتماعية
• ليس طالبًا

• ترحيب ومساعدة الزوار والعملاء والموظفين بطريقة احترافية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بسرعة وكفاءة.
• إدارة المراسلات الواردة والصادرة، بما في ذلك البريد الإلكتروني وخدمات التوصيل.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال.
• جدولة وتنسيق المواعيد والاجتماعات.
• المساعدة في المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، وإدارة الوثائق.
• أداء مهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.

• يفضل خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في وظيفة موظف استقبال أو دور إداري.
• مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية والتفاعل مع الآخرين.
• إجادة استخدام Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).
• قدرات تنظيمية قوية والقدرة على أداء مهام متعددة.
• مظهر وسلوك مهني.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.

• تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب.
• ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة وإكمال إجراءات التدقيق.
• الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
• إظهار معايير خدمة العملاء الممتازة في جميع الأوقات.
• المشاركة في الدورات التدريبية ذات الصلة والمساعدة في تطوير فريق الليل.
• زيادة نسبة إشغال الغرف باستخدام تقنيات البيع الإضافي لخدمات ومرافق الفندق.
• ضمان الامتثال لسلامة الفندق وتنظيمات مكافحة الحرائق والتشريعات الصحية والسلامة.
• مساعدة الأقسام الأخرى عند الضرورة.

• خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• موقف إيجابي ومهارات اتصال قوية.
• التزام بتقديم خدمة عملاء عالية المستوى.
• معايير تجميل ممتازة.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• اجادة استخدام التكنولوجيا المعلوماتية.

• خبرة سابقة في التعامل مع النقد.

• ترحيب الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام ذات الصلة.
• إدارة جدول المواعيد والاجتماعات.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة.
• التعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في دور موظف استقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• القدرة على استخدام البرامج الأساسية مثل Microsoft Office.
• مظهر احترافي وسلوك مهذب.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

• تقديم أحر الترحيبات لكل ضيف.
• الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين.
• إدارة حجوزات الضيوف وتسهيل المدفوعات.
• ضمان عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة.
• مساعدة الضيوف بمسائل تتعلق بفواتيرهم وتوصيات المطاعم المحلية.

• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف.
• قدرات قوية في حل المشكلات لتحويل القضايا إلى فرص.
• طلاقة في اللغة المحلية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
• مهارات أساسية في القراءة والكتابة والكمبيوتر.