موظف استقبالوظائف موظف استقبال في جدة

أكثر من 7 وظيفة موظف استقبال في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في هيلتون!

هل أنت شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية؟ في هيلتون، نبحث عن موظف استقبال سيساهم في إنشاء تجارب رائعة لضيوفنا من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمات الاستقبال للضيوف، مع ضمان الترحيب الحار وفعالية عملية تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة.
  • إدارة استفسارات الضيوف وضمان حلها في الوقت المناسب.
  • إجراء تدقيقات حسب الحاجة وإبقاء الإدارة على اطلاع بآراء الضيوف.
  • الحفاظ على مستويات عالية من خدمة العملاء باستمرار.
  • المشاركة في التدريب والمساعدة في تطوير أعضاء فريق المكتب الأمامي.
  • امتلاك فهم شامل لفئات غرف الفندق، والأسعار، والعروض، والترقيات.
  • تحسين إشغال الغرف من خلال تقنيات البيع الفعالة.
  • الالتزام بالإجراءات المالية المتعلقة بالعملة وقبول المدفوعات.
  • اتباع سياسات الفندق بشأن الأمن، وتنظيمات الحرائق، والصحة والسلامة.
  • مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.

المتطلبات:
  • خبرة سابقة في دور يركز على العملاء.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • موقف إيجابي ومهارات تواصل ممتازة.
  • التزام قوي بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
  • معايير تجميل جيدة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • مهارات تكنولوجيا المعلومات كفؤة.

الخبرة المفضلة:
  • خبرة في التعامل مع النقد.

حول هيلتون:
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة مع محفظة مثيرة للإعجاب من العلامات التجارية. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف ورعاية أعضاء فريقنا لبناء مستقبل مشرق في مجال الضيافة معًا.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 21 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

صالون الجمال

دوام كامل


  •  للترحيب بجميع الضيوف واستقبالهم بطريقة ودية ومحترفة ونقل صورة العلامة التجارية والمفهوم للضيوف الجدد والقائمين
  •  للتأكد من أن الصالون جاهز في بداية كل يوم وأن جميع الحجوزات قد تم التحقق منها مسبقًا
  •  ضمان وجود جميع قوائم التحقق في المكان، وتفويض الموظفين لمهام العمل وإكمال المهام في الوقت المحدد وفقًا لقوائم التحقق
  •  لإجراء الحجوزات بذكاء وفهم التفاصيل المتعلقة بمجموعات المهارات لكل فني/مصمم
  •  تسجيل الحجوزات وإدارة جدول المواعيد
  •  إجراء مكالمات تأكيد
  •  للعناية بالضيوف والاهتمام بهم داخل الصالون.
  •  ضمان التعامل بكفاءة مع جميع استفسارات الضيوف والشكاوى ونقل المعلومات ذات الصلة إلى المشرف / المدير بكفاءة
  •  أن تكون على دراية عالية بجميع عروض وأسعار الصالون، والترويج باستمرار للمنتجات والخدمات وتحقيق الأهداف المحددة للمضيفة من خلال إجراء إجراءات المبيعات بالتجزئة
  •  لضمان مغادرة/تسجيل خروج سلس لجميع الضيوف من خلال إجراء إجراءات تسجيل الدخول والخروج والدفع
  •  مراقبة وتسجيل توقيت العلاجات للفنيين
  •  مساعدة المشرف/المدير في مراقبة مظهر الموظفين ومظهرهم
  •  الحصول على والحفاظ على معرفة ممتازة بنظام الكمبيوتر والحجز
  •  إنشاء محتوى، والتقاط صور، ومقاطع فيديو لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة وفقًا لتعليمات الإدارة
  •  الرد على الرسائل الإلكترونية، وواتساب، ورسائل النص على بريد الصالون الإلكتروني والهاتف المحمول وفقًا للتعليمات
  •  المسؤولية عن مبيعات النقد واتباع إجراءات التعامل مع النقد بشكل صحيح
  •  ضمان الدقة في المعاملات لجميع طرق الدفع من العملاء بما في ذلك النقد، وبطاقات الائتمان، وبيع واسترداد بطاقات الهدايا، والقسائم، والحزم، إلخ
  •  ضمان السرية في جميع الأوقات؛ المعلومات الداخلية الحساسة، وتفاصيل العملاء، والتفضيلات والمعلومات التجارية تُدار بعناية شديدة
  •  ضمان توفر الإمدادات الكافية في جميع الأوقات، بما في ذلك القرطاسية، والمواد المطبوعة، وأحبار الطابعات، والشاي، والقهوة ومواد التنظيف
  •  المساعدة في الحفاظ على مستوى المخزون الكافي والدقيق والمساعدة في عملية طلب المنتجات من خلال التحقق من المنتجات الموجودة
  •  استلام الشحنات من الموردين، والتحقق المتبادل وضمان التخزين الصحيح، وتحديث أعضاء الفريق المعنيين
  •  مراقبة جودة داخل الصالون، والإبلاغ عن أي
  • مشكلات صيانة للمدير
  •  التواصل بفعالية مع جميع الموظفين داخل الصالون
  • وكن داعمًا لأدوارهم
  •  ضمان نظافة منطقة المضيفة وجعلها مرتبة في جميع الأوقات
  •  الرجوع والامتثال لمعايير إجراءات التشغيل القياسية لصالون ، السياسات ومناهج النماذج
  • لضمان أن الصالون جاهز في بداية كل يوم وأن جميع الحجوزات قد تم التحقق منها مسبقًا
  •  يجب أن تكون جميع قوائم التحقق في مكانها، وتفويض الموظفين لمهام العمل وإكمال المهام في الوقت المحدد وفقًا لقوائم التحقق
  •  لإجراء الحجوزات بذكاء وفهم التفاصيل المتعلقة بمجموعات المهارات لكل فني/مصمم
  •  تسجيل الحجوزات وإدارة جدول المواعيد 
  • إجراء مكالمات تأكيد
  • للعناية بالضيوف والاهتمام بهم داخل الصالون.
  • يجب التعامل مع جميع استفسارات الضيوف والشكاوى بكفاءة ونقل المعلومات ذات الصلة إلى المشرف / المدير بكفاءة
  • يجب أن تكون لديك معرفة عالية بجميع عروض وأسعار الصالون، يجب الترويج باستمرار للمنتجات والخدمات وتحقيق الأهداف المحددة للمضيفة من خلال إجراء إجراءات المبيعات بالتجزئة
  • يجب ضمان مغادرة/تسجيل خروج سلس لجميع الضيوف من خلال إجراء إجراءات تسجيل الدخول والخروج والدفع
  • مراقبة وتسجيل توقيت العلاجات للفنيين
  • مساعدة المشرف/المدير في مراقبة مظهر الموظفين ومظهرهم
  •  الحصول على والحفاظ على معرفة ممتازة بنظام الكمبيوتر والحجز
  • إنشاء محتوى، والتقاط صور، ومقاطع فيديو لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة وفقًا لتعليمات الإدارة
  • الرد على الرسائل الإلكترونية، وواتساب، ورسائل النص على بريد الصالون الإلكتروني والهاتف المحمول وفقًا للتعليمات
  • المسؤولية عن مبيعات النقد واتباع إجراءات التعامل مع النقد بشكل صحيح
  • يجب ضمان الدقة في المعاملات لجميع طرق الدفع من العملاء بما في ذلك النقد، وبطاقات الائتمان، وبيع واسترداد بطاقات الهدايا، والقسائم، والحزم، إلخ
  • يجب ضمان السرية في جميع الأوقات؛ المعلومات الداخلية الحساسة، وتفاصيل العملاء، والتفضيلات والمعلومات التجارية تُدار بعناية شديدة
  • استلام الشحنات من الموردين، والتحقق المتبادل وضمان التخزين الصحيح، وتحديث أعضاء الفريق المعنيين
  • مراقبة جودة داخل الصالون، والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة للمدير
  • التواصل بفعالية مع جميع الموظفين داخل الصالون وكن داعمًا لأدوارهم
  • يجب ضمان نظافة منطقة المضيفة وجعلها مرتبة في جميع الأوقات
  • الرجوع والامتثال لمعايير إجراءات التشغيل القياسية لصالون ، السياسات ومناهج النماذج
  • شهادة إدارة الأعمال/مساعد شخصي/سكرتير ميزة
  • تدريب على المبيعات و/أو خدمة العملاء ميزة
  • اللغة الإنجليزية مطلوبة 
  • عام واحد من تجربة ضيافة الصالون في منتجع صحي بمعايير دولية

breifcase2-5 سنة

locationالشاطئ، جدة

منذ 25 يوم