موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى عائلة هيلتون كموظف استقبال
في هيلتون، نسعى لتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا بدءًا من لحظة تسجيل الوصول حتى لحظة تسجيل المغادرة. كموظف استقبال، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا وستلعب دورًا حيويًا في تشكيل تجربتهم معنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات استقبال استثنائية للضيوف.
• التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.
• إكمال إجراءات التدقيق حسب الحاجة.
• ضمان التواصل بين الضيوف وفريق مكتب الاستقبال.
• الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء.
• حضور الجلسات التدريبية لتعزيز المهارات.
• استخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات الفندق.
• الامتثال للوائح الأمان والصحة في الفندق.
• اتباع معايير الشركة ومساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في دور يركز على العملاء.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• موقف إيجابي مع مهارات تواصل ممتازة.
• التزام بمستويات عالية من خدمة العملاء.
• مظهر جيد وإجادة تقنية المعلومات.

الصفات المرغوبة:

• تجربة في التعامل مع النقد تعتبر ميزة.

انضم إلى هيلتون وكن جزءًا من فريق يقدر الضيافة الاستثنائية وخدمة العملاء على جميع المستويات. نتطلع إلى الترحيب بك!

انضم إلى فنادق ومنتجعات IHG كموظف استقبال!
في IHG، نعتقد أن الانطباعات الأولى مهمة. لضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجارب لا تُنسى من البداية، نحن نبحث عن موظف استقبال يمكنه تقديم معاملات سلسة، ورؤى محلية استثنائية، وتوقع احتياجات كل ضيف.

مسؤولياتك:

• استقبال الضيوف بحرارة وبدء تجارب لا تُنسى.
• الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين.
• إدارة المدفوعات والحجوزات بكفاءة.
• تسهيل عملية تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة.
• توقع احتياجات الضيوف لتقديم توصيات مخصصة.
• مساعدة الضيوف في القضايا وتقديم رؤى عن المنطقة المحلية.

ماذا نحتاج منك:

• مهارات تواصل قوية لتفاعلات فعالة مع الضيوف.
• قدرات على حل المشكلات لتحويل التحديات إلى فرص.
• إجادة اللغة المحلية؛ مهارات لغوية إضافية تعتبر ميزة.
• مستوى جيد من المعرفة بالقراءة والكتابة، والرياضيات، ومهارات الكمبيوتر الأساسية.

ماذا يمكنك أن تتوقع منا:
نحن نقدم كل ما يحتاجه موظفونا للنجاح، بما في ذلك راتب تنافسي، ومزايا مثل الزي الرسمي الكامل، وخصومات سخية على الغرف. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة ونرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات.
انضم إلينا في IHG، حيث نروّج لثقافة النمو والدعم، مما يضمن لك المساحة لتكون جزءًا من الفريق وتزدهر.

المسمى الوظيفي: موظف استقبال

نظرة عامة عن الشركة:
NewEast إيسوزو كسا هي شركة سيارات رائدة مقرها في المملكة العربية السعودية متخصصة في توزيع وصيانة مركبات إيسوزو. لدينا سمعة قوية في الجودة وخدمة العملاء، ونحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا في هذه الصناعة.

وصف الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومحترف للانضمام إلى فريقنا في NewEast إيسوزو كسا. كأول نقطة اتصال لشركتنا، سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن خلق تجربة إيجابية ومرحبة لجميع الضيوف والعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية وترحيب الضيوف بطريقة دافئة وودية
• الرد وتوجيه المكالمات الهاتفية إلى القسم أو الفرد المناسب
• إدارة وتوزيع البريد والطرود الواردة والصادرة
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقويم الشركة
• المساعدة في المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، والتصوير
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان التواصل السلس والعمليات
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن منتجاتنا وخدماتنا
• المساعدة في تنظيم الفعاليات والاجتماعات الخاصة بالشركة
• أداء المهام الأخرى التي يكلف بها من قبل الإدارة

المؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء
• مهارات اتصال وتواصل بين الناس ممتازة
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية
• إجادة استخدام Microsoft Office وغيرها من المهارات الأساسية في الحاسوب
• القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد وتحديد الأولويات بشكل فعال
• سلوك مهني وودي
• طليق في كل من الإنجليزية والعربية

المزايا:

• راتب تنافسي
• تأمين صحي
• إجازات مدفوعة
• فرص التدريب والتطوير
• بيئة عمل ودودة وداعمة

إذا كنت فردًا متحمسًا ومتحمسًا يتمتع بشغف لتقديم خدمة عملاء استثنائية، فنحن نود أن نسمع منك. انضم إلى فريقنا في NewEast إيسوزو كسا وكن جزءًا من شركة ديناميكية وآخذة في التوسع.