ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في جدة

أكثر من 7 وظيفة ممثل خدمة عملاء كول سنتر في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


القسم
نوع العقد
الجنسية

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة بـانـڤيـرا التجارية

4,000 SR / شهرياً dotعمل مؤقت
الهدف من الوظيفة

تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم، حل مشكلاتهم، وضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات، بما يعكس صورة إيجابية عن الشركة.

المسؤوليات والمهام

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي.

متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بأفضل صورة ممكنة وفي الوقت المناسب.

تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات والخدمات والعروض.

تسجيل الملاحظات والاقتراحات الواردة من العملاء ورفعها للإدارة المختصة.

بناء علاقة ثقة مع العملاء والحفاظ على رضاهم وولائهم.

التنسيق مع الفرق الداخلية (المبيعات، العمليات، المستودع) لضمان تنفيذ طلبات العملاء بسلاسة.

متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وتجربتهم الإيجابية.

القيام ببعض المهام الإدارية للشركة وكل ما يكمن في مصلحتها


breifcase2-5 سنة

locationالنخيل، جدة

منذ 3 أيام
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

أركان للحلول التعليمية

1,500 - 4,000 SR / شهرياً dotتدريب

وظيفة شاغرة: موظف/موظفة خدمة عملاء (جدة )

مكتب أركان للحلول التعليمية في جدة يعلن عن توفر شاغر وظيفي لموظف/موظفة خدمة عملاء، للعمل على مساعدة الطلاب الراغبين بالدراسة في الخارج، وخاصة في برامج الدراسة والعمل في ألمانيا، وتوفير القبولات الأكاديمية لهم.

المهام والمسؤوليات:

  • التواصل مع الطلاب المهتمين بالدراسة في الخارج وتقديم الاستشارات اللازمة.

  • متابعة الطلبات وتنسيق إجراءات القبول المقدمة للدراسة او العمل في المانيا .

  • إقناع الطلاب بالانضمام إلى البرامج التعليمية المقدمة.

  • تحديث بيانات الطلاب بشكل مستمر ومتابعة حالة الطلبات.

  • المساهمة في تطوير وتحسين تجربة العملاء.

المتطلبات:

  • أن يكون المتقدم/ة  مقيمًا في مدينة جدة.

  • خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.

  • مهارات إقناع قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.

  • لباقة ومهارات تواصل ممتازة.

  • القدرة على إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.

المزايا:

  • تدريب مكثف على آلية العمل.

  • بيئة عمل احترافية.

  • فرص تطوير ونمو مهني.

  • راتب اساسي زائد عمولة

breifcase2-5 سنة

locationمشرفة، جدة

منذ 11 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

متجر فلامور

1,800 - 2,000 SR / شهرياً dotعمل مؤقت

يقع على عاتق موظفي خدمة العملاء مسؤولية تمثيل الشركة وعلامتها التجارية وتحويل الجمهور المحتمل إلى عملاء دائمين، ومن أبرز المهام التي تتطلبها الوظيفة الآتي:

 

  • حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
  • الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.
  • تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.
  • البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر.
  • تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
  • إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها.
  • مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.
  • الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
  • إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
  • إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته.
  • قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.

breifcase2-5 سنة

locationالمحجر، جدة

منذ شهر واحد تقريباً
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

مختبرات البرج للتشخيص

دوام كامل
انضم إلى البرج للتشخيصات كوكيل لمركز الاتصال!
البرج للتشخيصات هو رائد بارز في مجال خدمات الصحة التشخيصية، مكرس لتقديم رعاية استثنائية ونتائج دقيقة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كوكيلين لمركز الاتصال.

حول الدور:
في دور وكيل مركز الاتصال، ستكون النقطة الأولى للتواصل مع عملائنا، مما يضمن معالجة استفساراتهم وأن تكون تجاربهم معنا إيجابية. ستقوم بإدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة مع تقديم خدمة العملاء الاستثنائية.

المسؤوليات:
  • التعامل مع كمية كبيرة من المكالمات الواردة بمهنية وفعالية.
  • توفير معلومات دقيقة بشأن خدمات التشخيص ومساعدة في جدولة المواعيد.
  • حل مشاكل العملاء مع اتباع الإجراءات المعتمدة.
  • توثيق تفاعلات العملاء بدقة في نظامنا.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة ومشاركة المعرفة.
  • اتباع النصوص والإرشادات لضمان تواصل متسق.
  • تحقيق أو تجاوز الأهداف الفردية وأهداف الفريق.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بخدماتنا ومنتجاتنا واتجاهات الصناعة.

المتطلبات:
  • تجربة سابقة في مركز اتصال أو دور خدمة العملاء ميزة.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابيه قوية.
  • قدرات استثنائية في حل المشكلات وانتباه للتفاصيل.
  • القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المسؤوليات في بيئة سريعة.
  • الراحة في استخدام تطبيقات البرمجيات المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • إتقان كل من الإنجليزية والعربية مفضل.
  • موقف إيجابي والتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
  • مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 9 أيام