وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة

مسمى الوظيفة: موظف استقبال

الوصف الوظيفي:
تبحث شركة تايم ربا لتشغيل الفنادق عن موظف استقبال ذو مهنية عالية. سيكون دورك هو استقبال الزوار والعملاء، تحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم باستقبال المكالمات الهاتفية، الرد على الاستفسارات، والقيام بتحويل المكالمات إلى الشخص المناسب. يجب عليك أيضاً حفظ السجلات الخاصة بالزوار.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• استقبال الزوار والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على معلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات المعمول بها.

المتطلبات:

• 1 سنة من الخبرة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو خدمات العملاء.

المهارات:

• مهارات خدمة العملاء.
• مهارات حل المشكلات.
• مهارات إدارة العمل.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

المزايا:

• تأمين شامل للعائلة.
• رواتب مجزية.
• بيئة عمل محفزة.

انضم إلى عيادات الماجستير كموظف استقبال تمهير!
تقدم هذه الوظيفة بدوام كامل في مكة فرصة ديناميكية لتكون نقطة الاتصال الأولى للمرضى والزوار.

ملخص الدور:
سيقوم موظف استقبال تمهير بتحية وتوجيه المرضى والزوار، إدارة المكالمات الهاتفية، جدولة المواعيد، وتنفيذ المهام الكتابية. يجب أن تظل منطقة الاستقبال نظيفة ومرحب بها دائمًا، مع تقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم الاحتياجات الإدارية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية المرضى والزوار بحرارة
• إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية
• جدولة وتأكيد المواعيد
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• تقديم خدمة عملاء ممتازة
• المساعدة في مختلف المهام الإدارية حسب الحاجة

المؤهلات:

• متقن آداب الهاتف وواجبات موظف الاستقبال
• مهارات كتابية قوية
• قدرات تواصل ممتازة
• توجه استثنائي نحو خدمة العملاء
• تصرف ودود ومهني
• قادر على تعدد المهام وتحديد الأولويات
• دبلوم أو ما يعادله من البكالوريوس؛ المؤهلات الإضافية هي ميزة
• لم يسبق لها الاستفادة من تمهير