وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في الرياض

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات مع خبرة في التعامل مع العملاء

المهام الرئيسية:

• الاتصال بالعملاء المستهدفين و تقديم العروض.
• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات ومستوى رضا العملاء.
• العمل على جذب و استهداف قاعدة عملاء جديدة عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي و هاتفيا.
• المشاركة في تطوير إجراءات العمل وتحسين جودة الخدمة.
• المحافظة على سرية المعلومات و جودة الخدمة.
• تحقيق المستهدف الشهري بشكل مستمر.

المزايا:

• الرواتب تحدد بعد المقابلات حسب الخبرة .
• مسابقات شهرية و عمولات شهرية بدون حد اقصى.
• تامين طبي شركة التعاونية.
• برامج تدريبية.
• فرص لتطوير و الترقيات.
• بيئة عمل احترافية و منظمة.

المؤهلات المطلوبة:

• يجب أن يمتلك المرشح مهارات تواصل ممتازة،
• القدرة على العمل تحت الضغط،
• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء،
• الافضلية لمن يجيد استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة المكتبية.
• الانضباط و اللباقة و الاعتمادية و العمل ضمن الفريق .:

خدمة عملاء الرد على الهاتف

الرد على شكاوي العملاء

*يجب أن يكون المتقدم متفرغ تماما للعمل ولايكون طالب في اي مرحلة دراسية*

•ساعات العمل: من الساعة 518 ساعات يوميًا).

‏•الإجازة: يومان في الأسبوع.

‏المهام الوظيفية:

‏1.استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم.

‏2.الرد على العملاء عبر الواتساب والتعامل مع استفساراتهم بفعالية.

‏3.رفع التقارير اليومية للإدارة عن سير العمل.

‏4.متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب.

‏المتطلبات:

‏•مهارات تواصل ممتازة.

‏•القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.

‏•إجادة استخدام الحاسوب وبرامج التواصل.

‏•الالتزام بساعات العمل المسائية.

المميزات:

1- تامين صحي للموظف.

2- رواتب مجزية.

3- ترقيات.

4- اجازة يومان في الاسبوع.

إعلان وظيفة: موظف/ـة خدمة عملاء (كول سنتر)

تعلن [المحتوى] عن توفر فرصة وظيفية بمسمى “موظف/ـة خدمة عملاء - كول سنتر”، ونبحث عن شخص محترف يتمتع باللباقة وسرعة البديهة، ولديه شغف في التعامل مع العملاء.

المهام الوظيفية:
• الاتصال او استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي.
• حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم المناسب.
• توثيق تفاصيل المكالمات والتحديثات في النظام.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وسريعة.

الشروط:
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء (كول سنتر).
• مهارات تواصل ممتازة كتابية وشفوية.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة المرتبطة بخدمة العملاء.

اخصائي / ة مركز اتصال )

الشروط:
▪️ سعودي/ة الجنسية
▪️ بكالوريوس او دبلوم في مجال خدمة العملاء او المبيعات وماشابهه
▪️ خبرة في استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس
▪️ اللغة الانجليزية تحدثا وكتابة
▪️ خبرة في المجال سنه فأكثر

ترسل السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني مع كتابة المسمى الوظيفي مع تحديد المدينة:
📍الإيميل:
L@****************

العمل عباره عن تسويق منتجات مع امكانيه مهاره عاليه من التسويق وإقناع العميل العمل 8 ساعات اجازه جمعه اول ثلاث شهور بعد الثلاث شهور يكون اجازه جمعه وسبت

مطلوب موظفات سعوديات خدمة عملاء وذو خبره سابقه في المجال

شركة مقاولات في الرياض في حي الياسمين بحاجه إلى

خدمة عملاء الرجاء لابد من وجوددد خبره في شركة مقاولات بسعوديه وتكون خدمة عملاء ضروري

الوصف الوظيفي

-الشاغر للرجال

١-لديه خبره في خدمة العملاء ولابد تكون في شركة مقاولات في آلسعوديه وليست خارج آلسعوديه

٢- لديه القدره على استخدام برامج الحاسب الالي وخصوص (برنامج البوربوينت)

٣- وجود لغه إنجليزيه

٤- لديه خبره في عروض الأسعار

٥- حسن المظهر

بائع يمكنة التسويق للمنتجات وبلوغ الهدف التاريقت اليومي ومع بلوغ التارقيت له مبالغ ماليه

خدمة عملاء ومبيعات اتصال بالعملاء وعرض الخدمات

مركز عناية بالسيارات

الشروط المطلوبة :

1. العمل في مجال المقاولات

2. اعداد العقود

3. التواصل مع العملاء والمبيعات

4. اعداد عروض الاسعار

المهارات

الالمام في برامج المايكروسوفت مثل (اكسل ، بويربويت ، الوورد)

اجاد اللغة الانجليزية

يعمل ممثل خدمة دعوات معزوم على تقديم تجربة متميزة للعملاء من خلال مساعدتهم في تنظيم الدعوات، متابعة الضيوف، وتخصيص الحلول لضمان نجاح فعالياتهم. يشمل الدور تنسيق إرسال الدعوات عبر واتساب والبريد الإلكتروني، إدارة قوائم الحضور، تقديم الدعم الفوري، والتفاعل مع الضيوف لضمان تجربة سلسة. كما يتطلب مهارات تواصل قوية، سواء عبر الهاتف أو الكتابة، دقة في التفاصيل، وقدرة على التعامل مع احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية، إضافة إلى استخدام أنظمة مختلفة والتعامل معها باللغتين العربية والإنجليزية بسلاسة، ويفضل إتقان اللهجة السعودية لضمان تواصل أكثر فاعلية مع العملاء

نبحث عن (مشرف) كول سنتر في الرياض،

الترحيب و التواصل الإيجابي هو أحد عناصر الضيافة السعودية
نبحث عن شخص لبق و يحب التواصل و الحديث و المساعدة
المهام هي الرد على استفسارات العملاء
العمل مرن جداً ويحتاج فقط للتركيز و الابداع
ممكن عن بعد و ممكن حضوري

• دعم العملاء: إدارة المكالمات الواردة، ومعالجة استفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة حول منتجاتنا وخدماتنا.
• حل المشكلات: تحديد وحل شكاوى العملاء بكفاءة، مع الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
• إدخال البيانات والتوثيق: تسجيل وتوثيق التفاعلات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء للمتابعة وضمان الجودة.
• معرفة المنتجات: الحفاظ على معرفة محدثة بعروض منتجاتنا، والسياسات، والإجراءات لتقديم دعم ذي صلة.
• التعاون: العمل مع أعضاء الفريق والإدارات الأخرى لضمان تسليم الخدمة بسلاسة وتصعيد المشكلات حسب الحاجة.
• مقاييس الأداء: تحقيق أو تجاوز أهداف الأداء المتعلقة بالمكالمات التي تم التعامل معها، ورضا العملاء، ومعدلات حل المكالمات الأولى.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على شهادة في مجال ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في دور خدمة العملاء أو مركز الاتصال.
• مهارات تواصل قوية، شفهيًا وكتابيًا.
• القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة وإدارة توقعات العملاء بشكل فعال.
• الإجادة في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء.
• تفضيل الفطنة في اللغة العربية؛ المعرفة باللغة الإنجليزية ميزة.