أعلنت شركة وافي لتنظيم المعارض والمؤتمرات عن فرصة وظيفية بمسمى (ممثل خدمة عملاء/كول سنتر) للعمل في شمال مدينة الرياض, وذلك وفقا للتفاصيل أدناه:

-          الهدف من الوظيفة هو الرد على الاتصالات والرسائل المرتبطة بمنتجعات الشركة وعرض تفاصيل المواقع وتلبية طلبات العملاء

-          التواصل بشكل فعال

-          عرض الخدمات المقدمة

-          6 أيام عمل في الأسبوع, 8 ساعات عمل يومياً

الشروط والمواصفات:

-          خبرة في مجال الكول سنتر او خدمة العملاء 6 أشهر كحد أدنى

-          لغة انجليزية متوسط كحد ادنى

-          مهارات مايكروسوفت اوفيس

-          مهارات في التواصل مع العملاء

-          التفرغ التام والعمل في مقر الشركة

تاريخ المباشرة فوري

• ساعات العمل ٩ مع البريك الاجازه يوم واحد بالاسبوع تركيب عطرمزج الزيت بالكحول وكبسه وبيع العود والخمريات ومواد العنايه والخبره في جذب الزبون بالاسلوب الراقي

الوصف الوظيفي – ممثل مبيعات B2B

تبحث شركة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية عن ممثل مبيعات قطاع الشركات (B2B Sales Representative) ليكون مسؤولاً عن استهداف العملاء المحتملين، وبناء علاقات قوية، وتحقيق نمو مستدام في المبيعات.
يشمل الدور قيادة عملية البيع من البحث الأولي وحتى إغلاق الصفقات، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.

المهام والمسؤوليات

• تحديد واستهداف العملاء المحتملين من خلال الشبكات، والاتصال البارد، وأدلة الأعمال.

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمة احترافية لضمان استمرارية التعاون.

• تقديم وبيع خدمات الشركة للعملاء المحتملين من قطاع الأعمال.

• التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات بطريقة تحقق أعلى قيمة وربحية.

• إعداد تقارير المبيعات وتحديث بيانات العملاء باستخدام نظام CRM.

• تحليل اتجاهات السوق ومتابعة سلوك المنافسين لتحديد فرص جديدة.

• حضور الفعاليات والمعارض والمؤتمرات لتوسيع شبكة العلاقات وتوليد عملاء محتملين.

• التعاون مع فريق التسويق لإعداد خطط وأدوات تدعم جذب العملاء وزيادة الوعي بالخدمات.

• نقل ملاحظات العملاء للفريق التشغيلي لتحسين الخدمة.

• تحقيق وتجاوز الأهداف الشهرية والسنوية المحددة من الشركة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مبيعات B2B أو مجال مشابه.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• إتقان استخدام برامج Microsoft Office.

• قدرة عالية على التعلم السريع وشغف واضح بمجال المبيعات.

• شخصية نشيطة وذات توجه قوي نحو تحقيق النتائج.

• مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات المهنية.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي تخصص ذي صلة.

معلومات إضافية

• المسمى الوظيفي: ممثل مبيعات B2B

• بيئة العمل: مكتب مع إمكانية العمل عن بُعد، مع زيارات ميدانية مستمرة للعملاء.

• هيكل التقارير: يرفع تقاريره إلى مدير المبيعات أو مدير إدارة المبيعات.

• الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية

• نوع التوظيف: دوام كامل

الهدف الوظيفي:
إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني بشكل فعال لضمان تجربة عملاء ممتازة، زيادة المبيعات عبر الإنترنت، وتحقيق أهداف النمو المحددة من قبل الإدارة. 

المهام والمسؤوليات:

• متابعة الطلبات والعمليات: استقبال الطلبات اليومية، معالجتها، والتأكد من شحنها وتسليمها في الوقت المحدد، ومتابعة عمليات الاسترجاع.
• إدارة المخزون: مراقبة مستويات المخزون بشكل دوري، التنسيق مع فريق المشتريات لتجديد الكميات، وإجراء الجرد اللازم.
• خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الشحن أو التغليف، وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة المتجر.
• التحليل وإعداد التقارير: مراقبة أداء المتجر، تتبع الزيارات والمبيعات، وإعداد تقارير وتحليلات دورية (شهرية/ربع سنوية) للإدارة العليا.

المؤهلات والمهارات:

• التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، التجارة الإلكترونية، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: خبرة سابقة في إدارة المتاجر الإلكترونية أو مجال التجارة الإلكترونية.
• المهارات التقنية: معرفة قوية بمنصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify, WooCommerce, Zid)، وأدوات تحليل الويب (مثل Google Analytics).
• مهارات شخصية: مهارات تواصل فعالة، قدرة على العمل الجماعي، التفكير التحليلي، وحل المشكلات. 

• مدير فنادق شرط الخبرة والكفاءة وان يكون سبق له العمل في مجال الفنادق والضيافة وتشغيل الفنادق بشكل عام