مقدم طعام (ويتر)وظائف نادل ويتر في جدة

أكثر من 45 وظيفة نادل ويتر في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

جدة
القسم
نوع العقد
الجنسية
عمل عن بُعدبيئة عمل نسائيةحديثي التخرج
img
Restaurant Staff

Restaurant Staff

📣 إعلانجديدة

إيفرهيرس

دوام كامل

عن الدور

تبحث Everhires عن موظفي مطاعم للانضمام إلى شركة ضيافة في جدة. تركز هذه الشركة على تجارب القهوة المتميزة، ومنتجات المخابز الطازجة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. تهدف إلى خلق جو ترحيبي من خلال طعام عالي الجودة، وقهوة متخصصة، وتجارب ضيوف لا تُنسى، مدفوعة بالالتزام بالجودة والعمل الجماعي والاهتمام بالتفاصيل.

هذه فرصة عمل بدوام كامل تقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تبحث الشركة عن أفراد لديهم خبرة من 2-5 سنوات للمساهمة في أدوار مختلفة داخل مؤسستهم.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف باحترافية وإدارة ترتيبات الجلوس لضمان تدفق خدمة سلس (استقبال/مضيف).
  • الإشراف على عمليات الطابق اليومية، ودعم موظفي الخدمة، والحفاظ على معايير خدمة العملاء في بيئة مقهى مزدحمة (قبطان).
  • تحضير وتقديم مشروبات القهوة المتخصصة بدقة، بما في ذلك تحضير الإسبريسو وفن اللاتيه (باريستا).
  • مساعدة شيف المعجنات في تحضير المعجنات والحلويات، والمساهمة في عمليات المطبخ مع الالتزام بمعايير الجودة والنظافة.
  • دعم عمليات المخابز اليومية من خلال المساعدة في تحضير العجين والخبز وإنتاج المعجنات بشكل عام.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة لدور الاستقبال/المضيف.
  • خبرة مثبتة في تحضير الإسبريسو وفن اللاتيه مطلوبة لوظيفة الباريستا.
  • خبرة أساسية في تحضير العجين والخبز وإنتاج المعجنات ضرورية لدور مساعد المخبز.

المهارات المطلوبة

  • خدمة عملاء استثنائية وقدرات تواصل قوية.
  • إتقان تحضير الإسبريسو وفن اللاتيه.
  • معرفة بمعايير القهوة المتخصصة.
  • مهارات في تحضير المعجنات وإنتاج الحلويات.
  • الالتزام بمعايير النظافة.
  • كفاءة في تحضير العجين والخبز.

بيئة العمل والتفاصيل

يقع الدور في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه وظيفة بدوام كامل. تبحث الشركة عن مرشحين لديهم 2-5 سنوات من الخبرة في أدوار الضيافة ذات الصلة.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

مكتب احلى التفاصيل للمقاولات

دوام كامل

اعلان وظيفي في مدينة جدة حي أبحر - خدمة عملاء تعلن شركة عقارية في جدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف / خدمة عملاء المهام الوظيفية استقبال استفسارات العملاء والرد عليها (هاتفيا أو عبر الواتساب) اقناع العميل بالمنتجات المقدمة من الشركة - ادخال البيانات وتحديث معلومات العملاء - يوجد دوام وفترة اجازه يومين بدون سكن ويوجد راتب وعمولات (التواصل فقط واتساب) ارسال صورة شخصيه وال CV

breifcase0-1 سنة

locationابحر الجنوبية، جدة

منذ 11 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

سي إم إيه سي جي إم

دوام كامل
Join CMA CGM as a Customer Service Officer!
At CMA CGM, we pride ourselves on our exceptional customer service within the transportation and logistics industry. As we expand, we are inviting skilled professionals to be part of our dynamic team in Jeddah.

Position Overview:
As a Customer Service Officer, you will be at the forefront of our operations, ensuring customer satisfaction and effective communication. Your responsibilities will include providing a single point of contact for all customer inquiries, managing cases through to resolution, and ensuring timely updates on shipments.

Key Responsibilities:
  • Responding to customer inquiries promptly via calls, cases, and chats.
  • Managing complaints and shipment disruptions with professionalism.
  • Coordinating with internal teams for timely resolutions.
  • Conducting regular meetings with customers to enhance service delivery.
  • Identifying value-added services to promote customer engagement.
Qualifications:
  • 2-5 years of experience in Shipping & Logistics.
  • Strong skills in customer and vendor relationship management.
  • Proven track record of driving change and innovation.
  • Excellent communication and decision-making abilities.
  • Proficiency in MS Office applications.
We are looking for a proactive team player with a commitment to delivering outstanding service. If you're ready to take on new challenges, we want to hear from you!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 7 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

سي إم إيه سي جي إم

دوام كامل
انضم إلى CMA CGM كمسؤول خدمة عملاء!
في CMA CGM، نفخر بتقديم خدمات نقل عالية الجودة للشحن، مدعومة بمهنيين ذوي معرفة وتحفيز في الصناعة. نحن متحمسون لتوسيع فريقنا وندعوك للمساهمة في مهمتنا كمسؤول خدمة عملاء في جدة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • العمل كنقطة دخول واحدة لجميع استفسارات خدمة العملاء، وضمان ملكية كاملة للحالة طوال دورة حياتها.
  • الاستجابة لاتصالات العملاء، بما في ذلك المكالمات والحالات والمحادثات، ضمن أطر زمنية محددة لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
  • التعامل مع شكاوى العملاء واضطرابات الشحن باحترافية وكفاءة، والتنسيق مع الفرق الداخلية للتوصل إلى حلول في الوقت المناسب.
  • إبقاء العملاء على اطلاع بالتحديثات التشغيلية، مثل تأخير السفن وتأجيل الشحنات.
  • مراقبة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء مثل FCRR و TAT و NPS مع عقد اجتماعات منتظمة لتعزيز التحسين المستمر.
  • تحديد وتعزيز الخدمات ذات القيمة المضافة لتعزيز تجربة العملاء.

المؤهلات:
  • 2-5 سنوات من الخبرة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية.
  • مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء والموردين.
  • القدرة على قيادة التغيير والابتكار وتحسين العمليات.
  • مهارات ممتازة في التواصل واتخاذ القرار.
  • إتقان تطبيقات MS Office.

انضم إلينا في جعل CMA CGM رائدة في صناعة الحلول اللوجستية العالمية!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 7 أيام
Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

📣 إعلانجديدة

Ghithaa

دوام كامل

عن الدور

تبحث غيثاء عن أخصائي خدمة عملاء متخصص للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الملتزمين بتقديم تجارب عملاء عالية الجودة وحل المشكلات بفعالية. سيدير المرشح المثالي تفاعلات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة، مما يضمن الالتزام بإجراءات الشركة ومعايير الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

  • التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف والدردشة المباشرة والرسائل المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
  • الاستجابة لجميع طلبات العملاء بسرعة واحترافية، مع الحفاظ على تجربة متسقة وعالية الجودة عبر جميع القنوات.
  • إدارة شكاوى العملاء وحلها بصبر وتعاطف.
  • تخفيف حدة تفاعلات العملاء الصعبة وتقديم حلول تتماشى مع سياسات الشركة.
  • الالتزام الصارم بكتيبات خدمة العملاء وإرشادات الجودة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
  • ضمان توافق جميع الاتصالات مع نبرة الشركة وسياساتها ومعايير الخدمة.
  • الحفاظ على الاتساق في أسلوب الاتصال والتعامل مع الحالات.
  • تصنيف وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة، مع الاحتفاظ بسجلات المحادثات والمشكلات والحلول.
  • تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة باتباع مسارات العمل المحددة.
  • تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة، بما في ذلك وقت الاستجابة ووقت الحل ومقاييس رضا العملاء.
  • تحسين الأداء باستمرار بناءً على الملاحظات ومراجعات الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أدوار خدمة العملاء أو دعم العملاء.
  • إتقان اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابةً.
  • مهارات اتصال ومهارات شخصية قوية للمشاركة الفعالة مع العملاء.
  • ذكاء عاطفي عالٍ والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بصبر وتفهم.
  • عقلية حل المشكلات مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
  • قدرة مثبتة على تعدد المهام وإدارة محادثات واستفسارات متعددة في وقت واحد عبر قنوات مختلفة.

المهارات والأدوات المطلوبة

  • خبرة في خدمة العملاء ودعم العملاء.
  • مهارات اتصال ومهارات شخصية فعالة.
  • ذكاء عاطفي عالٍ.
  • قدرات حل المشكلات.
  • إتقان تعدد المهام.
  • إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التذاكر أو منصات دعم العملاء.
  • خبرة في إدارة المحادثات عبر الهاتف والدردشة المباشرة ومنصات التواصل الاجتماعي.
  • الإلمام بأدوات التتبع مثل جداول بيانات Google أو لوحات المعلومات الداخلية.
  • القدرة على اتباع مسارات العمل المنظمة وأنظمة التوثيق، بما في ذلك الكتيبات وإجراءات التشغيل القياسية وقواعد المعرفة.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى سنة واحدة في خدمة العملاء أو وظائف الدعم.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

إيرام لخدمات العمرة

دوام كامل
انضم إلى فريق إرم لخدمات المعتمرين كموظف/ـة تسويق و المبيعات وخدمة عملاء!

نحن في شركة إرم لخدمات المعتمرين، نبحث عن شخص متحمس للانضمام إلى فريقنا في تقديم خدمات العمرة وتطوير علاقات خدمة العملاء. ستحصل على فرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية، والمساهمة في تحسين تجربة عملائنا.

المهام الوظيفية تشمل:
  • التسويق لخدمات الشركة وتطوير العلاقات مع العملاء.
  • خدمة العملاء والرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات.
  • تنفيذ ومتابعة الأعمال الإدارية والتشغيلية ذات العلاقة.
  • أي مهام أخرى تُكلف من قبل الإدارة وفق متطلبات العمل.

المتطلبات:
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • القدرة على العمل ضمن فريق.
  • تحمل ضغط العمل وحسن إدارة الوقت.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 7 أيام
F&B Service Expert (Local)

F&B Service Expert (Local)

📣 إعلانجديدة

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن خبير متخصص في خدمات الأطعمة والمشروبات (محلي) للانضمام إلى فريقهم في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري على خلق تجارب ضيافة لا تُنسى وفريدة من نوعها، متجاوزًا مجرد تقديم الطعام والشراب. بصفتك خبير خدمة ضيوف، ستكون أداة رئيسية في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم. هذه فرصة لتكون جزءًا من علامة تجارية عالمية فاخرة في مجال الضيافة تفخر بتقديم التميز ووضع معيار للخدمة الفاخرة النادرة والمميزة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">في ريتز كارلتون، تشكل "المعايير الذهبية" أساس العمليات اليومية، وتوجه الفريق لتحقيق التميز. ستتعلم وتجسد هذه المعايير، بما في ذلك وعد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة. الانضمام إلى ريتز كارلتون يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية، مما يوفر فرصة لتقديم أفضل ما لديك، وبدء تحقيق هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي رائع، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد الطاولات للتحضير لخدمة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية وجذابة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الطعام والمشروبات للضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنظيف مناطق العمل والحفاظ على الإمدادات لضمان بيئة صحية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن تبدو جميع المعاملات جزءًا سلسًا من تجربة الضيف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خلق بيئة عمل آمنة لجميع الزملاء والضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق بصريًا من معلوماتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحريك وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً (حوالي 11 كجم) بدون مساعدة، و 50 رطلاً (حوالي 22 كجم) بمساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في جدة، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد. الموقع المحدد هو حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21493، ضمن منطقة مكة المكرمة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. إنهم يقدرون ويحتفلون بالخلفيات الفريدة للموظفين ويعززون بيئة شاملة، مدركين أن التنوع قوة. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام
مقدم طعام (ويتر)

مقدم طعام (ويتر)

جديدة

IFTC

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

شاغر وظيفي لدى مطعم في مدينة جدة
ويتر - مقدم طعام

الشروط
* خبرة سنة في مجال المطاعم
* ⁠الجنسية : سعودي/ة
‏
‏⚫️مقر العمل : جدة

‏آمل كتابة المسمى الوظيفي - المدينة والارسال على الايميل الموضح ادناه:
‏R@********************

breifcase2-5 سنة

locationالحمدانية، جدة

منذ 7 أيام
كابتن مقدم طعام

كابتن مقدم طعام

شركة ميزه واحده للمطاعم

5,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث عن موظفين للانضمام إلى فريقنا في جده:

• موظفة استقبال
• كابتن صالة

يشترط

  • اللباقة في التعامل مع العملاء
  • الالتزام وتحمل ضغط العمل
  • يفضل وجود خبرة سابقة


breifcase0-1 سنة

locationالنعيم، جدة

منذ 28 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

مركز شاهين

دوام كامل
Join Our Team as a Reservations Agent
We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary customer service and provide creative solutions. As a Reservations Agent at Centro Shaheen, you will play a crucial role in ensuring smooth and efficient service delivery.

Key Responsibilities:
  • Process and confirm guest room reservations through phone, letter, or fax.
  • Input all reservations into the computer and respond to inquiries and requests regarding reservations.
  • Stay updated on promotions and follow procedures for all hotel reservations.
  • Show complete product knowledge and apply rate management effectively.
  • Maintain an established filing system and compile reports as required.
  • Promote good public relations and aim to maximize business.
  • Ensure all incoming calls and emails are handled according to Rotana standards.
  • Organize visa requests for guests and upsell whenever possible.

Skills and Qualifications:
You should have a diploma or degree in the hospitality field, along with previous hotel reservations experience. Proficiency in computer skills and excellent communication in English are a must; additional language skills are a plus.

Knowledge and Competencies:
The ideal candidate will be customer-focused, proactive, and approachable. You should work professionally and effectively establish relationships with customers. Competencies include:
  • Understanding the job
  • Teamwork
  • Taking Responsibility
  • Recognizing Differences
  • Adaptability
  • Customer Focus

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 12 يوم
بائع تذاكر

بائع تذاكر

التلال السبعة للترفية

4,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

نبحث في "جزيرة الأطفال" عن موظفة لبقة ومتميزة بمسمى (كاشير وخدمة عملاء) لتنضم إلى فريقنا بفرع الأندلس مول - جدة. أنتِ الواجهة الأولى التي تستقبل الأطفال وعائلاتهم والمسؤولة عن منحهم انطباعاً أولياً رائعاً يعكس مستوى الخدمة والترفيه لدينا.

المهام والمسؤوليات:

 استقبال الزوار بترحيب حار وابتسامة، وتقديم معلومات واضحة عن باقات اللعب والعروض المتاحة.

 إدارة عمليات البيع وإصدار التذاكر عبر نظام الكاشير بدقة وسرعة لضمان انسيابية دخول الزوار.

 استلام المدفوعات (نقداً أو عبر البطاقات) والتأكد من مطابقتها وإغلاق الصندوق بدقة في نهاية الوردية.

 الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بمرونة، واحترافية، وإيجابية.

 الحفاظ على تنظيم وهدوء منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للأهالي.

المتطلبات:

 مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل اللطيف مع الأطفال وأولياء الأمور.

 مظهر مهني لائق وروح إيجابية ومرحة تناسب بيئة العمل الترفيهية.

 مهارات حسابية جيدة وانتباه عالٍ للتفاصيل لمنع الأخطاء المالية.

 الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل بنظام الورديات (الصباحية/المسائية) وعطلات نهاية الأسبوع.

المميزات وساعات العمل:

 بيئة عمل ممتعة، حيوية، ومليئة بالطاقة والبهجة.

 رواتب ومكافآت مجزية تحدد حسب الكفاءة.

 ساعات العمل: نظام ورديات متغيرة (6 أيام عمل في الأسبوع / يوم إجازة متغير).

موقع العمل والمقابلات:

 الموقع: جدة - الأندلس مول (الدور الأول) - فرع جزيرة الأطفال.

 التقديم: عبر تطبيق صبار،او زيارة فرعنا وسيتم التواصل مع المرشحات لتحديد موعد المقابلات الشخصية في الفرع.


breifcase2-5 سنة

locationالاندلس، جدة

منذ 17 يوم
Customer facing Specialist

Customer facing Specialist

📣 إعلانجديدة

Halwani Brothers

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة حلواني إخوانز عن متخصص خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان سلاسة عملية الطلبات حتى التحصيل، مع التركيز على معالجة الطلبات بدقة، والتواصل الاستباقي مع العملاء، والتنسيق الفعال بين العملاء والأقسام الداخلية. سيلعب متخصص خدمة العملاء دوراً أساسياً في تحقيق رضا العملاء وتلبية أهداف مستوى الخدمة للشركة من خلال إدارة عمليات خدمة العملاء اليومية.

مسؤوليات الوظيفة

  • استلام طلبات العملاء والتحقق منها ومعالجتها بدقة ضمن النظام، مع التأكد من صحة جميع التفاصيل مثل رموز الأصناف، الأسعار، الكميات، وتفاصيل طلب العميل.
  • المساعدة في صيانة وتحديث بيانات العملاء الرئيسية، بما في ذلك تكوينات الأصناف، التسعير، والرموز الشريطية، لضمان الاتساق بين أنظمة العملاء والأنظمة الداخلية.
  • إنشاء وتتبع عمليات التسليم الصادرة بناءً على طلبات العملاء المؤكدة وتوافر المخزون الحالي.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات المتعلقة بتأكيد الطلبات، وجدولة التسليم، وتحديثات الشحن.
  • التواصل بشكل استباقي مع كل من العملاء والفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات، اللوجستيات، والتخطيط، لتسهيل عملية تنفيذ الطلبات بسلاسة وكفاءة.
  • المتابعة الدقيقة لأي طلبات معلقة، أو تأخيرات، أو اختلافات لضمان حلها بسرعة وبشكل مرضٍ.
  • مراقبة أداء تنفيذ الطلبات والتسليم اليومي، والتحقق من الالتزام بالجداول الزمنية ومستويات الخدمة المتفق عليها.
  • تسجيل جميع شكاوى العملاء، وحالات رفض التسليم، وفجوات الخدمة المحددة، وتصعيد القضايا التي لم يتم حلها إلى قائد خدمة العملاء.
  • دعم إعداد التقارير الأساسية حول مستويات الخدمة وأداء الطلبات.
  • التنسيق مع قسم اللوجستيات لحجوزات التسليم، وجدولة المسارات، وتلبية أي متطلبات تسليم خاصة للعملاء.
  • المساعدة في حل أي مشاكل تتعلق بالنظام أو الوثائق المتعلقة بمعالجة الطلبات.
  • المساهمة في التحسين المستمر للعمليات من خلال تحديد الاختناقات المحتملة في العمليات أو قنوات الاتصال.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة وثيقة.
  • خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء، معالجة الطلبات، أو دعم اللوجستيات، مع تفضيل الخبرة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG).
  • الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع تفضيل نظام Microsoft Dynamics.
  • إتقان استخدام أدوات Microsoft Office.

المهارات الأساسية

  • خدمة العملاء
  • معالجة الطلبات
  • دعم اللوجستيات
  • أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (يفضل Microsoft Dynamics)
  • مجموعة Microsoft Office
  • مهارات الاتصال والتنسيق
  • إدارة الوقت
  • الانتباه للتفاصيل
  • القدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

تفاصيل الوظيفة

الشركة: حلواني إخوانز

نوع العمل: دوام كامل

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 2-5 سنوات

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ يومان
مقدم طعام (ويتر)

مقدم طعام (ويتر)

مطعم Ziyafet

دوام كامل
مطلوب مقدم طعام (ويتر) للعمل في تقديم الخدمة المتميزة للعملاء وأخذ الطلبات وتقديم الوجبات والمشروبات بطريقة احترافية. يتطلب الدور القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترام، والحفاظ على نظافة المنطقة المخصصة، ومساعدة العملاء في اختيار الوجبات المناسبة من القائمة. المرشح المناسب يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الابتسامة والود في التعامل.

breifcase2-5 سنة

locationالشاطئ، جدة

منذ 10 أيام
Sales Associate

Sales Associate

📣 إعلانجديدة

جوديفا شوكولاتير

دوام كامل

نبذة عن الدور

تعلن Godiva Chocolatier عن حاجتها لتعيين مساعد مبيعات ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها في جدة والرياض. سيساهم مساعد المبيعات بشكل فعال في خلق تجربة ترحيبية ومميزة للضيوف، مع الحفاظ على سمعة Godiva المتميزة من خلال تقديم خدمة استثنائية، وإعداد مشروبات عالية الجودة، والمساعدة في تقديم الأطعمة. هذا الدور هو فرصة ممتازة للأفراد الشغوفين بخدمة العملاء والحلويات الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة والشاي مع اهتمام دقيق بالجودة والتقديم.
  • تلقي ومعالجة طلبات العملاء بدقة وكفاءة.
  • تقديم توصيات مستنيرة للقائمة والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالأطعمة والمشروبات.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم داخل مساحة العمل ومناطق تناول الطعام.
  • التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة، وضمان صحة جميع عمليات الدفع.
  • التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة العمليات، خاصة خلال أوقات الذروة.
  • المساعدة في تجهيز وتنظيف منطقة تناول الطعام، بما في ذلك إعادة تخزين الإمدادات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

  • يفضل وجود خبرة سابقة في دور مساعد مبيعات، أو باريستا، أو نادل.
  • القدرة المثبتة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
  • المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

  • مهارات خدمة عملاء استثنائية، تتسم بالود والإيجابية.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية للتفاعل الفعال مع الضيوف والفريق.
  • الكفاءة في تحضير المشروبات وتقديم الأطعمة.
  • القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية ومعالجة المدفوعات.
  • التزام قوي بالعمل الجماعي والتعاون.

تفاصيل العمل

الشركة: Godiva Chocolatier

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

المواقع: جدة، مكة المكرمة، الرياض، المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تتطلع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للضيوف، فنحن نشجعك على التقديم.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ يومان
موظف استقبال

موظف استقبال

صالون بالغة الوقة

2,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي

نبحث عن موظفة استقبال ومشرفة صالون تتمتع بالاحترافية، حسن التنظيم، والقدرة على إدارة المهام اليومية بكفاءة.

المهام الوظيفية:

▫️ إدارة الاستقبال واستقبال العميلات والترحيب بهن وتقديم تجربة مميزة من أول زيارة
▫️ الرد على الاتصالات والرسائل وتنظيم الحجوزات والمواعيد (٤ أيام أسبوعياً كاستقبال)
▫️ الإشراف على سير العمل داخل الصالون ومتابعة جودة الخدمة والتزام الفريق (٤ ساعات يومياً كمشرفة)
▫️ متابعة العمليات اليومية، تنظيم المهام، والتنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل احترافي
▫️ التعامل مع الاستفسارات وتوجيهها بالشكل المناسب مع المحافظة على بيئة عمل منظمة واحترافية


المتطلبات:
مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل مع العميلات
شخصية منظمة وقادرة على إدارة عدة مهام بكفاءة
تحمل المسؤولية وحسن التصرف في بيئة عمل سريعة
اهتمام بالتفاصيل والمظهر الاحترافي
يفضّل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو مجال الصالو

breifcase2-5 سنة

locationالريان، جدة

منذ 23 يوم
مقدم طعام (ويتر)

مقدم طعام (ويتر)

📣 إعلان

جميرا

دوام كامل
Join Jumeirah Group as a Waiter in the Food & Beverage Department!

Jumeirah, a global leader in luxury hospitality, is excited to announce an opportunity for a Waiter at the Jumeirah Jabal Omar Hotel, located just minutes from Masjid Al Haram in Makkah. We pride ourselves on providing exceptional dining experiences, and you will play a vital role in achieving this goal.

Key Responsibilities:
  • Handle guests’ inquiries courteously and efficiently, and report any complaints to supervisors for immediate resolution.
  • Maintain high standards of personal hygiene and grooming.
  • Ensure that guests have an enjoyable and expertly served dining experience by adhering to the outlet’s sequence of service.
  • Assist guests by providing detailed information about menu items, including preparation, ingredients, and cooking methods.
  • Prepare dining tables, setting up items such as linens, silverware, and glassware, and escort guests to their tables.

Qualifications:
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Higher Secondary School certificate.
  • Previous experience as a Waiter, preferably in the hospitality sector.
  • Ability to adapt and appreciate cultural diversity.
  • Strong multitasking abilities and ability to work well under pressure.

Benefits:
We offer an attractive salary and comprehensive benefits package which includes generous food and beverage benefits, reduced hotel rates globally, excellent leave and healthcare packages, return flights home, and various employee benefits ensuring a rewarding career with one of the most luxurious brands.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 14 يوم
ممثل مبيعات

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

4,000 - 9,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مطلوب موظفات مبيعات 
*كممثلة مبيعات*
داخل الهايبر ماركت ، لتسويق لشرائح الاتصال والانترنت داخل بوثات في الهايبر ماركت ومراكز التسوق لشركات الاتصالات . 

# مميزات الوظيفة : 
سلم وظيفي واضح ( ترقيات ) 
تدريب قبل المباشرة للعمل.
راتب أساسي وعمولات مجزية.
حوافز ومسابقات.


# شروط الوظيفة : 
    •    شهادة ثانوية أو أعلى.
    •    مهارات تواصل وإقناع.
    •    الأفضلية لذوي الخبرة في مجال المبيعات و التسويق
 
فترات العمل : 
يوجد شفت صباحي و شفت مسائي 

ساعات العمل:
خلال ايام السنة 8 ساعات
 
الاجازات : 
يوم واحد في الاسبوع من يوم الأحد الى الاربعاء 
ويوم الخميس والجمعة دوام من غير اجازات .

breifcase0-1 سنة

locationطيبة، جدة

منذ شهرين تقريبا
مقدم طعام (ويتر)

مقدم طعام (ويتر)

حكاية وطرب

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مطلوب مقدمين طعام (ويتر + كابتن)

breifcase0-1 سنة

locationالحمراء، جدة

منذ 15 يوم

وظائف ذات صلة

أحياء في جدة

الوظائف القائمة على القسم

الوظائف القائمة على المدينة