وظائف موظف استقبال لحديثي التخرج في جدة

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد العملاء بالمعلومات المطلوبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأفراد المعنيين.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنصوص عليها.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.

• شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003).
• شهادة Cisco (CCNA).
• شهادة HRD HRMP, HRBP.
• شهادة PHRi في الموارد البشرية.
• شهادة أخصائي قياس وتحقق (CMVP).

• مهارات خدمة العملاء.
• القدرة على جدولة الزيارات.
• خبرة في الاستقبال والتواصل الجيد.

مطلوب موظفين استقبال لفندق بجدة

الشروط :
١- خبرة سابقة في مجال الفنادق .
٢-القدرة على التحدث باللغة الانجليزية بطلاقة .
٣- لم يسبق استفادته من برنامج هدف .
٤ - اللباقة و حسن المظهر

للتقديم ؛ ارسال السيرة الذاتية :

واتس : 05********

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد العملاء بالمعلومات المطلوبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأفراد المعنيين.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنصوص عليها.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.

• شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003).
• شهادة Cisco (CCNA).
• شهادة HRD HRMP, HRBP.
• شهادة PHRi في الموارد البشرية.
• شهادة أخصائي قياس وتحقق (CMVP).

• مهارات خدمة العملاء.
• القدرة على جدولة الزيارات.
• خبرة في الاستقبال والتواصل الجيد.

• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتحويلها بطريقة احترافية ومهذبة.
• أن تكون نقطة الاتصال الأولى للزوار، مع التأكد من أنهم يشعرون بالترحيب والراحة.
• استخدام نظام الحجز لجدولة وإدارة مواعيد العملاء لخدمات الأظافر والمنتجع الصحي.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمواعيد والتأكد من إدخال جميع المعلومات في النظام بشكل صحيح.
• تقديم المساعدة العامة والدعم لفريق المنتجع الصحي حسب الحاجة.

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل ذات صلة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، باللغة الإنجليزية (إتقان اللغة أمر ضروري للتفاعل الفعال مع العملاء والموظفين).
• القدرة على إدارة نظام الحجز وجدول مواعيد العملاء بشكل فعال.
• متاح للانضمام على الفور.

• قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام.
• إجادة استخدام البرمجيات المكتبية (مثل البريد الإلكتروني، أنظمة التقويم).
• مهارات التعامل مع الآخرين قوية مع القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية.
• إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل بوضوح وفاعلية مع العملاء وأعضاء الفريق.
• خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور إداري، خاصة في بيئة الجمال أو الصحة.
• الإلمام ببرامج أو أنظمة حجز المواعيد.
• معرفة بصناعة الأظافر والمنتجع الصحي والخدمات المقدمة.

• ترحيب الضيوف بأسلوب إيجابي وودود.
• التعامل بكفاءة مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة.
• إدارة المكالمات الهاتفية وحل استفسارات الضيوف بسرعة.
• تنسيق تخصيص الغرف والحفاظ على منطقة استقبال منظمة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة لتعزيز رضا الضيوف.

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• الطلاقة في العربية والإنجليزية شرط أساسي.

• استقبال ومساعدة الأفراد القادمين إلى مركز الاعتماد.
• التعامل مع الاستفسارات وإرشاد الزوار خلال عملية الاعتماد.
• إجراء فحص أولي للوثائق قبل إرسالها إلى الموظفين المعنيين.