موظف مكتب شكاوى

انضم إلى مجموعة فارس للترفيه!
نحن مجموعة متميزة تسعى لتقديم تجارب ترفيهية لا تنسى في فرعنا بأبحر الشمالية – جدة. نبحث عن موظفين مميزين للانضمام إلى فريقنا في مجموعة متنوعة من الوظائف.

الوظائف المتاحة:

• خدمة عملاء

متطلبات الوظيفة:
- يجب أن يكون المرشحون قادرين على العمل لساعات 86 أيام في الأسبوع.
- يشترط السكن في أبحر الشمالية أو المناطق القريبة.

ما نقدمه:
- رواتب تبدأ من 4000 ريال.

نبحث عن أفراد متحمسين يتمتعون بروح الفريق والقدرة على تقديم تجربة ترفيهية ممتازة لعملائنا.

نظرة عامة عن الوظيفة:
في شركة نجمة رنا للتجارة، نسعى لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا. نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز لوضع معايير الأداء والجودة في خدماتنا والمساهمة في تحديث الإجراءات الخاصة بعملائنا. سيكون لديك دور حيوي في ضمان رضا العملاء وتطوير برامج مهنية تعزز جودة الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
• تحليل بيانات رضا العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمتنا.
• إعداد تقارير متخصصة وتقديم توصيات لتحسين الجودة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المعنية.
• خبرة سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.

المزايا:

• ساعات عمل مرنة.

نحن نبحث عن شخص يتمتع بمهارات متقدمة في خدمة العملاء والقدرة على العمل تحت الضغط. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي، فإن هذه الفرصة مناسبة لك!

انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء خلال موسم الحج!
نحن متحمسون للإعلان عن وجود فرصة عمل فورية لممثل خدمة العملاء (مركز اتصال) لموسم الحج. هذه الوظيفة مقرها في جدة، وتحديداً في حي الروضة.

المسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة العملاء في الاستفسارات وتقديم المعلومات بطريقة ودية وفعالة.
• التواصل بفعالية مع العملاء، مع ضمان الوضوح والفهم.
• معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات على نحو سريع.
• الحفاظ على موقف إيجابي والعمل بشكل جيد تحت الضغط.

المتطلبات:

• الإجادة في اللغة الإنجليزية (مستوى جيد).
• مهارات تواصل ممتازة.
• قدرات استماع قوية.
• تُفضل الخبرة السابقة في خدمة العملاء.

إذا كنت تفي بالمؤهلات وتهتم بهذه الوظيفة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع عنوان الوظيفة في سطر الموضوع إلى s@***********************.