img
الراتبالراتب 4,000 ريال / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمات العملاء!
نحن نبحث عن أخصائي خدمات عملاء م Dedicated للانضمام إلى فريقنا في ديوان الذهب للذهب والمجوهرات في جدة. هذه الوظيفة أساسية لضمان حصول عملائنا على تجربة سلسة عند التفاعل مع شركتنا.

المسؤوليات:
  • ترحيب ومساعدة العملاء مع شرح خدماتنا.
  • الرد على استفسارات العملاء شخصيًا، عبر الهاتف، عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
  • فتح حسابات العملاء لجميع فروع الشركة.
  • تحديث بيانات العملاء بانتظام والتواصل مع العملاء لإكمال التحديثات.
  • مراجعة بيانات العملاء وضمان اكتمالها لفتح الحسابات.
  • أرشفة ملفات العملاء وتنظيم الوثائق لسهولة الوصول.
  • تسويق خدماتنا وجذب عملاء جدد.
  • التحقق من بيانات العملاء لفتح الحسابات.
  • إعداد تقارير دورية عن خدمة العملاء والحسابات الجديدة والحسابات المغلقة.
  • أداء أي مهام ذات صلة حسب الحاجة.

المتطلبات:
  • إجادة استخدام الكمبيوتر.
  • الانتباه القوي للتفاصيل ومهارات الملاحظة.
  • إجادة جيدة للغة الإنجليزية.

التعليم: المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.
الخبرة: مبتدئ (أقل من 13 سنوات من الخبرة).

متطلبات الوظيفة

  • للذكور فقط
  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
شركة ديوان الذهب للذهب والمجوهرات

عن شركة ديوان الذهب للذهب والمجوهرات


وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة ايلاف العربية للمقاولات العامة

4,000 - 4,500 ريال / شهرياً dotدوام كامل
دور أخصائي خدمة العملاء
انضم إلى فريق شركة ايلاف العربية للمقاولات العامة كمختص خدمة عملاء ليس فقط لتلبية احتياجات العملاء، بل لتجاوز توقعاتهم. سنعمل بجانبك لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وضمان رضا العميل.
المسؤوليات:
  • إجراء دراسات وتحاليل لتحسين مؤشرات الأداء والكفاءة.
  • التنسيق مع إدارة الجودة لتحديث إجراءات خدمة العملاء.
  • تطوير برامج متقدمة لتحسين مستويات الخدمة ودعم احتياجات العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظام خدمة العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.
المتطلبات:
  • تشترط البكالوريوس في إدارة السجلات والحفظ الإلكتروني.
  • شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003) مفضلة.
  • خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
المميزات:
  • ساعات عمل مرنة.
  • العمل في بيئة محفزة وداعمة.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 22 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة ميدا للوقود

4,500 - 5,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء في شركة ميدا للوقود!
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. ستشارك في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج تهدف إلى تحسين جودة ومهنية الخدمات المقدمة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إجراء دراسات وتحاليل متخصصة لوضع مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام واستجابة لطلبات العملاء بفعالية.
  • تطوير برامج جديدة تضمن تلبية توقعات العملاء.
  • تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظام خدمة العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات الملائمة.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في التخصصات ذات الصلة مثل: الاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
  • يفضل وجود شهادات مثل MCSE، MOS، CCNA.
  • الخبرة العملية: سنة واحدة على الأقل.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
  • التحقيقات وتوكيد الجودة.
  • إعداد التقارير والمراقبة.
  • إدارة تجربة العميل.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 24 يوم