مشرف مبيعات

ملخص الوظيفة

 مسؤولية الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات وتوجيهها، لضمان تحقيق المستهدفات البيعية وأهداف الشركة. ويشمل ذلك تدريب مندوبي المبيعات وتحفيزهم ومتابعة أدائهم، إلى جانب دعمهم في استقطاب العملاء المحتملين، وإدارة علاقات العملاء، وإتمام الصفقات البيعية.

كما يتعاون مشرف المبيعات مع الإدارة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، ومتابعة أداء الفريق، والحفاظ على مستويات عالية من جودة خدمة العملاء.

وتتطلب هذه الوظيفة مهارات قيادية وتواصلية قوية، والقدرة على حل المشكلات وتحقيق النتائج في بيئة عمل سريعة التغير وشديدة التنافسية.

المهام والمسؤوليات

• • الإشراف على فريق المبيعات وتدريبه وتحفيزه لضمان تحقيق المستهدفات البيعية الفردية والجماعية أو تجاوزها.
  • توزيع العملاء المحتملين (Leads) على أعضاء الفريق، ومتابعة إجراءات التواصل معهم، وضمان إدارة ومتابعة الفرص البيعية بشكل فعّال.
  • عقد اجتماعات دورية مع فريق المبيعات لمراجعة الأداء، ومشاركة المستجدات، ومناقشة التحديات والعمل على معالجتها.
  • دعم مندوبي المبيعات في تقديم الاستشارات للعملاء، وعرض العقارات والمشاريع، وإتمام الصفقات البيعية عند الحاجة.
  • متابعة وتحليل مؤشرات أداء فريق المبيعات، وإعداد التقارير البيعية، وتقديم التوصيات والملاحظات العملية للإدارة.
  • ضمان الالتزام بسياسات الشركة والأنظمة واللوائح العقارية، ومعايير التوثيق وحفظ المستندات.
  • تحديد الاحتياجات التدريبية والعمل على تطوير مهارات وقدرات فريق المبيعات.
  • المساهمة في إعداد وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والعروض الترويجية والحملات التسويقية بما يسهم في زيادة الإيرادات.
  • المحافظة على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال ضمان سرعة الاستجابة، وتقديم خدمة احترافية، ومعالجة استفسارات العملاء وملاحظاتهم.
  • التنسيق مع إدارات التسويق والمالية والعمليات لتحسين إجراءات وعمليات البيع ورفع كفاءتها التشغيلية.
  • تمثيل الشركة في الفعاليات والمعارض والاجتماعات مع العملاء، بمشاركة أعضاء الفريق عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العلاقات العامة، أو التسويق، أو أي تخصص ذي صلة، مع توفر خبرة عملية مثبتة في مجال المبيعات العقارية.

أيام وساعات العمل

• أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع.
• ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا.