وظائف مشرف تنظيف وتدبير في جدة

انضم إلى فندق رافلز مكة كمنسق نظافة وكن جزءًا من فريق يحافظ على معايير الضيافة الاستثنائية.

نظرة عامة عن الشركة:
يجمع فندق رافلز مكة بين الفخامة وقيم الضيافة العربية، ويقدم مناظر خلابة لبيت الله الحرام. يفتخر فندقنا بتقديم 219 جناحًا وفيلا، إلى جانب مرافق الطعام والسبا من الفئة العالمية. نهدف إلى توفير تجربة لا تُنسى للضيوف من خلال التزامنا بالتميز.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة متسقة ومهنية وجذابة للضيوف.
• الإشراف على العمليات اليومية لقسم التنظيف، وضمان الالتزام بمعايير الخدمة.
• معالجة مخاوف الضيوف بسرعة وتسجيل التقارير اللازمة.
• المشاركة في الاجتماعات اليومية واجتماعات الأقسام لمراجعة الأولويات.
• التأكد من إبلاغ العاملين في التنظيف حول الأولويات اليومية واتباع سياسات القسم.
• تقديم تقارير عن احتياجات الصيانة واتباع معايير السلامة والنظافة.
• أداء مهام متعلقة أخرى كما هو موكل.

المؤهلات:

• إجادة اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً).
• يفضل دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور إشرافي ضمن بيئة تنظيف الفنادق.
• تكون المهارات التدريبية والخبرة مع أنظمة إدارة عقارات الفنادق مثل ميكروس-فيدليو قيمة.
• الاهتمام الدقيق بالتفاصيل ومهارات التنظيم والتواصل.
• القدرة على العمل بكفاءة في مواقف ذات ضغط عال.

المتطلبات الجسدية:

• يجب أن تكون قادرًا على الوقوف والمشي باستمرار طوال فترة العمل.
• رفع وحمل الأوزان التي تصل إلى 30 رطلاً بشكل عرضي.
• القدرة على الركوع والدفع والسحب وتسلق السلالم.

مشرف أرضية التدبير المنزلي
كمشرف لأرضية التدبير المنزلي، ستدعم قسم التدبير المنزلي من خلال ضمان صيانة ونظافة الفندق بالكامل. تتضمن هذه الوظيفة:

• توزيع مهام العمل على أعضاء الفريق
• إجراء فحوصات روتينية لجميع الغرف التي تم مغادرتها وإجراء فحوصات عشوائية لجميع الغرف المشغولة
• الإبلاغ ومتابعة أي عيوب صيانة أو مشكلات أخرى
• تفتيش مناطق الخدمة، وغرف التخزين، والممرات بانتظام
• جدولة والإشراف على التنظيف العميق والمشاريع الأخرى
• إدارة وتدريب عمال الغرف وأعضاء الفريق الآخرين
• إدارة فعالة للتحكم في المخزون وصيانة المعدات
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف، بما في ذلك الاحتياجات الخاصة لكبار الشخصيات
• ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية للفندق في جميع الأوقات

ما الذي نبحث عنه؟
لتلبية متطلبات هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يتمتع المرشحون بـ:

• خبرة سابقة في دور إشرافي في التدبير المنزلي
• سجل ناجح في إدارة فريق
• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
• اهتمام بالتفاصيل
• مهارات تواصل قوية
• شغف بتقديم خدمة ضيوف استثنائية
• القدرة على استخدام الكمبيوتر والبرامج، بما في ذلك Microsoft Office (يفضل)

كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة مكرسة لتقديم تجارب ضيف استثنائية. رؤيتنا توحد فريقنا لإنشاء ضيافة ملحوظة اليوم وكل يوم.