

موظف حجوزات📣 إعلان
في فندق الألفية حائل
منذ يوم واحد

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | حائل |
انضم إلى فندق الألفية في حائل كموظف حجوزات!
بصفتك موظف حجوزات، ستصبح نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يرغبون في إجراء حجوزات الغرف. يتعلق دورك بتقديم خدمة عملاء ممتازة، والمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالحجز، وضمان عمليات حجز دقيقة وفعالة.
المسؤوليات الرئيسية لوظيفة:
بصفتك موظف حجوزات، ستصبح نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يرغبون في إجراء حجوزات الغرف. يتعلق دورك بتقديم خدمة عملاء ممتازة، والمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالحجز، وضمان عمليات حجز دقيقة وفعالة.
المسؤوليات الرئيسية لوظيفة:
- مساعدة الضيوف في إجراء حجوزات الغرف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية.
- تقديم معلومات حول توفر الغرف والأسعار ومرافق الفندق.
- ضمان معالجة دقيقة وفعالة لحجوزات الضيوف.
- معالجة استفسارات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بالحجز والإقامة.
- التحقق من معلومات الضيوف وتفاصيل الدفع لتأكيد الحجوزات.
- تقديم المساعدة والتوصيات للضيوف بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
- الترويج للعروض الخاصة والحزم والخصومات لتحسين تجربة الضيوف.
- الحفاظ على معرفة محدثة بسياسات الفندق وإجراءاته وأنواع الغرف.
- التعاون مع فريق الحجوزات لضمان إدارة دقيقة لمخزون الغرف.
- المساعدة في حجوزات ومجموعات الركاب حسب الحاجة.
- الحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء والاحترافية في جميع التفاعلات.
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بالحجز.
- العمل بشكل آمن وبيئي لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، بالإضافة إلى المساهمة في الحفاظ على البيئة.
- الامتثال لإجراءات وسياسات البيئة والصحة والسلامة الخاصة بالشركة.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة