موظف صندوق محاسبة

نبذة عن الوظيفة

تبحث مطاعم مظبيكم عن موظف صندوق محاسبة (كاشير) للانضمام إلى فريق العمليات في سراة عبيدة، عسير. يركز هذا الدور بدوام كامل على خدمة العملاء، تسجيل الطلبات، وتنفيذ عمليات البيع والتحصيل، مع المساهمة في تحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتسجيل الطلبات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).
• تنفيذ عمليات التحصيل، والتأكد من صحة طرق الدفع والفواتير والعهدة النقدية.
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي، والتعريف بالعروض والمنتجات المتاحة.
• متابعة الطلبات الواردة من تطبيق الشركة ومنصات التوصيل، والتأكد من تنفيذها ومتابعة الحالات المتأخرة أو المتعثرة.
• متابعة توفر الأصناف على التطبيقات، وإيقاف الأصناف غير المتوفرة وإعادة تفعيلها عند توفرها وفق الصلاحيات والإجراءات المعتمدة.
• استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء، وتسجيل بيانات العميل وتفاصيل الحالة، وتوجيهها إلى القناة المعتمدة بالشركة.
• الالتزام بإجراءات الخصومات والإلغاءات والاسترجاع، وإغلاق الشفت وتسليم العهدة.
• التعاون مع فريق المطعم لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات وجودة تجربة العميل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS).
• الاستعداد للتعلم والتطور وتحمل مسؤوليات تشغيلية إضافية مستقبلًا.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• الدقة في تسجيل الطلبات وتنفيذ عمليات التحصيل.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• التعامل مع الملاحظات والشكاوى بمهنية.

نوع العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على المقابلة والخبرة.