موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في هيلتون!
كموظف استقبال في هيلتون، ستقوم بتقديم خدمات استقبال استثنائية لضيوفنا، مما يضمن تجربة إيجابية من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. سيلعب دورًا حاسمًا في خلق انطباعات أولى لا تُنسى.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب.
• ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة وإكمال إجراءات التدقيق.
• الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
• إظهار معايير ممتازة لخدمة العملاء في جميع الأوقات.
• المشاركة في الدورات التدريبية ذات الصلة والمساعدة في تطوير فريق الليل.
• زيادة نسبة إشغال الغرف باستخدام تقنيات البيع الإضافي لخدمات ومرافق الفندق.
• ضمان الامتثال لسياسات الفندق الأمنية، واللوائح المتعلقة بالحرائق، وقوانين الصحة والسلامة.
• مساعدة الأقسام الأخرى حسب الحاجة.

ما نبحث عنه:

• خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• موقف إيجابي ومهارات تواصل قوية.
• الالتزام بتقديم خدمة عالية المستوى للعملاء.
• معايير تجميل ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• إتقان برامج الكمبيوتر.

الخبرة المفضلة:

• خبرة سابقة في التعامل مع النقد.

نبذة عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة تكرس جهودها لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. انضم إلينا وكن جزءًا من رؤيتنا لتقديم الدفء ونور الضيافة لكل ضيف.