وظائف مكة المكرمة

• تنظيم مواعيد المدير/الرئيس وتذكيره بها.
• التعامل مع الاستفسارات والرد عليها.
• إيصال البريد والمراسلات للمدير/الرئيس.
• إعداد المذكرات الدورية المتعلقة بعمل الوحدات التنظيمية الداخلية.
• حضور الاجتماعات وتسجيل محاضر الاجتماعات وتحريرها.
• حفظ الوثائق والملفات المتعلقة بأعمال المدير/الرئيس.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات.
• توافر مؤهلات مثل البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.
• شهادات مهنية مثل Microsoft Certified Professional، Microsoft Office Specialist، وPHRi مفضل.

• تنفيذ الإجراءات الخاصة بمراقبة دوام الموظفين وإجازاتهم.
• الإشراف على تطبيق سياسات وإجراءات الإجازات المرضية والطارئة.
• تحديث المعلومات المتعلقة بالموظفين والتعامل مع شكاواهم واستفساراتهم بشكل مهني.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بعمليات الموارد البشرية.
• إدارة الرواتب والتعامل مع نظام الشركة الداخلي ERP.

• الإشراف والتدريب وإعداد التقارير.
• مراقبة حالات غياب الموظفين وتوظيف الموارد البشرية.
• تحديد المشاكل ومراقبة العمل اليومي.

• إجراء دراسات وتحاليل متخصصة لوضع مؤشرات الأداء الرئيسية بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام واستجابة لطلبات العملاء بفعالية.
• تطوير برامج جديدة تضمن تلبية توقعات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظام خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات الملائمة.

• بكالوريوس في التخصصات ذات الصلة مثل: الاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• يفضل وجود شهادات مثل MCSE، MOS، CCNA.
• الخبرة العملية: سنة واحدة على الأقل.

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• التحقيقات وتوكيد الجودة.
• إعداد التقارير والمراقبة.
• إدارة تجربة العميل.

• مراقبة عمليات الدخول والخروج والتحقق من هويات الزوار.
• جاوز دوريات في مواقع العمل.
• الاستجابة للإنذارات والتواصل مع إدارات الطوارئ عند الحاجة.
• الالتزام بسياسات الصحة والسلامة.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد العملاء بالمعلومات المطلوبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأفراد المعنيين.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنصوص عليها.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.

• شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003).
• شهادة Cisco (CCNA).
• شهادة HRD HRMP, HRBP.
• شهادة PHRi في الموارد البشرية.
• شهادة أخصائي قياس وتحقق (CMVP).

• مهارات خدمة العملاء.
• القدرة على جدولة الزيارات.
• خبرة في الاستقبال والتواصل الجيد.

• محضر قهوة ذو خبرة
• يتحلى بالصبر والامانة
• متفرغ للعمل
• يجيد استخدام الاجهزة الالكترونية
• لغة انجليزية من متوسط الى ممتاز

تعليم وترفيه الاطفال دون سن 14 سنة

ابحث عن موظف يعمل على الاقل ٨ ساعات يوميا داخل مقهى سحابي وله معرفه على الاقل بسيطه في تحضير القهوه والتعامل الجيد مع العملاء

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المختلفة.
• تطوير برامج مبتكرة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحسين جودة الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

• تنفيذ الإجراءات والنماذج الخاصة بمراقبة دوام موظفي الفروع وإجازاتهم.
• تطبيق سياسات وإجراءات الإجازات.
• التعامل مع شكاوى وملاحظات الموظفين بطريقة مهنية.
• تحديث المعلومات المتعلقة بالموظفين.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بعمليات الموارد البشرية.

• إجراء الدراسات وتحليل البيانات لتحديد مؤشرات الأداء.
• تطوير وتجديد إجراءات خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية.
• تحليل المعلومات لضمان التحسين المستمر في جودة الخدمات المقدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وعرض التوصيات لمعالجة نقاط الضعف.

• عدّ المبالغ المالية وتسجيلها في آلة تسجيل النقود في بداية الوردية.
• استلام المدفوعات نقداً أو من خلال بطاقة الائتمان.
• تحديث قوائم الأسعار وحساب أسعار السلع أو الخدمات.
• تسوية النقدية الواردة مع إجمالي المبيعات والإبلاغ عن أي اختلافات.
• التعامل مع العملاء وتلبية رغباتهم في قوائم الشراء.

• بكالوريوس (إدارة الأعمال، إدارة المبيعات، أو ذات صلة).
• خبرة عملية 1 سنة كحد أدنى.
• إجادة اللغات العربية والإنجليزية، مع القدرة على التعامل مع لغات إضافية كالأردية والهندية.
• شهادة (CCNA) مفضل.

• علوم الحاسب الآلي.
• خدمة العملاء.
• الفوترة وعد النقود.

• بيع المنتجات والخدمات للعملاء.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات واستخداماتها.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• إصدار طلبات لشراء المنتجات.
• معالجة المدفوعات واستبدال المنتجات والمرتجعات.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة.
• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو إدارة المبيعات.

• شهادة Scrum Master.
• شهادة Microsoft Office Specialist.
• شهادات في إدارة الموارد البشرية.

• إرشاد المستهلك.
• خدمة العملاء.
• تحمل المسؤولية.
• تحديث المعرفة بالمنتج.

نبحث عن اشخاص ذوي خبرة في مجال التجارة, البيع, الشراء, التعامل مع النقود, التحويل البنكي, والأعمال المكتبية الاساسية. ومن يمتلكون اللباقة, حسن التعامل مع الآخرين. للعمل الميداني (يشمل جميع المناطق) مع شركة تجارية مختصة في الاستيراد والتصدير والشؤون اللوجستية.

غير ملزم بخبرة سابقة, امكانية لفترة تدريبية مدفوعة الأجر.

• تحديد أهداف التسويق العامة والفرعية وتطوير السياسات، الخطط، والبرامج.
• تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب نجاح أو فشل تسويقه.
• تقييم أسعار المنافسين وتطوير سياسات التسعير المناسبة.
• تحديد برامج الترويج واختيار قنوات التوزيع.
• وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية.
• متابعة إجراءات التنفيذ وتقييم النتائج.
• إجراء اختبارات للمنتجات الجديدة وتحليل نتائجها.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

• بكالوريوس في التسويق أو التجارة الإلكترونية.

• خبرة متقدمة في خدمات الإعلانات.
• استراتيجيات الإعلان.
• إعداد التقارير والمراقبة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• المشاركة في إعداد الأهداف والخطط التشغيلية.
• الإشراف على الأعمال اليومية لأعمال المبيعات.
• ضمان التنسيق والتواصل الفعال مع شركاء العمل وبناء قاعدة عملاء واسعة.
• متابعة إعداد التقارير والتحليلات الفنية لأنشطة المبيعات.
• توجيه موظفي المبيعات نحو أساليب وممارسات البيع المثلى.

• بكالوريوس في التجارة الإلكترونية أو إدارة المبيعات.

• خدمة العملاء (متقدم)
• الإدارة / التنظيم (متقدم)
• معرفة قانون المبيعات (متقدم)
• مراقبة أسعار المبيعات الترويجية (متقدم)
• مهارات في الإشراف والرقابة (متقدم)

• العربية (متقدم)
• الإنجليزية (متقدم)

• تقديم المنتجات للعملاء بطريقة منسقة واحترافية.
• إدارة المعارض وضمان رضا العملاء.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة.

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• خبرة في نفس المجال.
• مؤهل علمي مناسب.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج.

• المنطقة الوسطى
• المنطقة الجنوبية
• المنطقة الشرقية
• المنطقة الغربية
• المنطقة الشمالية