وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 482 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شبكات الأعمال التجارية

دوام جزئي

المسمى الوظيفي:
ممثل خدمة عملاء واتساب – دعم رواد الأعمال والشركات الناشئة (Remote – WhatsApp Only)
نوع العمل:
عن بعد كامل | قناة التواصل الوحيدة: واتساب بيزنس
الغرض الأساسي:
مساعدة رواد الأعمال والشركات الصغيرة/الناشئة بسرعة واحترافية عبر الواتساب، من الاستفسار الأولي حتى متابعة الخدمة (تأسيس، موارد بشرية، تمويل، خطط أعمال، استشارات إدارية).
المهام الرئيسية (مختصرة):
الرد السريع (خلال دقائق) على الاستفسارات الواردة عن خدمات الشركة
شرح الخدمات خطوة بخطوة: تأسيس شركة – تأشيرات – توظيف – إعداد هيكل تنظيمي – خطة عمل – تمويل ذاتي/بنكي/مستثمرين – حاضنات/برامج دعم
جمع بيانات العميل الأساسية (اسم المشروع، الفكرة، الميزانية، المرحلة الحالية)
إرسال باقات الأسعار، الشروط، الجدول الزمني، المستندات المطلوبة
حجز مواعيد استشارية أو جلسات مع المتخصصين (محامي، مستشار مالي، خبير موارد بشرية)
متابعة حالة الطلب/المشروع (تمويل قيد الدراسة – تأشيرة صادرة – موظف تم توظيفه …)
التعامل مع الاعتراضات والشكاوى بلباقة وتصعيد ما يلزم
إرسال نصائح سريعة مجانية لبناء الثقة (مثال: "أول 3 خطوات للحصول على تمويل من منشآت")
تسجيل كل محادثة وتحديث حالة العميل في النظام/الـ CRM
المتطلبات الأساسية:
خبرة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة عملاء واتساب (يفضل في مجال استشارات أعمال/تمويل/موارد بشرية)
لغة عربية ممتازة (كتابة سليمة + لهجة خليجية/سعودية في الأسلوب)
معرفة جيدة بمصطلحات: منشآت – كفالة – سجل تجاري – تمويل رأس المال – pitch deck – MVP
سرعة كتابة + تنظيم عالي (تتعامل مع 5–15 عميل في وقت واحد)
هاتف ذكي حديث + إنترنت قوي جدًا
الصبر + روح إيجابية + قدرة على تحويل استفسار بسيط إلى عميل محتمل
ميزة تنافسية (تعطي أفضلية كبيرة):
خبرة سابقة في التعامل مع رواد أعمال سعوديين أو خليجيين
معرفة ببرامج الدعم الحكومية (منشآت، صندوق التنمية، ريادة، بنك التنمية الاجتماعية …)
قدرة بسيطة على اقتراح خدمات إضافية (upsell) مثل "باقة التمويل + خطة موارد بشرية")
ساعات العمل الشائعة: 8–9 ساعات يوميًا | 5–6 أيام أسبوعيًا
الراتب المتوقع (تقريبي): 3,000 – 6,000 ريال + حوافز (على عدد العملاء المحولين / الخدمات المباعة)
التسجيل عن طريق واتساب : 96**********+
او 05********

breifcase0-1 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ 18 يوم
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

جديدة

أركسو

عمل مؤقت
Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "Arabic", "translatedText": "

Job Description: Sales Marketer (B2B) - Remote Work System

About the Company:
Our company, specialized in operation and maintenance solutions and facility management, announces the availability of cooperation opportunities for professional marketers under a remote work system. We focus on providing specialized professional staff and integrated operational solutions for the B2B sector.

Job Objective:
To identify and attract new contractual opportunities with companies and institutions, and to build sustainable professional relationships that contribute to expanding the company's market share in facility management and operation.

Tasks and Responsibilities:

• Generating Sales Opportunities: Field and digital research on targeted companies and identifying their needs for staff and professional services.
• Professional Communication: Opening official communication channels with decision-makers in the B2B sector to introduce them to the company's services.
• Coordination and Follow-up: Referring qualified sales opportunities to the sales and contracting team, and contributing to presenting initial offers.
• Market Analysis: Monitoring available opportunities in operation and maintenance projects and providing periodic reports on potential clients.

Job Requirements:

• Professional Skills: Full familiarity with sales methods directed at companies (B2B) and high negotiation skills.
• Independence: Ability to work independently and achieve the required results with minimal supervision.
• Commitment: Adherence to the company's professional standards in communication and representing the brand appropriately.
• System: The position is available for Saudis under a flexible work system (Marketer Contract).

Work Details and Benefits:

• Working Hours: Flexible (remotely) in line with achieving sales goals.
• Compensation System: Competitive and rewarding commissions determined based on signed contracts and achieved results.
• Technical Support: Providing all necessary informational materials and data to facilitate the marketing process.

" }

breifcase2-5 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ يومان
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

استشارات بلا حدود

عمل مؤقت
انضم إلى فريقنا كممثل لمركز الاتصال
نحن نبحث عن أفراد نشطين ومDedicated للمشاركة في دور ممثل مركز الاتصال في Boundless Consulting، الذي يقع في أبها، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة هي جزء من مشروع مدته شهرين في جازان، مما يضمن لك الفرصة للتفاعل مباشرة مع العملاء أثناء العمل في وكالة اتصالات رائدة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإجابة على المكالمات الواردة من العملاء بطريقة احترافية.
  • التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وحلها بكفاءة.
  • تزويد العملاء بمعلومات المنتجات والخدمات ذات الصلة.
  • معالجة النماذج والطلبات كما هو مطلوب.
  • تحديد القضايا ذات الأولوية وتصعيدها إلى الإدارة.
  • توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة.
  • متابعة الاستفسارات المعقدة عند الضرورة.
  • الحفاظ على ملاحظات وتقارير مكالمات مفصلة في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • إدارة مهام الإدارة والتواصل مع الفرق الداخلية.

المتطلبات:
  • حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • إجادة التطبيقات الحاسوبية ذات الصلة.
  • القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بهدوء وفعالية.
  • الالتزام بالحفاظ على سرية العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationأبها

منذ 12 يوم