وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 206 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
موظف استقبال

موظف استقبال

جديدة

سبا وصالون نسائي

500 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

المسمى الوظيفي: موظفة استقبال في صالون وسبا نسائي


المهام والمسؤوليات:


1. استقبال العملاء والترحيب بهم

  • استقبال العملاء بلباقة وابتسامة.
  • تقديم المعلومات حول الخدمات والعروض المتاحة.
  • توجيه العملاء إلى المختصين بالخدمات المطلوبة.


2. إدارة الحجوزات والمواعيد

  • تنظيم جدول الحجوزات والتأكد من توفر المواعيد.
  • تأكيد المواعيد مع العملاء عبر الهاتف أو الرسائل.
  • متابعة أي تعديلات أو إلغاءات للمواعيد.



3. خدمة العملاء

  • التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.
  • تقديم اقتراحات للزبائن حول الخدمات المناسبة لهم.
  • التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.


4. إدارة العمليات الإدارية

  • تسجيل بيانات العملاء في النظام المعتمد.
  • تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير.
  • متابعة المخزون الخاص بالاستقبال مثل بطاقات العضوية والعروض الترويجية.


5. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال

  • التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة.
  • ترتيب الكتيبات والعروض الترويجية بشكل جذاب.


6. التنسيق مع فريق العمل

  • إبلاغ المختصات بالمواعيد والتعديلات.
  • التعاون مع الإدارة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.





المؤهلات والمهارات المطلوبة:


  • خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في مجال الصالونات أو السبا).
  • مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء.
  • إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الحجز.
  • القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة.
  • مظهر أنيق واحترافية في التعامل.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (ميزة إضافية).



ساعات العمل:


  • دوام كامل أو جزئي حسب نظام العمل في الصالون.
  • القدرة على العمل في الفترات الصباحية أو المسائية.



المزايا:


  • راتب ثابت + عمولات أو حوافز على الأداء.
  • بيئة عمل راقية ومريحة.
  • تدريب مستمر على مهارات الاستقبال وخدمة العملاء.

breifcase0-1 سنة

locationاشبيلية، الرياض

منذ يوم واحد
موظف استقبال

موظف استقبال

شركة سي بي آر أي للخدمات الاستشارية

3,000 - 4,000 SR / شهرياً dotعمل مؤقت

نوع العمل: جزئي مؤقت 


المهام والمسؤوليات:


1. استقبال الزوار:

 - الترحيب بالزوار وموظفي المكتب بطريقة احترافية ولائقة.

 - التأكد من تسجيل الزوار وتوجيههم إلى المكان المناسب.


2. إدارة المكالمات الهاتفية:

 - الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية.

 - التعامل مع الاستفسارات الأساسية وتقديم المعلومات اللازمة.


3. تنظيم المواعيد:

 - جدولة المواعيد والاجتماعات للموظفين والمساعدة في إدارة التقويمات.

 - متابعة المواعيد والتأكد من توافر المستلزمات اللازمة للاجتماعات.


4. التنسيق الإداري:

 - تقديم الدعم الإداري مثل إعداد المستندات وتقارير الحضور.

 - المساعدة في مهام أخرى حسب الحاجة.


5. تمثيل الشركة:

 - الحفاظ على صورة الشركة من خلال التفاعل الإيجابي مع الزوار والعملاء.

 - التأكد من أن بيئة المكتب تعكس قيم الشركة وثقافتها.


المؤهلات المطلوبة:


- درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو الخدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف مختلفة بطريقة احترافية.

- معرفة باستخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية الأساسية.


ساعات العمل: 

مؤقتة، قد تتطلب العمل في أوقات مرنة حسب احتياجات العميل. 


إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة احترافية وتمثيل شركة متميزة، يرجى التقديم لهذه الوظيفة.

breifcase2-5 سنة

locationالاندلس، الجبيل

منذ 9 أيام
موظف مكتب شكاوى

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

جمعيه اطباء طيبه الخيريه بالمدينة المنوره

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مقدمة
نحن في جمعية أطباء طيبة الخيرية بالمدينة المنورة نبحث عن أخصائي خدمة عملاء ذو كفاءة عالية للانضمام إلى فريقنا. سيتطلب هذا الدور منك وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.

المهام الرئيسية
  • إجراء الدراسات والتحاليل لوضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وخدمات العملاء.
  • تطوير برامج ومبادرات لتعزيز جودة الأنظمة.
  • تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات المطلوبة
  • البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء أو السكرتارية التنفيذية.
  • خبرة عملية لمدة 3 سنوات.

الشهادات المفضلة
  • Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003).
  • Microsoft Office Specialist (MOS).
  • شهادة CCNA Cisco.
  • شهادة Cambridge الدولية في مهارات تقنية المعلومات.
  • شهادة تدريب الموارد البشرية HRD HRMP، HRBP.

المهارات المفضلة
  • تحقيقات، علاقات عامة، بحث، تدريب، إعداد التقارير والمراقبة، قياس آراء العملاء، قياس الأداء، استشارة، تحديد أولويات الطلبات، أنشطة المبيعات.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 10 أيام