وظائف البيع بالتجزئة والخدمات في السعودية

نبحث عن محاسب زبائن (كاشير) للانضمام إلى فريق العمل لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتسجيل المبيعات والتعامل مع العمليات النقدية بدقة ومهنية عالية. ستقوم بإدارة نقاط البيع الإلكترونية، ومعالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية، وتقديم خدمة عملاء متميزة، بالإضافة إلى تنظيم الفواتير والإيصالات وضمان سلامة الصندوق. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات حسابية ممتازة، وقدرة على العمل تحت الضغط، وخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع، مع الالتزام بالدقة في التعامل مع الأموال والمحافظة على سرية المعلومات المالية
.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل بشركة مطاعم في ابها وخميس مشيط والرياض

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

• إجراء عمليات الدفع للعملاء بدقة.
• التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة.
• تسوية حسابات الصندوق يومياً.

• أن تكون سعودياً/سعودية الجنسية.
• خبرة سابقة في المطاعم.

المسمى الوظيفي: كاشير (محل قهوة ومخبوزات)

الهدف من الوظيفة:
إدارة عمليات الدفع وخدمة العملاء بكفاءة، وضمان تجربة سلسة للعميل من الطلب إلى الاستلام.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال طلبات العملاء وتسجيلها بدقة على نظام الكاشير
• تحصيل المدفوعات (نقدي / شبكة / محافظ رقمية)
• إصدار الفواتير والتأكد من صحة العمليات
• تسليم الطلبات أو التنسيق مع الباريستا/المطبخ لتجهيزها
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير
• جرد الصندوق في بداية ونهاية الوردية ومطابقة المبيعات
• الإبلاغ عن أي نقص أو خلل في النظام أو العمليات
• الالتزام بسياسات المنشأة (الأسعار، العروض، الخصومات)

المتطلبات:

• شهادة ثانوية على الأقل
• مهارات تواصل جيدة
• سرعة ودقة في إدخال البيانات
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل
• يفضل خبرة سابقة في الكاشير أو قطاع المقاهي

المهارات:

• خدمة العملاء
• استخدام أنظمة نقاط البيع (POS)
• إدارة النقد
• العمل ضمن فريق

الراتب:
4200 ريال شهريًا

ساعات العمل:
تحدد حسب نظام العمل (قد تكون مرنة أو بنظام ورديات)

مطلوب محاسب زبائن (كاشير)في مقهى ملقى للعمل في بيئة تجارية ديناميكية، حيث ستكون مسؤولاً عن إدارة المعاملات المالية اليومية وتقديم خدمة عملاء متميزة. المهام الأساسية تشمل: استقبال المدفوعات النقدية والإلكترونية، إصدار الفواتير والإيصالات، التأكد من دقة العمليات الحسابية، والحفاظ على سرية وأمان الأموال والمعلومات المالية. المرشح المناسب يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، دقة في التعامل مع الأرقام، والقدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة.

إعلان توظيف

نبحث عن موظفين للعمل :
التسويق والمبيعات واستقبال العملاء
📍 المنطقة الشرقية

الشروط والمتطلبات:
- خبرة في المبيعات
- مهارات تواصل ممتازة وحسن التعامل مع العملاء
- الالتزام والانضباط في العمل
- إجادة استخدام الحاسب الآلي
- امتلاك رخصة قيادة سارية
- الجدية
- حسن المظهر

تفاصيل العمل:
- 10 ساعات يوميًا
- 7 أيام أسبوعيًا
- الراتب: 2000 ريال

عدد الشواغر: ٢

للتقديم:
إرسال السيرة الذاتية أو التواصل عبر الرقم:
05********

مطلوب موظفة للعمل في وكالة سفر وسياحة بائعة وخدمة عملاء راتب وعمولة الرجاء ارسال السيره الذاتيه على الايميل 
a@************************

مطلوب بائع للعمل في بيئة مهنية متميزة، حيث سيكون مسؤولاً عنالكاشير و استقبال العملاء وتقديم الخدمات والمنتجات بأفضل جودة ممكنة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، القدرة على العمل تحت الضغط، والإلمام بتقنيات البيع والتسويق الحديثة. المرشح المناسب يجب أن يتمتع بخبرة سابقة في مجال المبيعات، مهارات حاسوبية أساسية، والقدرة على تحقيق الأهداف المطلوبة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.