وظائف الفنادق في السعودية

إيجازة يومين الجمعة والسبت

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

مطلوب مضيف (هوست) للعمل في في مرافق فندق 5 نجوم بمدينة الرياض، يتمتع بمظهر أنيق ومهارات تواصل ممتازة مع الضيوف. المهام الرئيسية تشمل: استقبال وترحيب بالضيوف، تنظيم قوائم الانتظار، إرشاد الضيوف إلى طاولاتهم، والتأكد من رضاهم طوال فترة تواجدهم. يشترط أن يكون لديه خبرة سابقة في مجال الضيافة والمطاعم، مع القدرة على العمل بنظام الورديات وتحمل ضغط العمل.

موظف استقبال فندقي ..العمل 6 ايام في الاسبوع ويشترط ان يكون الموظف من سكان الرياض 

الرجاء رفع فيديو تعريفي باللغة العربية

مطلوب مضيف(ة) (هوست) للعمل في مطعم راقي، يتمتع بمظهر أنيق وشخصية جذابة ولبقة، مع أو بدون خبرة . تكون مسؤولة عن استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب، وتنظيم قوائم الانتظار، وإرشاد الزبائن إلى طاولاتهم بأسلوب محترف. يفضل أن تجيد اللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.

المهام الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم عند مدخل المطعم

• تنظيم وإدارة قوائم الانتظار بكفاءة

• إرشاد الزبائن إلى طاولاتهم وتقديم القوائم

• التنسيق مع طاقم خدمة الطاولات وإدارة المطعم

• الرد على استفسارات الزبائن والحجوزات الهاتفية

• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال

• التعامل مع الشكاوى والملاحظات بأسلوب مهني

• المساعدة في تنظيم المناسبات الخاصة والحجوزات الكبيرة

اجادة التسويق الاكتروني والحملات التسويقيه

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

• إدارة وتنظيم الجدول الزمني لخدمات التنظيف.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم، مثل مسح الأتربة وكنس الأرضيات وتنظيف دورات المياه.
• الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

موظف استقبال فندقي ..العمل 6 ايام في الاسبوع

موظف استقبال فندقي العمل بنظام الشفتات

سينساس هي سلسلة فرنشايز أوروبية لتجربة ترفيهية مرتبطة بالحواس الخمس حيث يزورنا مجموعات مكوّنة من ٤ وحتى ١٥ شخص مع بعض من خلال معامل “حسية” متنوعة من خلالها راح يختبر المشاركون قدرات الحواس الخمس لحل الغاز وتحديات.
موقعنا الإلكتروني:SENSAS Riyadh
المسمى الوظيفي GAME MASTER او ماستر الحواس.
المهمة الاساسية لماستر الحواس هي أن يحضى المشاركون بوقت ممتع خلال التجربة الترفيهية.
المهام الوظيفية التفصيلية: ١. استقبال المشاركين (أصحاب الحجوزات المسبقة) بكل بشاشة وود، وإكمال عملية الدفع.
٢. استضافتهم في غرفة التثقيف باللعبة بكل حماس وإثارة راح تعطينهم نبذة عن اللعبة باستخدام افضل مالديك من مهارة الترحيب و الالقاء.
٣. بعدها ينطلق المشاركون الى غرف الحواس (كل غرف الحواس مزودة بكاميرات وسماعة ومايكروفون للتواصل مع ماستر الحواس عن بعد) وانتي راح تتوجهين لغرفة ماستر الحواس (المزودة ايضا باجهزة الكمبيوتر والمايكروفون وشاشات العرض) ومنها راح تديرين جولتهم الترفيهية عن بعد. إدارة اللعبة تتطلب مهارة ادارة وتنظيم المشاركين، وتفعيل روح المرح، والتشويق، والتحفيز. وذلك من خلال:
- توجيههم والترحيب بهم في الغرف المتعددة.- تثقيفهم بالعناصر الموجودة في الغرف.- تلقي حلولهم للالغاز وبث روح التشويق والاثارة.
اعدد ساعات العمل: ٨ ساعات يوميا (تزيد او تقل على حسب الحجوزات)
المزاي اتأمين طبيراتب مجزييوجد بدل ثابت اوفرتايميوجد علاوات متحركة اوفرتايمالعطل الاسبوعية: يوم واحد على الاقلبيئة عمل ترفيهية

شروط مهمة:
١.الزي الرسمي: يوجد زي رسمي وطبيعة العمل تتطلب تعابير الوجه لالقاء التعليمات
٢.المرونة في ساعات العمل: ساعات العمل قد تمتد الى ما بعد منتصف الليل في حال وجود حجوزات متأخرة.

• تسجيل ومعالجة تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، لضمان تجربة سلسة.
• التعامل بكفاءة مع معلومات الضيوف والحفاظ على سجلات الكمبيوتر.
• أداء واجبات أمين الصندوق، وإدارة معاملات الصرافة، وإجراء تدقيقات ليلية.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية – بالرد بسرعة على جميع استفسارات الضيوف.
• حل شكاوى الضيوف وضمان التنسيق مع الأقسام الأخرى لتتبع فعال.
• الحفاظ على الأمان عن طريق إدارة إصدار بطاقات مفاتيح الغرف والتعامل مع صناديق الودائع الآمنة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة المكتب الأمامي.
• نقل معلومات التحول الحيوية لضمان تشغيل جيد.
• فهم إجراءات الفندق حول الأسعار، والتجزئة، والحملات الترويجية.

• ترحيب وتسجيل دخول الضيوف بشكل احترافي، مع ضمان عملية وصول سلسة وفعالة.
• معالجة استفسارات الضيوف وطلباتاتهم وشكاواهم بأقصى درجات الاحترافية والسرعة.
• تنفيذ إجراءات تسجيل الخروج، بما في ذلك الفوترة الدقيقة وجمع المدفوعات بشكل آمن.
• التواصل بشكل فعال مع الأقسام الأخرى لتلبية متطلبات الضيوف وحل المشكلات بسرعة.
• الحفاظ على معرفة شاملة بخدمات الفندق والمعالم المحلية والفعاليات لتقديم معلومات دقيقة.
• إدارة الحجوزات وتخصيص الغرف والطلبات الخاصة بدقة.
• حماية أعلى معايير التنظيم والنظافة في منطقة الاستقبال.
• أداء المهام الإدارية الأساسية، بما في ذلك إعداد التقارير.
• التعاون بشكل فعال مع أعضاء الفريق لتقديم معايير خدمة عالية باستمرار.
• الالتزام الصارم بجميع سياسات الفندق وإجراءاته وبروتوكولات السلامة.

• دبلوم أو درجة في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
• خبرة في خدمة العملاء، خاصة في صناعة الضيافة.
• مهارات تواصل وتفاعل وحل مشكلات ممتازة.
• إتقان برامج إدارة الفنادق (أورا مفضل) وحزمة Microsoft Office.
• القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.

• تقديم خدمات استقبال استثنائية للضيوف من لحظة تسجيل الوصول حتى لحظة المغادرة.
• إجراء تدقيقات وضمان اتباع إجراءات فعالة.
• الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي والمشرفين على الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
• استخدام تقنيات البيع الإضافي لتعظيم إشغال الغرف.
• العمل وفقًا للوائح الأمن والصحة في الفندق.
• حضور اجتماعات التدريب والمساعدة في تطوير الفريق.

• خبرة سابقة في بيئة تركز على العملاء.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مهارات تواصل قوية وموقف إيجابي.
• الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

• تحية ومساعدة الضيوف خلال عملية الحجز مع خدمة شخصية.
• تمثيل ستيلا ستايس، مع ترك انطباع أول لا يُنسى.
• تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الدخول / تسجيل الخروج الرقمية.
• الاستجابة لحل قضايا الضيوف بشكل إيجابي وفوري.
• دعم تجربة الضيوف ومساعدة أعضاء الفريق الجدد.
• إعداد مواد التدريب وتيسير الاجتماعات المجتمعية.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم الوحدات.
• إدارة المخزون واللوازم والمعدات.
• التعاون مع فرق مختلفة لتعزيز رضا الضيوف.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل التعليم العالي في مجال الضيافة.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على تقديم التميز.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.
• مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل.
• مرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك مايكروسوفت أوفيس.
• شغف بصناعة الضيافة.