موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كمستقبل عام في مجموعة سعودي دنت لطب الأسنان.
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتحديد متطلباتاتهم وتوجيههم إلى المرجع المختص. وتشمل واجباتك أيضاً:

• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والمراجعين.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء.

يجب عليك الالتزام بالتوجيهات والسياسات والإجراءات المحددة.
المؤهلات المطلوبة:
• البكالوريوس في إدارة الأعمال.
• خبرة متقدمة في خدمة العملاء ومهارات مكتب الاستقبال.
العمل سيكون على مدار ستة أيام في الأسبوع، مع فترة صباحية/مسائية.

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في فندق الغنيم!
نبحث عن شخص متميز للإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، حيث ستتمحور مسؤوليتك حول:

• تقديم خدمات الحجز وتسجيل الدخول والخروج للضيوف.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• تعزيز مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومعالجة الشكاوى والمنازعات.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• بناء علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية، إدارة الأعمال، الإدارة الفندقية، أو الإدارة السياحية.
• سنة واحدة من الخبرة العملية في نفس المجال.
• مهارات متقدمة في خدمات العملاء والإشراف وإدارة الفنادق.
• القدرة على استخدام نظام تكهوتيل للحجوزات.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

نحن نبحث عن موظف استقبال فندق متميز للانضمام إلى فريقنا في شركة الغنيم المحدودة.
تتمثل مسؤوليات هذا الدور في:

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير حسب الحاجة.

المؤهلات المطلوبة:
بكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• إدارة الأعمال
• الإدارة الفندقية
• الإدارة السياحية

المهارات:

• خدمات مسؤول الاتصال
• خدمة العملاء
• إدارة الفنادق
• الإشراف
• نظام تكهوتيل لحجوزات الفنادق
• كتابة المنشورات

اللغات المطلوبة: العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.