موظف استقبال📣 إعلان

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات وترتيب مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• شهادة الثانوية العامة.

• خدمة العملاء.
• جدولة الزيارات.
• الرد على المكالمات الواردة.
• تحمّل المسؤولية.
• تحية الضيوف.

• ترحيب ومساعدة الزوار بأسلوب ودود.
• إدارة المكالمات الواردة والمراسلات بكفاءة.
• الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة.
• دعم الفريق الإداري بمهام متنوعة.

• درجة البكالوريوس (مطلوبة).
• حد أدنى من سنتين من الخبرة في الفنادق أو خدمة العملاء (مطلوبة).
• التزام قوي برضى العملاء.

مطلوب موظف استقبال للعمل في مؤسسة مرموقة، يتمتع بمظهر لائق ومهارات تواصل ممتازة ويجيد اللغتين العربية والإنجليزية. يكون مسؤولاً عن استقبال الضيوف والعملاء بأسلوب مهني واحترافي، والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية، وتنظيم المواعيد وإدارة البريد الوارد والصادر.

المهام الرئيسية:

• الترحيب بالزوار وتوجيههم وتقديم المساعدة اللازمة

• إدارة نظام الحجوزات والمواعيد بكفاءة

• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمهنية عالية

• تنسيق الاجتماعات وإعداد قاعات الاجتماعات

• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال

• إدخال وتحديث البيانات في النظام

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسهيل إجراءات العمل