طاهي (شيف)

مطعم أكلات شعبية جنوبية

نوع العمل: جزئي مؤقت 

المهام والمسؤوليات:

1. استقبال الزوار:

 - الترحيب بالزوار وموظفي المكتب بطريقة احترافية ولائقة.

 - التأكد من تسجيل الزوار وتوجيههم إلى المكان المناسب.

2. إدارة المكالمات الهاتفية:

 - الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية.

 - التعامل مع الاستفسارات الأساسية وتقديم المعلومات اللازمة.

3. تنظيم المواعيد:

 - جدولة المواعيد والاجتماعات للموظفين والمساعدة في إدارة التقويمات.

 - متابعة المواعيد والتأكد من توافر المستلزمات اللازمة للاجتماعات.

4. التنسيق الإداري:

 - تقديم الدعم الإداري مثل إعداد المستندات وتقارير الحضور.

 - المساعدة في مهام أخرى حسب الحاجة.

5. تمثيل الشركة:

 - الحفاظ على صورة الشركة من خلال التفاعل الإيجابي مع الزوار والعملاء.

 - التأكد من أن بيئة المكتب تعكس قيم الشركة وثقافتها.

المؤهلات المطلوبة:

- درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو الخدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف مختلفة بطريقة احترافية.

- معرفة باستخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية الأساسية.

ساعات العمل: 

مؤقتة، قد تتطلب العمل في أوقات مرنة حسب احتياجات العميل. 

إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة احترافية وتمثيل شركة متميزة، يرجى التقديم لهذه الوظيفة.

- الرد على استفسارات العملاء

- استكشاف المشكلات وحلها مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى

- توفير المعلومات حول عروض الشركة

- توفير المساعدة الاستباقية للعملاء

- بناء القاعدة المعرفية وتطويرها

- معالجة المعاملات والطلبات

- طلب ملاحظات العملاء

- تحليل آراء العملاء

- التعامل مع المهام الإدارية

- تتبع مقاييس خدمة العملاء