موظف استقبال📣 إعلان

مسمى الوظيفة: موظف استقبال

الوصف الوظيفي:
تبحث شركة العصري الحديثة التجارية عن موظف استقبال متميز للانضمام إلى فريقنا. سيكون دورك حيوياً في توفير تجربة ترحيبية للزوار والعملاء. ستقوم باستقبال الزوار وتوجيههم إلى المرجع المختص، كما ستتعامل مع المكالمات الهاتفية وترد على الاستفسارات.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• استقبال الزوار والترحيب بهم، تحديد مطالبهم، وتوجيههم إلى المرجع المناسب.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• جدولة مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء الزوار في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنظمة.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في عدة تخصصات منها إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.

الشهادات والتراخيص:

• مايكروسوفت Certified System Engineer (MCSE 2003).
• مساعد شبكة معتمد من Cisco (CCNA).
• شهادة تدريب الموارد البشرية HRD و HRMP، HRBP.
• أخصائي قياس وتحقق (CMVP).

المهارات:

• مهارات خدمة العملاء المتقدمة.
• إدارة مكتب الإستقبال.
• جدولة الزيارات وتحديد الاجتماعات.
• الرد على المكالمات الواردة والاحتفاظ بسجلات الزوار.
• تحية الضيوف.

المزايا: ساعات عمل مرنة، العمل ستة أيام في الأسبوع.