وظائف موظف استقبال في الخبر

بدوام كامل مركز نسائي - بالخبر يطلب للتوظيف موظفات استقبال سعوديات ، اللغة الانجليزية جيدة العمل دوام كامل. .

المسؤوليات:
استقبال العملاء وتوجيههم داخل المركز.
التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز المواعيد.
متابعة وتنظيم المواعيد اليومية للمركز.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام بالتعليمات الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في إدارة الأعمال.
• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في الإدارة المكتبية.
• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في السكرتارية التنفيذية.
• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في علوم البيانات.

• خدمة العملاء (متقدم)
• مكتب الاستقبال (متقدم)
• جدولة الزيارات (متقدم)
• تحديد الاجتماعات (متقدم)
• الرد على المكالمات الواردة (متقدم)
• تحمّل المسؤولية (متقدم)
• الاحتفاظ بسجلات الوصفات الطبية للعملاء (متقدم)
• الرد على استفسارات العملاء (متقدم)
• نشر الاتصالات الداخلية (متقدم)
• إدارة الجدول الزمني للمهام (متقدم)
• اللغة الإنجليزية (متقدم)

• راتب يبدأ من 5000 ريال سعودي.
• تأمين طبي.
• بدلات.
• ساعات عمل إضافية في حال الرغبة.

• موظفة استقبال ، حديثة تخرج او لديها خبرة

العمل في سبا نسائي في الخبر
يفضل من لدية لغة انجليزية
التوظيف فوريلابد من التفرغ التام
ارسال السي في الي : t@***************

• ترحيب بالضيوف عند الوصول.
• توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوجيهها وتصفيتها.
• الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة وقابلة للتقديم مع جميع المواد الضرورية.
• تقديم معلومات دقيقة شخصيًا، وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• استلام البريد/الطرود وفرزها وتوزيعها.
• ضمان أمان المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة وإدارة الوصول.
• تحديث التقويمات وجدولة الاجتماعات.
• أداء مهام إدارية مثل الأرشفة، والتصوير، والنقل.

• القدرة على التعامل مع الطوارئ بفعالية.
• مهارات قوية في تعدد المهام وإدارة الضغط.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
• مطلوب شهادة الثانوية العامة.

• المسؤوليات الرئيسية:
• تحية الزوار والعملاء، تحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأفراد المعنيين.
• الرد على المكالمات الهاتفية، الاستجابة للاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى القسم المعني.
• الحفاظ على سجلات الزوار وتفاعلات العملاء.
• تنظيم المواعيد، تسجيل الزوار والعملاء في السجلات ذات الصلة.
• الالتزام بالإرشادات الإجرائية والسياسات التنظيمية.

• تحية وترحيب الزوار، مما يضمن انطباع إيجابي ومهني في البداية.
• إدارة المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني والمراسلات، وتوجيههم إلى الأفراد المناسبين.
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة وجميلة.

• جدولة المواعيد وإدارة حجز غرف الاجتماعات.
• التعامل مع المهام الكتابية الأساسية مثل إدخال البيانات والأرشفة ونسخ الأوراق.
• المساعدة في الحفاظ على لوازم المكتب وتنسيق التسليمات.

• الرد على استفسارات الزوار والعملاء بأدب وسرعة.
• دعم استفسارات الموظفين المتعلقة بمرافق المكتب أو الموارد.

• التأكد من اتباع الزوار لبروتوكولات تسجيل الدخول وإصدار بطاقات الزوار عند الحاجة.
• التواصل مع موظفي الأمن للتحكم في الوصول وإجراءات الطوارئ.

• معرفة في MS Office (Word، Excel، PowerPoint).
• إلمام بمعدات المكتب (مثل الطابعات وآلات الفاكس).

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة.
• التركيز على العميل مع قدرات في حل المشكلات.

• أداء مهام موظف الاستقبال بما في ذلك آداب الهاتف والمهام الكتابية والتواصل الفعال.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة يوميا.
• إدارة المهام التنظيمية بكفاءة.

• آداب الهاتف ومهارات التواصل الجيدة.
• إجادة مجموعة مايكروسوفت أوفيس.
• تجربة سابقة في دور مشابه تعتبر ميزة.
• إتقان عدة لغات هو إضافة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.