موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

مقدمة:
ندعوكم للانضمام إلى فريقنا في شركة مستقبل المرح التجارية كأخصائي خدمة عملاء. سنكون بحاجة إلى شخص مميز لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء والعمل على تطوير برامج تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة.

المهام الأساسية:

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء وتحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج متقدمة وضمان توقعات العملاء من ناحية جودة الخدمة.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

المؤهلات:

• البكالوريوس في أي من المجالات التالية: الإعلان، العلاقات العامة، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• مهارات في توكيد الجودة وإدارة ما بعد البيع.
• القدرة على إعداد التقارير وتحليل بيانات العملاء.
• اتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال خدمة العملاء!
نبحث عن موظف استقبال خدمة عملاء مخصص ومحترف للانضمام إلى فريقنا في شركه الرفقه لتاجير السيارات في الخبر، المنطقة الشرقية. كعضو حاسم في فريق خدمة العملاء لدينا، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة استثنائية وضمان سير العمليات بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية:
- فتح وإغلاق عقود الإيجار
- متابعة تحصيلات الفروع
- مراجعة وإدارة التفويضات

المؤهلات:

• حد أدنى من سنتين من الخبرة ذات الصلة
• إجادة استخدام الكمبيوتر
• التعرف على برنامج دايناميكس
• القدرة على تسويق وتعزيز الأنشطة التشغيلية

متطلبات اللغة:
- الإنجليزية: إجادة جيدة

معلومات إضافية:
- نوع الوظيفة: بدوام كامل
- نطاق الراتب: 4500 ريال سعودي
- المزايا والمكافآت الإضافية: عمولات تعتمد على أداء العمليات والفروع.

هذه الوظيفة متاحة حصريًا للمواطنين السعوديين.

انضم إلى فريقنا كموظف خدمة ضيوف - سبا

في غراند حياة الخبر، نحن نبحث عن موظف خدمة ضيوف متحمس لسبا لدينا. هذه الوظيفة ضرورية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في الاستقبال داخل سبا، جزء من قسم الغرف لدينا.

المسؤوليات الرئيسية:

• دعم العمليات اليومية والحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء.
• المساهمة في توفير بيئة مريحة للضيوف.
• المساعدة في إدارة جداول المواعيد والاستفسارات.

المؤهلات:

• درجة أو دبلوم ذو صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق.
• مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والمهارات الشخصية.

انضم إلينا في تقديم خدمة استثنائية وكن جزءًا من ضيافتنا الثقافية في حياة!