انضم إلى الفريق الفائز بجوائز في Mandarin Oriental ، الرياض!كوكيل
الحجوزات ، ستكون جزءًا لا يتجزأ من تجربة ضيوفنا ، حيث تضمن رضاهم من أول تفاعل وحتى إقامتهم. تخلق التزام علامتنا التجارية بالتميز والضيافة بيئة عمل ديناميكية.
المسؤوليات العامة:- فهم والامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة والفندق.
- دعم أنشطة التعلم والتطوير.
- حماية معلومات الضيوف والشركة.
- ضمان الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء.
الواجبات部门:- الإجابة على الهاتف الرئيسي للفندق وتوصيل الضيوف والزملاء.
- معالجة وتأكيد حجوزات الضيوف للغرف والطعام والمشروبات والسبا.
- تلبية الطلبات الخاصة وتقديم المعرفة الدقيقة حول خدمات الفندق.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الحجوزات.
تركيز العميل:- تقديم تميز الخدمة طوال كل تجربة للعميل.
- بناء علاقات قوية مع العملاء وأعضاء الفريق.
- التعامل مع شكاوى الضيوف لضمان رضا العملاء.
علاقات الزملاء:- تعزيز علاقات الموظفين الإيجابية وإظهار قيمنا.
- التواصل بفعالية مع جميع الأقسام.
المسؤوليات المستدامة:- تنفيذ ممارسات صديقة للبيئة وتثقيف الآخرين حول مبادرات الاستدامة.
منذ 13 يوم
/ شهرياً
