img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
Join Our Team as a Claims & Compliance Officer!
We are seeking a detail-oriented and proactive Claims & Compliance Officer to join our team. In this role, you will be responsible for validating claimable outcomes, managing the billing process, and ensuring timely payments from Maximus clients. You will also play a key role in verifying billing data accuracy, ensuring compliance with contractual regulations and Maximus' minimum delivery standards.

Key Responsibilities:
  • Validate claimable outcomes and generate claims.
  • Manage the billing process to ensure timely and accurate payments.
  • Verify billing data accuracy, completeness, and compliance with regulations.
  • Analyze and resolve complex billing issues.
  • Engage with stakeholders to manage and prioritize conflicting tasks.
  • Ensure compliance with company policies and industry standards.

Key Skills & Requirements:
  • Proficiency in billing and invoicing software and databases.
  • Excellent written and verbal communication skills.
  • Strong analytical skills with keen attention to detail.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Strong organizational skills and the ability to prioritize workload effectively.
  • Proficient in Microsoft Office, with intermediate to advanced Excel skills (Essential).
  • Ability to anticipate and resolve compliance-related issues efficiently.
  • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

If you have a strong eye for detail and a passion for ensuring compliance and accuracy in billing processes, please apply now!

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة
Saud

وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

سيمنه

دوام كامل
انضم إلى فريقنا في CsMena!
CsMena هي مزود رائد لخدمات وحلول إدارة الاتصالات ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. منذ عام 2018، قدمنا خدمات تعهيد من الدرجة الأولى مع التركيز على عمليات مراكز الاتصال الاستثنائية.

نظرة عامة على الدور:
تشمل هذه الوظيفة بدوام كامل في الموقع لممثل خدمة العملاء التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وحل استفسارات العملاء، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة استثنائية يوميًا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة.
  • حل استفسارات العملاء وضمان الرضا.
  • تقديم خدمة استثنائية للعملاء عبر صناعات مختلفة بما في ذلك التجارة الإلكترونية والرعاية الصحية والاتصالات والضيافة.
  • الحفاظ على الاحترافية والجودة في كل تفاعل.

المؤهلات:
  • مهارة اللغة: الإنجليزية B1 - B2.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
  • مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
  • خبرة في رضا العملاء وتجاربهم.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
  • معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتكنولوجيا مراكز الاتصال.
  • يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • متاح بالكامل لجميع المناوبات (247).

انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق ديناميكي حيث يمكنك إحداث فرق في خدمة العملاء!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

Morni | مرني

دوام كامل
حول الدور:
كأخصائي دعم العملاء في Morni، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا، حيث تضمن تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم من خلال خدمة فعالة. انضم إلى فريق ديناميكي في مقرنا في الرياض، حيث ستؤثر مساهماتك مباشرة على رضا العملاء وولائهم.

المسؤوليات:
  • التعامل بدقة وشمولية مع استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المتعددة (الواردة، الصادرة، وسائل التواصل الاجتماعي، الاستطلاعات، والخرائط).
  • تقديم معلومات مفيدة وذات صلة لضمان تجربة إيجابية للعملاء.
  • إدارة ملاحظات العملاء بشكل فعال من خلال تتبع الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمة.
  • إظهار معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات لمعالجة استفسارات العملاء بثقة.
  • حل شكاوى العملاء والمشكلات على الفور، مع ضمان رضا العملاء.
  • متابعة مع العملاء للتأكد من أن مشكلاتهم قد تم حلها لرضاهم، مما يعزز الثقة والولاء.
  • استغلال مهارات خدمة العملاء لزيادة قيمة كل تفاعل مع العميل.
  • تسجيل وإدارة تفاعلات العملاء، والحسابات، والطلبات، والشكاوى، والوثائق ذات الصلة بدقة.
  • تصعيد القضايا أو المخاوف غير المحلولة إلى قائد الفريق للحصول على الحل.
  • ضمان سرية بيانات العملاء والعملاء.
  • اتباع سياسات وإجراءات الشركة بشكل دؤوب.
  • تحقيق الأهداف المبلَّغ عنها في مجالات مثل المبيعات، واستقبال الطلبات، وتوليد العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد.
  • المشاركة بنشاط في التدريب الفردي والجماعي أو الاجتماعات للحفاظ على المعرفة المحدثة.
  • أداء أي واجبات إضافية تُكلف، بما يتماشى مع نطاق الدور.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة (مفضل).
  • متحدث باللغة العربية ومتمكن من اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدث).
  • خبرة لا تقل عن سنتين في دور خدمة العملاء أو إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك التواصل عبر قنوات متعددة (الواردة، الصادرة، وسائل التواصل الاجتماعي، الاستطلاعات).
  • كفاءة في برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات دعم العملاء، مع معرفة قوية بأجهزة الكمبيوتر.
  • مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على إدارة الشكاوى والملاحظات بشكل بناء.
  • قدرات قوية في حل المشكلات ونهج يركز على العميل لضمان الرضا وبناء الولاء.
  • منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بالسجلات.
  • القدرة على ترتيب أولويات المهام بشكل فعال والالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة الخطى.
  • موقف احترافي ومرن واستباقي تجاه جداول العمل واحتياجات العمل والتعاون ضمن الفريق.
  • التزام بالسرية والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
  • استعداد للمشاركة في التدريب والتطوير المستمر للحفاظ على المعرفة المحدثة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام