وظائف موظف مكتب شكاوى في الرياض

أكثر من 60 وظيفة موظف مكتب شكاوى في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

الرياض

القسم

نوع العقد

الجنسية

عمل عن بُعد بيئة عمل نسائية حديثي التخرج

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

عيادة د.توث

دوام كامل

Join ***** Clinic as a Customer Service Specialist! We are looking for a motivated and customer-oriented professional to join our team. As a Customer Service Specialist, you will play a vital role in providing exceptional service to our valued patients and ensuring their satisfaction.

Key Responsibilities:

Respond to patient inquiries and assist with scheduling appointments.
Provide information about services and address any concerns.
Maintain accurate records of patient interactions and transactions.
Collaborate with dental staff to ensure smooth patient flow and experience.

Requirements:

Strong communication and interpersonal skills.
Ability to work effectively in a team environment.
Prior experience in customer service is a plus.

Join us in making a positive impact on our patients' lives!

0-1 سنة

الرياض

منذ 22 يوم

ممثل خدمة عملاء

شركة جدوى للاستقدام

4,000

/ شهرياً

دوام كامل

تعلن [شركة جدوى للاستقدام] عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/موظفة خدمة عملاء، وذلك للعمل ضمن فريقها في [الرياض/الدمام].
المهام الوظيفية:
• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• معالجة الشكاوى والعمل على حلها وفق سياسات الشركة.
• تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات.
• توثيق بيانات العملاء ومتابعة الطلبات.
المؤهلات والمتطلبات:
• مؤهل ثانوي كحد أدنى (ويُفضل الدبلوم أو البكالوريوس).
• مهارات تواصل عالية ولباقة في الحديث.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط
العمل.
• الجدية والالتزام في العمل
مزايا العمل:
• بيئة عمل محفزة.
• رواتب مجزية وحوافز
• تأمين طبي

2-5 سنة

الحزم، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة سنم القابضة

4,000

/ شهرياً

دوام كامل

المهام الوظيفية:
*التواصل مع الناقلين والعملاء
* استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية

* متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات

* تقديم تجربة خدمة مميزة للعملاء

* التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاج

المتطلبات:

* مهارات تواصل ممتازة

* اللباقة وحسن التعامل

* إجادة استخدام الحاسب الآلي

* يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء

2-5 سنة

النرجس، الرياض

منذ 20 يوم

ممثل خدمة عملاء

شركة مراس الطبية

5,000

/ شهرياً

دوام كامل

نسعى لاستقطاب أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للمرضى والعملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات وزارة الصحة.

🎯 هدف الوظيفة:
تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء المركز الطبي عبر الاستقبال ومركز الاتصال، وضمان تجربة احترافية تسهم في رفع رضا العملاء وتحسين كفاءة التشغيل بالفروع.

المهام الوظيفية:

استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
إدارة المواعيد (حجز – تعديل – إلغاء) عبر الهاتف أو الحضور المباشر
الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية
متابعة الشكاوى والملاحظات وتحويلها للجهات المختصة
التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية العمل
تحديث بيانات العملاء واستخدام أنظمة المواعيد وCRM بدقة
الالتزام بسياسات الخصوصية وحقوق المرضى ومعايير الجودة التشغيلية

المتطلبات:

مهارات تواصل عالية واحترافية في التعامل
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء
القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الطبي
التفرغ والالتزام بساعات العمل

✨ المزايا:

بيئة عمل احترافية
فرص تطوير وظيفي
حوافز ومكافآت حسب الأداء

2-5 سنة

الصحافة، الرياض

منذ 15 يوم

ممثل خدمة عملاء

عيادة عليا

دوام كامل

ممثل خدمة عملاء يستقبل المريض ويحجز المواعيد و يرد على الاستفسارات و الاسئلة يؤكد المواعيد والدفع عبر نقاط البيع

0-1 سنة

المرسلات، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً

ممثل خدمة عملاء

شركة مراسم الطبية ( عيادات ايج )

5,000 - 5,500

/ شهرياً

دوام كامل

تتولى منسقة المواعيد الطبية مسؤولية تنظيم وجدولة مواعيد المرضى مع الأطباء بطريقة فعّالة ومنظمة، مع ضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة للمرضى داخل المنشأة الطبية، والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتقليل التعارض في المواعيد وتحسين سير العمل.

المهام والمسؤوليات:

استقبال طلبات الحجز للمواعيد عبر الهاتف أو الحضور المباشر أو الأنظمة الإلكترونية
تنظيم وجدولة مواعيد الأطباء والمرضى بشكل يومي وأسبوعي
التأكد من عدم تعارض المواعيد وتحديث الجداول بشكل مستمر
التواصل مع المرضى لتأكيد المواعيد أو إعادة جدولتها عند الحاجة
إدخال وتحديث بيانات المرضى بدقة في النظام الطبي
الرد على استفسارات المرضى وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات الطبية
متابعة حضور المرضى وتنظيم قوائم الانتظار
التنسيق مع الأقسام الطبية والإدارية لضمان سير العمل بسلاسة
إعداد تقارير دورية عن المواعيد والإلغاءات وعدم الحضور
الالتزام بسياسات السرية وحماية بيانات المرضى

المؤهلات والمتطلبات:

شهادة ثانوية أو دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في الإدارة الصحية أو تخصص مشابه)
خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو تنسيق المواعيد (يفضل في القطاع الطبي)
إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الطبية
مهارات تواصل عالية باللغة العربية والإنجليزية (ميزة إضافية)

2-5 سنة

النزهة، الرياض

منذ شهرين تقريبا

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركك وطن فضل للاستقدام

5,500 - 5,600

/ شهرياً

دوام كامل

ساعات العمل من الساعه 11 صباحاً حتى الساعه 7 مساءً

2-5 سنة

المروج، الرياض

منذ 22 يوم

ممثل خدمة عملاء

خاص

4,500 - 4,500

/ شهرياً

دوام كامل

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة. مسؤولاً عن التعامل مع العملاء عبر الواتس اب والبريد الإلكتروني، وتسجيل البيانات في النظام، ومتابعة الطلبات حتى اكتمالها، بالإضافة إلى تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة. نتطلع للعمل مع شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وصبر في التعامل مع العملاء وقدرة على العمل تحت ضغط لضمان رضا العملاء التام.

2-5 سنة

النرجس، الرياض

منذ شهرين تقريبا

ممثل خدمة عملاء

ريك

4,000 - 4,500

/ شهرياً

دوام كامل

استقبال اتصالات ورسائل العملاء والرد عليها.
متابعة الطلبات وحالة الشحن والتنسيق مع الأقسام المعنية
معالجة الشكاوى والمشكلات وإيجاد الحلول المناسبة
المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة احترافية معهم

2-5 سنة

الملز، الرياض

منذ 16 يوم

ممثل خدمة عملاء

السنيدي للوازم الرحلات

4,500 - 4,500

/ شهرياً

دوام كامل

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للعمل معنا في بيئة ديناميكية. المسؤوليات تشمل:
• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بمهنية واحترافية
• حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
• متابعة طلبات العملاء وضمان تلبيتها بأعلى معايير الجودة
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

2-5 سنة

الغدير، الرياض

منذ 22 يوم

ممثل خدمة عملاء

مجمع ليفنتالو

5,000

/ شهرياً

دوام كامل

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا، حيث ستكون مسؤولاً عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وودية. ستقوم بتسجيل وتتبع شكاوى العملاء، وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة ممكنة. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وصبر في التعامل مع العملاء وقدرة على العمل تحت ضغط.

2-5 سنة

الصحافة، الرياض

منذ 23 يوم

ممثل خدمة عملاء

برغر كاليفورنيا

3,000 - 4,000

/ شهرياً

دوام كامل

1. الهدف العام من الوظيفة

بناء علاقة إيجابية ومباشرة مع الجمهور من خلال الاستجابة السريعة والدقيقة لكافة التفاعلات (تعليقات، رسائل، تقييمات) على منصات التواصل الاجتماعي وخرائط جوجل، لضمان أعلى مستويات الرضا وتعزيز الصورة الذهنية للشركة.

إدارة الردود الفورية: متابعة التنبيهات والرد على الرسائل الخاصة والتعليقات على (Facebook, Instagram, X, TikTok) فور وصولها.

2. المهام والمسؤوليات الرئيسية :

إدارة تقييمات جوجل (Google Business Profile): الرد على تقييمات العملاء بذكاء، سواء كانت إيجابية (بشكرهم) أو سلبية (بحل مشكلاتهم وامتصاص غضبهم).

تحويل الاستفسارات إلى مبيعات: توجيه العملاء المحتملين نحو المنتجات أو الخدمات المناسبة وتزويدهم بالروابط اللازمة .

إدارة الأزمات البسيطة: التعامل مع التعليقات السلبية أو "الهجوم" الإلكتروني بحكمة وهدوء وفقاً لسياسة الشركة، لمنع تفاقم المشكلة.

جمع البيانات والتغذية الراجعة: رصد الشكاوى المتكررة أو الاقتراحات ورفعها للإدارة لتحسين جودة الخدمة أو المنتج.

عمل التقارير الدورية الاسبوعية والشهرية .

يجيد استخدام برامج اوفس (Excel - Power Point - Word)

متابعة تطبيقات التوصيل وعمل التقارير اللازمة .

2-5 سنة

المرسلات، الرياض

منذ 29 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة ساعة وأكثر

4,000

/ شهرياً

دوام كامل

المهام والمسؤوليات:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.
تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .
متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.
معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.
التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.
تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.
تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

سعودية الجنسية.
شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.
مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.
إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.
القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

اللباقة وحسن التعامل.
سرعة الاستجابة وحل المشكلات.
الدقة والانتباه للتفاصيل.
العمل ضمن فريق.
مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

راتب مجزٍ.
حوافز ومكافآت.
بيئة عمل احترافية.
فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.

2-5 سنة

القيروان، الرياض

منذ 28 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

الضيافة في الطعام والشراب

5,500 - 6,000

/ شهرياً

دوام كامل

? كيف تُساهم في الفريق

بصفتك موظف حجوزات، فأنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا أساسيًا في تكوين انطباع إيجابي. تتولى إدارة الحجوزات، والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية، وضمان التواصل الفعال، ودعم العمليات لتقديم تجربة ضيافة مميزة.

How do you contribute to the team?

As a Reservations Agent, you are the first point of contact for guests and create a positive first impression. You manage reservations, handle guest inquiries professionally, ensure smooth communication, and support operations to deliver an exceptional guest experience..

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحجوزات بدقة وكفاءة.
التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني باحترافية.
تأكيد الحجوزات وحفظ السجلات.
إعداد التقارير وتحديث الأنظمة.
دعم رضا الضيوف وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
التواصل الفعّال مع فرق العمل والأقسام المختلفة.
الحفاظ على الاحترافية والعمل بروح الفريق.

Required Skills | المهارات المطلوبة

مهارات خدمة العملاء | Customer service skills
مهارات التواصل | Communication skills
إدارة الوقت والتنظيم | Time management and organization
الاهتمام بالتفاصيل | Attention to detail
حل المشكلات | Problem-solving ability
العمل الجماعي | Teamwork and collaboration
إجادة أنظمة الحجز والحاسب الآلي | Computer and reservation systems proficiency
القدرة على العمل تحت الضغط| Ability to work under pressure

2-5 سنة

السليمانية، الرياض

منذ 20 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركه لخدمات السيارات

4,500

/ شهرياً

دوام كامل

تعلن شركة لخدمات السيارات عن توفر شواغر وظيفية بمسمى:
• موظفة خدمة عملاء(نساء)

• وموظف خدمة عملاء(رجال)

📍 مكان العمل: حي العقيق

📌 العمل حضوري

تفاصيل الوظيفة:
• الراتب مابين 4000 -4500
• عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
• الإجازة الأسبوعية: يومان ثابتان

• نظام العمل: شفتات متغيرة (صباحية ومسائية) يتم تدويرها بين الموظفين بشكل شهري

الشروط:
• أن يكون المتقدم / المتقدمة سعودي الجنسية
• الالتزام بالحضور والانضباط في العمل
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
• القدرة على تحمل ضغط العمل

• المرونة في العمل بنظام الشفتات

0-1 سنة

العقيق، الرياض

منذ 25 يوم

ممثل خدمة عملاء

مكتب تاجير سيارات

4,000 - 4,500

/ شهرياً

دوام كامل

نبحث عن موظف استقبال ومبيعات للعمل في مكتب تأجير سيارات.

🔹 المسمى الوظيفي: موظف استقبال ومبيعات

🔹 طبيعة العمل: استقبال العملاء، إتمام عقود التأجير، متابعة الحجوزات، وتحقيق المبيعات

🔸 الشروط:

* اللباقة وحسن التعامل مع العملاء

* الالتزام والانضباط في العمل

* يفضل وجود خبرة سابقة في مجال تأجير السيارات أو المبيعات

* القدرة على تحمل ضغط العمل

⏰ أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع

🕒 ساعات العمل: 8 ساعات (من 3:00 م إلى 11:00 م)

📍 مكان العمل: الرياض حي السلمانيه

ارسال السيفي بالرقم 05********

0-1 سنة

السليمانية، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ون ورث

4,500 - 5,000

/ شهرياً

دوام كامل

تجربة سابقة في العقارات مطلوبة

متطلبات اللغة الإنجليزية [ طلاقة ]

الراتب 5,000
دوام كامل
الرياض

2-5 سنة

المحمدية، الرياض

منذ شهرين تقريبا

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

مركز واحة

دوام كامل

Join Our Team as a Reservations Agent at Centro Waha!

We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused Revenue professionals who take pride in delivering extraordinary levels of customer service. As a Reservations Agent, you will be at the forefront of ensuring smooth and efficient service delivery. Your key responsibilities will include:

Processing and confirming guest room reservations made via phone, letter, or fax.
Inputting all reservations into our system and addressing inquiries, complaints, and requests regarding reservations.
Staying updated on all hotel promotions and processing reservations according to established procedures.
Maintaining product knowledge and applying rate management effectively.
Promoting good public relations to maximize business.
Ensuring all incoming calls are answered according to Rotana standards.
Organizing visa requests for hotel guests and identifying upselling opportunities.

What We Are Looking For:
You should possess a diploma or degree in hospitality, along with previous experience in hotel reservations. Proficiency in computer skills and excellent communication abilities in English are essential, with additional language skills being a plus.

Key Competencies:
The ideal candidate will have a customer-focused mindset, proactive personality, and a courteous, dynamic, and approachable character. You should be able to work independently in a structured environment while demonstrating:

Understanding the job
Teamwork
Taking Responsibility
Recognizing Differences
Adaptability
Customer Focus

2-5 سنة

الرياض

منذ 6 أيام

وظائف موظف مكتب شكاوى في الرياض

أخصائي خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

1. الهدف العام من الوظيفة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

أخصائي خدمة عملاء

وظائف ذات صلة

أحياء في الرياض

الوظائف القائمة على القسم

الوظائف القائمة على المدينة