

موظف استقبال📣 إعلان
في هيلتون
منذ 21 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الظهران |
انضم إلى الفريق المتميز في هيلتون كموظف استقبال!
كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة استثنائية من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. ستكون مسؤولاً عن:
لتحقيق تجربة إيجابية لضيوفنا، يجب عليك:
للنجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:
تعتبر الخبرة السابقة في التعامل مع النقد ميزة.
ماذا تتوقع من هيلتون:
في هيلتون، نحن ملتزمون بتقديم تجارب ضيافة ملحوظة. مع تقليد من التميز يعود إلى ما يقرب من قرن، نفخر بخدماتنا الاستثنائية للضيوف. كن جزءًا من فريقنا وساعدنا في ملء الأرض بالدفء والضيافة!
كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة استثنائية من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. ستكون مسؤولاً عن:
- تقديم خدمات الاستقبال للضيوف.
- معالجة استفسارات الضيوف بكفاءة.
- ضمان عملية تسجيل وصول/تسجيل مغادرة سلسة.
- إكمال إجراءات التدقيق حسب المطلوب.
- إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
لتحقيق تجربة إيجابية لضيوفنا، يجب عليك:
- إبقاء مدير مكتب الاستقبال على اطلاع بتعليقات الضيوف.
- ترويج خدمات الفندق واستخدام تقنيات البيع الإضافي.
- التعامل مع العملات الأجنبية والامتثال لسياسات الائتمان.
- الامتثال لأساليب الأمن والصحة في الفندق.
- مساعدة الأقسام الأخرى حسب الحاجة.
للنجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:
- خبرة في صناعة موجهة نحو العملاء.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- موقف إيجابي مع مهارات تواصل جيدة.
- التزام بتقديم خدمة عملاء عالية المستوى.
- معايير تجميل ممتازة.
- إجادة استخدام الحاسوب.
تعتبر الخبرة السابقة في التعامل مع النقد ميزة.
ماذا تتوقع من هيلتون:
في هيلتون، نحن ملتزمون بتقديم تجارب ضيافة ملحوظة. مع تقليد من التميز يعود إلى ما يقرب من قرن، نفخر بخدماتنا الاستثنائية للضيوف. كن جزءًا من فريقنا وساعدنا في ملء الأرض بالدفء والضيافة!
متطلبات الوظيفة
- الإناث فقط
- بيئة العمل نسائية
- لجميع الجنسيات
- لا تتطلب خبرة