img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة
انضم إلى بهيج كموظف مبيعات وحجز!
بهج هو شركة لإدارة الوجهات مكرسة لتنظيم تجارب لا تُنسى في المملكة العربية السعودية. نقدم تجارب مبتكرة تجمع بين الإثارة والتعلم والاستمتاع، ونسعى إلى إحداث ثورة في صناعة السفر.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل مع جميع جوانب حجوزات الجولات، بما في ذلك الاستفسارات، والحجز، والتأكيدات، والإلغاءات.
  • الاستجابة بسرعة لطلبات الحجز عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ونظام الحجز عبر الإنترنت.
  • تقديم معلومات دقيقة ومفصلة عن باقات الجولات، والمسارات، والأسعار.
  • الحفاظ على تحديث نظام الحجز بمعلومات الحالة الحالية، والحجوزات، وتفاصيل العملاء.
  • التنسيق مع مرشدي الجولات، ومقدمي خدمات النقل، والشركاء الآخرين لضمان سير العمليات السياحية بسلاسة.
  • معالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، وإدارة المعاملات المالية المتعلقة بالحجوزات.
  • حل أي مشكلات أو اختلافات في الحجوزات بشكل سريع واحترافي.
  • إبقاء العملاء على اطلاع بأي تغييرات أو تحديثات في حجوزاتهم.
  • إعداد وتوزيع الوثائق المتعلقة بالجولات، مثل المسارات، والقسائم، والتذاكر.
  • جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في عملية الحجز.
  • المساعدة في تطوير العروض الترويجية واستراتيجيات التسويق لزيادة حجوزات الجولات.
  • البقاء على اطلاع بسياسات الشركة، واتجاهات الصناعة، والعروض السياحية الجديدة.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في السياحة، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
  • حد أدنى من سنتين من الخبرة في دور حجوزات أو خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السياحة.
  • الإلمام ببرامج الحجز وتطبيقات MS Office.
  • مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
  • قدرات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.
  • الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والمعاملات المالية.
  • القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
  • نظرة تركز على العميل مع نهج استباقي لحل المشاكل.
  • إتقان اللغة الإنجليزية والعربية؛ تعتبر اللغات الإضافية ميزة.

متطلبات الوظيفة

  • للذكور فقط
  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
Baheej

عن Baheej


وظائف مشابهة