مدير عمليات فنادق📣 إعلان

حول فندق الفور سيزنس
فندق الفور سيزنس مدعوم من فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى أعلى المستويات، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نكون معاملة في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا في جميع أنحاء العالم بخلق تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية لضيوفنا هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة الشركة.

حول الموقع:
على بُعد خطوات من المسجد النبوي، سيقدم فندقنا إقامة فاخرة لمليون و500 ألف زائر سنويًا للمدينة. سيقع الفندق الجديد في قلب المدينة وعلى بُعد خطوات من أحد المواقع التاريخية والأكثر أهمية في المنطقة: المسجد النبوي، المعروف أيضًا بمسجد الرسول. المدينة هي أيضًا موطن لمسجد قباء، الذي يعتبر أقدم مسجد في العالم.

حول الدور
كمدير للتدبير المنزلي في فندق الفور سيزنس المدينة، ستقود فريق التدبير المنزلي لضمان أعلى معايير النظافة والعرض ورضا الضيوف. ستكون قيادتك وخبرتك التشغيلية حاسمة في الحفاظ على تجربة ضيف استثنائية بينما تقوم بتحسين الكفاءة والتميز في الخدمة.

ما ستقوم به

• الإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي، م ensuring ضمان صيانة غرف الضيوف والمناطق العامة والمساحات الخلفية بشكل ممتاز.
• قيادة وتدريب وتطوير فريق تدبير منزلي عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التميز في الخدمة.
• ضمان الامتثال لمعايير الجودة الخاصة بفندق الفور سيزنس ولوائح السلامة وبروتوكولات النظافة.
• إدارة ميزانيات التدبير المنزلي، والتحكم في التكاليف، والإشراف على إدارة المخزون.
• التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
• تنفيذ مبادرات الاستدامة وأفضل الممارسات في عمليات التدبير المنزلي.
• معالجة طلبات وتعليقات الضيوف بمهنية ونهج لحل المشكلات.
• إجراء تفتيشات منتظمة للحفاظ على معايير الجودة والخدمة.

ما الذي تجلبه

• درجة في إدارة الضيافة أو أي تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي كبير في التدبير المنزلي، ويفضل في الضيافة الفاخرة.
• مهارات قيادية واتصالية قوية، مع القدرة على إلهام وتطوير فريق.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع اهتمام بالتفاصيل.
• معرفة مالية لإدارة الميزانيات والتحكم في التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية ميزة.

ما نقدمه

• راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.
• بدلات للسكن والنقل.
• 30 يومًا من العطلات بالإضافة إلى العطل الرسمية.
• تذاكر إجازة مدفوعة خلال العودة إلى الوطن.
• وجبات مجانية وتنظيف الزي الموحد.
• تأمين طبي وحياة.
• برنامج مساعدة للموظفين وليالي إقامة مجانية حول العالم.
• فرص للنمو والتطوير.
• امتيازات عائلية إضافية.

انضم إلى فنادق ومنتجعات موفنبيك كمدير مكتب استقبال!
في موفنبيك، نؤمن بتقديم خدمة لا مثيل لها لضيوفنا. كمدير مكتب استقبال، ستقود فريقنا لضمان تجربة سلسة للضيوف تتماشى مع معايير الضيافة الخاصة بنا. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على عمليات المكتب الأمامي، وضمان التميز في الخدمة والحفاظ على الخطة الاستراتيجية للفندق.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، والمشاركة في الاجتماعات مع الأقسام الداعمة.
• ضمان الانضباط ومعايير المظهر للموظفين قبل بدء المناوبات.
• إجراء إحاطات يومية ونقل المعلومات المهمة إلى الفريق.
• إدارة مراسلات الضيوف والتعامل بفعالية مع أي ثغرات في الخدمة.
• تحليل اتجاهات السوق لتحسين نسبة الإشغال والإيرادات.
• توظيف ومقابلة وتطوير أعضاء الفريق في المكتب الأمامي، وإجراء تقييمات الأداء بانتظام.
• إعداد الجداول الأسبوعية وإدارة تقارير الرواتب.

المؤهلات:

• دبلوم في إدارة السياحة والضيافة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مماثلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الإضافية ميزة.
• مهارات قيادية قوية وقدرات تواصل وخدمة العملاء.

هذه الوظيفة مخصصة للمواطنين السعوديين فقط. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل شاملة.

انضم إلى فريق فندق أنوار المدينة موفنبيك كمدير لمديرية الاستقبال
بصفتك مدير الاستقبال، ستقوم بالإشراف وإدارة عمليات الاستقبال العامة لضمان تقديم معايير الخدمة وفقًا للخطة والمعايير الاستراتيجية للفندق.

المسؤوليات الرئيسية:

• المشاركة في اجتماعات العمليات اليومية مع الدوائر المساندة.
• ضمان تقارير جميع موظفي الاستقبال في الوقت المحدد.
• إجراء إحاطات يومية لأعضاء الفريق.
• التواصل بشأن سجلات الدخول من قبل مديري الواجبات وضمان المتابعة على القضايا.
• إدارة جرد الغرف اليومي والتنسيق مع قسم التدبير المنزلي.

إدارة الفريق:

• إجراء المقابلات وتوظيف موظفي الاستقبال.
• إجراء تقييمات الأداء ومراقبة احترافية أعضاء الفريق.
• إعداد جداول العمل للموظفين وإجراء برامج تدريبية.

المؤهلات:

• دبلوم في إدارة السياحة والضيافة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في هذا المجال.
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغات الأخرى ميزة إضافية.

معلومات إضافية:
نبحث عن مرشحين يتمتعون بمهارات القيادة القوية والقدرة على التواصل، والقدرة على العمل بشكل جيد في مواقف الضغط العالي. هذه الوظيفة مخصصة حصريًا للمواطنين السعوديين.