موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة لخدمة العملاء.
• تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• تحليل المعلومات والبيانات المتعلقة برضا العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء.

• العلاقات العامة
• الإعلان والاتصال التسويقي
• خدمات العملاء
• السكرتارية التنفيذية

• خدمة العملاء
• توكيد الجودة
• إدارة تجربة العميل
• إعداد التقارير

• وضع وتحديد مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتعزيز جودة أنظمة خدمة العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المطلوبة.

• بكالوريوس في المجالات ذات الصلة.
• شهادات احترافية مثل (MCSE, MOS, CCNA) مفضلة.
• إجادة اللغات: العربية، الإنجليزية.

مندوب مبيعات في مجال الانظمة والتيار الخفيف