
موظف مكتب شكاوى📣 إعلان
في لولوة هايبر ماركت السعودية
منذ 3 أيام

الراتب | 4,000 ريال / شهرياً | |
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | المدينة المنورة |
فرصة عمل كأخصائي خدمة عملاء في شركة لولوالسعودية للاسواق الكبرى
نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريقنا. سيتولى المرشح المسؤوليات التالية:
المؤهلات المطلوبة:
درجة البكالوريوس في إحدى التخصصات التالية:
المهارات المطلوبة:
خبرة متقدمة في:
الشهادات المفضلة:
Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003) وغيرها.
نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريقنا. سيتولى المرشح المسؤوليات التالية:
- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة لخدمة العملاء.
- تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات المتعلقة برضا العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء.
المؤهلات المطلوبة:
درجة البكالوريوس في إحدى التخصصات التالية:
- العلاقات العامة
- الإعلان والاتصال التسويقي
- خدمات العملاء
- السكرتارية التنفيذية
المهارات المطلوبة:
خبرة متقدمة في:
- خدمة العملاء
- توكيد الجودة
- إدارة تجربة العميل
- إعداد التقارير
الشهادات المفضلة:
Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003) وغيرها.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة