مدير عمليات فنادق📣 إعلان
في Hiltonمنذ يوم واحد
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | تبوك |
انضم إلى فريق هيلتون كمدير خدمة الضيوف!
كمدير خدمة الضيوف، ستلعب دوراً حيوياً في الإشراف على فريق خدمة الضيوف ومكتب الاستقبال، لضمان حصول كل ضيف على تجربة استثنائية من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة. ستحدد قيادتك مستوى الخدمة المتميزة وتساهم في التزامنا بالضيافة.
المسؤوليات الرئيسية:
في هيلتون، نفخر بأننا شركة ضيافة عالمية رائدة، مكرسون لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. إذا كنت تشاركنا شغف الضيافة، فإننا نشجعك على التقديم وأن تصبح جزءًا من فريقنا الرائع.
كمدير خدمة الضيوف، ستلعب دوراً حيوياً في الإشراف على فريق خدمة الضيوف ومكتب الاستقبال، لضمان حصول كل ضيف على تجربة استثنائية من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة. ستحدد قيادتك مستوى الخدمة المتميزة وتساهم في التزامنا بالضيافة.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على عمليات خدمة الضيوف للحفاظ على معايير عالية.
- مراقبة رضا الضيوف والاتجاهات للتحسين المستمر.
- التعرف على الضيوف العاديين وVIP، وتعزيز برنامج ولاء الفندق.
- زيادة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي بفعالية.
- تحديد الأهداف والأهداف الأكاديمية والميزانيات والسياسات للقسم.
- تدريب وتطوير موظفي مكتب الاستقبال.
- ضمان الامتثال لمعايير الأمن والسلامة في الفندق.
- إدارة قضايا أداء الموظفين وفقًا لسياسات الشركة.
- خبرة سابقة في الإشراف في مكتب الاستقبال ضمن قطاع الفنادق أو الترفيه أو البيع بالتجزئة.
- مستوى عالٍ من الإلمام بتكنولوجيا المعلومات والوعي التجاري.
- مهارات قيادية وتواصل شخصية ممتازة.
- درجة أو دبلومة في إدارة الفنادق هي ميزة إضافية.
في هيلتون، نفخر بأننا شركة ضيافة عالمية رائدة، مكرسون لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. إذا كنت تشاركنا شغف الضيافة، فإننا نشجعك على التقديم وأن تصبح جزءًا من فريقنا الرائع.
متطلبات الوظيفة
- للذكور فقط
- للسعوديين فقط
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة