img
نوع العقدنوع العقدعمل مؤقت
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى بوبا العربية كوكيل لمركز الاتصال!
نحن نسعى إلى فرد ديناميكي لتقديم خدمة عملاء استثنائية في موقعنا في جدة. بصفته وكيل مركز الاتصال، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان حصول عملائنا على معلومات دقيقة تتعلق بشبكتنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والحفاظ على مهارات التواصل الاحترافية.
  • امتلاك معرفة شاملة بجميع الأقسام والمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة بثقة.
  • تحديد المشكلات المتكررة وضمان إرسال المعلومات الصحيحة لاتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة.
  • استخدام أنظمة مختلفة للموافقات المسبقة، وبحث المطالبات، وتفسير العقود، وحالة شبكة مقدمي الخدمة.
  • تفسير عقود العملاء ومقدمي الخدمة بينما تدير المكالمات الواردة بشكل فعال.
  • تعزيز رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين مع تحسين تقديم الخدمة باستمرار.
  • معالجة شكاوى العملاء بكفاءة وحل المشكلات مع الحد الأدنى من تدخل المشرف.

المهارات المطلوبة:
  • الخبرة في خدمة العملاء أو أدوار مركز الاتصال.
  • إجادة استخدام الحاسوب والقدرة على التنقل بين تطبيقات البرمجيات المختلفة.
  • القدرة على القيام بأكثر من مهمة في بيئة سريعة الحركة والازدهار تحت الضغط.
  • مهارات قوية في حل المشكلات ومهارات تحليلية أساسية.
  • قدرات ممتازة في المتابعة ومهارات حل النزاعات.

نرحب بالمتقدمين الحاصلين على درجة بكالوريوس على الأقل والباحثين عن تدريب أو وظيفة على مستوى المبتدئين.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
Bupa Arabia

عن Bupa Arabia


وظائف مشابهة

أخصائي تسويق إلكتروني

جديدة

Jet Fix

2,500 - 4,500 ريال / شهرياً dotعمل مؤقت

نحن في شركة مرجان السعودية جت فكس،

نسعى دائمًا لتقديم خدمات متميزة وتحقيق أهدافنا بخطوات مدروسة. كجزء من خططنا التوسعية واستراتيجيتنا الرقمية، نبحث عن شخص مبدع وطموح للعمل معنا عن بُعد بصفة موسمية. نحن نؤمن بأهمية الكفاءات المتميزة ونقدر العمل الحر الذي يسهم في تحقيق الأهداف التسويقية بفعالية.

وصف وظيفي – مسوّق إلكتروني (عمل عن بُعد )


المسؤوليات:


  • إدارة الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram، Twitter، Snapchat، Google Apps وغيرها.
  • تحسين ظهور العلامة التجارية وزيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف.
  • تحليل أداء الحملات التسويقية واقتراح استراتيجيات لتحسين النتائج.
  • تصميم محتوى تسويقي جذاب.
  • متابعة الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي لضمان فعالية الحملات.

المتطلبات:

  • خبرة في التسويق الرقمي وإدارة الحملات على منصات التواصل الاجتماعي.
  • مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء الحملات.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية.
  • الإلمام بأدوات التسويق الرقمي مثل Google Analytics وMeta Ads Manager.

كيفية التقديم:

للمهتمين بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال السيرة الذاتية وأي نماذج من أعمال سابقة عبر البريد الإلكتروني إلى m@*****************

breifcase2-5 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 15 ساعة تقريباً