موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في هيلتون!
بصفتك موظف استقبال في هيلتون، ستقدم خدمات استقبال استثنائية لضيوفنا، مما يضمن تجربة إيجابية من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. ستلعب دورًا حاسمًا في خلق انطباعات أولى لا تُنسى.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب.
• ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة وإكمال إجراءات التدقيق.
• الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
• إظهار معايير خدمة العملاء الممتازة في جميع الأوقات.
• المشاركة في الدورات التدريبية ذات الصلة والمساعدة في تطوير فريق الليل.
• زيادة نسبة إشغال الغرف باستخدام تقنيات البيع الإضافي لخدمات ومرافق الفندق.
• ضمان الامتثال لسلامة الفندق وتنظيمات مكافحة الحرائق والتشريعات الصحية والسلامة.
• مساعدة الأقسام الأخرى عند الضرورة.

ما نبحث عنه:

• خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• موقف إيجابي ومهارات اتصال قوية.
• التزام بتقديم خدمة عملاء عالية المستوى.
• معايير تجميل ممتازة.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• اجادة استخدام التكنولوجيا المعلوماتية.

الخبرة المفضلة:

• خبرة سابقة في التعامل مع النقد.

عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة تكرس نفسها لتقديم تجارب ضيف استثنائية. انضم إلينا وكن جزءًا من رؤيتنا لجلب دفء وضوء الضيافة لكل ضيف.