موظف استقبال فندق

نحن في فندق تارا بلس الفندقية نبحث عن موظف استقبال فندق متميز للانضمام إلى فريقنا.

الوصف الوظيفي: سيكون لديك الدور الرئيسي في الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج. ستتيح لك هذه الفرصة تطوير مهاراتك في خدمة العملاء وتعزيز تجربتهم معنا.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• بناء علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

متطلبات العمل:

• مؤهلات علمية في إدارة الأعمال، الإدارة الفندقية، أو الإدارة السياحية.
• مهارات متقدمة في خدمات مسؤول الاتصال، خدمة العملاء، إدارة الفنادق، الإشراف، وبناء العلاقات التجارية.

اللغات:

• العربية (متقدم)
• الإنجليزية (متقدم)

المزايا:

• عمولات تحفيزية عند تحقيق الأهداف المطلوبة.

نحن في فندق تارا بلس الفندقية نبحث عن موظف استقبال فندق متميز للانضمام إلى فريقنا.

الوصف الوظيفي: سيكون لديك الدور الرئيسي في الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج. ستتيح لك هذه الفرصة تطوير مهاراتك في خدمة العملاء وتعزيز تجربتهم معنا.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• بناء علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

متطلبات العمل:

• مؤهلات علمية في إدارة الأعمال، الإدارة الفندقية، أو الإدارة السياحية.
• مهارات متقدمة في خدمات مسؤول الاتصال، خدمة العملاء، إدارة الفنادق، الإشراف، وبناء العلاقات التجارية.

اللغات:

• العربية (متقدم)
• الإنجليزية (متقدم)

المزايا:

• عمولات تحفيزية عند تحقيق الأهداف المطلوبة.

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال فندقي
نحن نبحث عن موظف استقبال فندقي م Dedicated يتولى تنسيق خدمات الضيوف في استقبال فندقنا. تشمل مسؤولياتك الأساسية التعامل مع الحجوزات، وتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، وضمان تجربة استثنائية لضيوفنا خلال إقامتهم.

المسؤوليات الأساسية:

• الحفاظ على قائمة الحجز المحدثة وتقديم الأوراق اللازمة للسجلات.
• رفع مستويات خدمة العملاء وضمان رضا الضيوف من خلال معالجة الشكاوى والنزاعات.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل متسق.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع وكالات السفر وأطراف الحجز.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

المؤهلات:

• التعليم الثانوي العلوي.
• مهارات في خدمة العملاء (مبتدئ).
• إجادة اللغة الإنجليزية (مبتدئ).