موظف مكتب شكاوى📣 إعلان
في شركة ايلاف العربية للمقاولات العامة
منذ 4 أيام
منذ 4 أيامشارك
 | الراتب | 4,000 ريال / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | جدة |
دور أخصائي خدمة العملاء
انضم إلى فريق شركة ايلاف العربية للمقاولات العامة كمختص خدمة عملاء ليس فقط لتلبية احتياجات العملاء، بل لتجاوز توقعاتهم. سنعمل بجانبك لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وضمان رضا العميل.
المسؤوليات:
انضم إلى فريق شركة ايلاف العربية للمقاولات العامة كمختص خدمة عملاء ليس فقط لتلبية احتياجات العملاء، بل لتجاوز توقعاتهم. سنعمل بجانبك لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وضمان رضا العميل.
المسؤوليات:
- إجراء دراسات وتحاليل لتحسين مؤشرات الأداء والكفاءة.
- التنسيق مع إدارة الجودة لتحديث إجراءات خدمة العملاء.
- تطوير برامج متقدمة لتحسين مستويات الخدمة ودعم احتياجات العملاء.
- تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظام خدمة العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.
- تشترط البكالوريوس في إدارة السجلات والحفظ الإلكتروني.
- شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003) مفضلة.
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
- ساعات عمل مرنة.
- العمل في بيئة محفزة وداعمة.
متطلبات الوظيفة
- الإناث فقط
- بيئة العمل نسائية
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة
