مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

انضم إلى بوبا العربية كمدير مركز اتصالات!

في بوبا العربية، نفخر ببيئة العمل الاستثنائية لدينا التي تجذب المواهب وتطور القادة. نحن نبحث عن مدير مركز اتصالات ماهر للإشراف على العمليات اليومية وتعزيز تجربة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• ضمان إعداد تقارير الأداء اليومية ولوحات المعلومات لإدارة فعالة.
• تحليل اتجاهات المكالمات وسلوك العملاء لتحديد الشكاوى المحتملة.
• تنفيذ ومراقبة خطة وحدة الخدمة لضمان معالجة المكالمات بشكل فعال وحلّها.
• تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات مركز الاتصالات.
• إدارة العمليات اليومية لضمان الكفاءة والامتثال لسياسات الشركة.
• تحفيز وبناء قدرة الفريق من خلال التدريب والتطوير.

المهارات المطلوبة:

• خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل في قطاع الاتصالات أو التأمين أو الرعاية الصحية.
• مهارات ممتازة في إدارة المهام المتعددة وإدارة الضغط.
• قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• مهارات استثنائية في الاتصال والقيادة.

انضم إلى شركة تهدف إلى أن تكون أفضل مزود للرعاية الصحية في العالم العربي! نحن نستمر في تطوير موظفينا وتحفيزهم لتحقيق أداء أعلى.

انضم إلى فريق شركة محمود عادل الثمالي للمحاماة والاستشارات القانونية كسكرتير!
في هذه الوظيفة، ستدعم المدير أو الإدارة من خلال مجموعة من المهام المتنوعة بما في ذلك إدارة الوثائق والمكالمات الهاتفية والزوار، بالإضافة إلى المساعدة في تنسيق المشاريع الأساسية وإدارة جدول الأعمال.

المسؤوليات الرئيسية:

• تدوين الملاحظات بطريقة الاختزال (الكتابة السريعة) ونسخ المراسلات.
• توجيه المكالمات الهاتفية واستلام الرسائل.
• فحص الطلبات وتنسيق جداول الاجتماعات.
• إنشاء أنظمة لحفظ الملفات والسجلات بشكل منتظم.

المتطلبات:
يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: اللغة الإنجليزية تربوي، إدارة الأعمال، الموارد البشرية، السكرتارية التنفيذية. يشترط خبرة عملية لا تقل عن سنتين.

المهارات المفضلة:

• إجادة اللغات: العربية، الإنجليزية، الفرنسية، والأردو بمستوى متقدم.
• خدمات مسؤول الاتصال وبرمجيات إدارة الوثائق.

نحن نبحث عن أخصائي تغذية متمرس للانضمام إلى فريقنا.

في هذا الدور، سيكون لديك مسؤوليات متعددة تتعلق بوضع برامج التغذية والحمية الغذائية لكل من المرضى والأصحاء. ستعمل على:

• دراسة القيم الغذائية والسعرات الحرارية للأنواع المختلفة من الأغذية.
• تقديم توصيات حول برامج الحمية الغذائية بناءً على احتياجات الأفراد.
• تطوير برامج تغذية للمرضى وفقاً لتوصيات الأطباء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتغذية وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها.
• مواكبة أحدث التطورات في مجال التغذية.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في التغذية وعلوم الأطعمة.
• تصنيف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.

المهارات:

• الخبرة في تقديم استشارات التغذية.
• مهارات إعداد التقارير والمراقبة.
• تقييم جودة المنتجات الغذائية وتكوين الوجبات الغذائية.