img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى فريقنا كوكيل مركز الاتصال!
في 2P Perfect Presentation، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال متحمس للغاية وموجه نحو العملاء ليكون جزءًا من فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. كوكيل مركز اتصال، ستلعب دورًا حيويًا في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات أثناء تقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاستفسارات العملاء بطريقة مهنية.
  • تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء، مع ضمان الرضا.
  • حل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول.
  • متابعة القضايا غير المحلولة لضمان رضا العملاء.
  • مراقبة السجلات التفصيلية لتفاعلات العملاء.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لحل المشكلات بفعالية.
  • زيادة مبيعات المنتجات والخدمات عندما يكون ذلك مناسبًا.
  • البقاء على اطلاع على معرفة المنتجات وسياسات الشركة.
  • الامتثال لنصوص وإرشادات مركز الاتصال للحفاظ على جودة الخدمة.
  • تحقيق أو تجاوز معايير أداء مركز الاتصال.

المتطلبات:
  • يفضل وجود خبرة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء.
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة بالتركي والفرنسية والمالاوية والأردية.
  • قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تعدد المهام وتحديد الأولويات.
  • موقف إيجابي ومهني مع مرونة للعمل في نوبات.
  • التمكن من استخدام برامج وتطبيقات مركز الاتصال.
  • معرفة قوية بمبادئ خدمة العملاء.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • لا تتطلب خبرة
Saud

وظائف مشابهة

محاسب عام معتمد

📣 إعلان

مؤسسة خيرات للاعلاف

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مؤسسة خيرات بلادي للاعلاف تعلن عن وظيفة محاسب، حيث سيكون عليك إعداد وتنظيم مستندات الصرف ومتابعة تحصيل الإيرادات وتوثيقها وتحليلها.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • تدقيق المطالبات المالية والتأكد من اكتمال شروطها القانونية والمالية.
  • إعداد وتنظيم وتوثيق مستندات الصرف ومتابعة تدقيقها وإجازتها للصرف من الجهات الرقابية المعتمدة.
  • مراقبة النفقات الجارية والرأسمالية بحسب الموقف المالي الشهري لبنود الموازنة.
  • تطوير أساليب وإجراءات المحاسبة ومواكبة التطور العلمي والتقني في مجال المحاسبة.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال محاسبة النفقات والإيرادات وحفظها في قاعدة البيانات.

المؤهلات المطلوبة:
  • البكالوريوس في المحاسبة أو نظم المعلومات المحاسبية أو الإدارة المالية أو البرمجة وعلوم الحاسب.

المهارات المطلوبة:
  • عمليات المحاسبة / المراجعة المالية.
  • برمجيات المحاسبة.
  • إعداد التقارير / المراقبة.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 8 أيام